La plupart des clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, les colis arrivant en bon état et dans les délais, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et pratique. Ils apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits, notamment ceux dédiés à l’éradication des nuisibles, les solutions respectueuses de l’environnement et les traitements efficaces contre les mites et les moustiques. Le service client est perçu comme réactif et compétent, résolvant rapidement les petits problèmes et assurant un remboursement ou une solution adaptée lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et fiable, avec des emballages soignés et un processus de commande simple et efficace.
Impossible de joindre le service client autrement que par mail !
Il répond, certes, mais pas toujours à vos questions !!!
Léger retard de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Commande conforme à la description
Commande arrivée en temps precisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Retard de trois jours sur la livraison prévue mais commande conforme et très satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
C’est ma deuxième commande et je suis toujours aussi satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Très déçue de mon expérience.
Le colis est arrivé écrabouillé.
Le pot était cassé il ne restait qu’une chenille vivante, une autre était écrasée dans la pâte et les autres avaient fait leurs valises…
Réponse de achatnature.com
Bonjour Laure, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Service très professionnel, ils ont répondu à mes mails rapidement et m'ont entièrement satisfaite ! vous pouvez acheter sur leur site , le service après vente est très sérieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Rien à redire j’ai reçu ma commande complète et très rapidement A chaque avancée de la commande on reçoit un mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Les guêpes devraient voyager en frais, car à cette époque, il fait trop chaud, et elles étaient déjà parties... Elles étaient presque toute sorties...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
La commande est arrivée beaucoup trop tard
des chenilles mortes dans les 4 pots et 2 chrysalides formées et tombées au fond du pot
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons ce produit sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Rapide bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
La livraison est arrivée en retard. Le colis était endommagé.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Sophie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Envoi rapide. Toutes les coccinelles sont arrivées intactes et elles ont débarrassé ma plante des cochenilles farineuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Livraison rapide et produit efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Suite à ma commande de larves de coccinelles effectuée le 30 mai, j'ai été très mécontente des services de la POSTE COLISSIMO. Ce colis aurait dû m'être livré le lendemain ou le sur-lendemain de votre envoi, et il n'est arrivé que huit jours plus tard. Résultat, les larves n'ont pas survécu. Etant donné que ni LA POSTE ni votre société ne m'ont indemnisée, je ne sais pas si je vous ferai une commande ultérieurement. Je sais que le délai de livraison n'est pas de votre faute mais je ne sais pas quoi faire pour être dédommagée des prix engagés. Merci de me donner votre avis.
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
très bons produits, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Je n'ai pas vu beaucoup de chrysopes ni de coccinelles vivantes après avoir installé les larves dans mon jardin, tout en suivant les consignes !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Commande et livraison hyper rapide. Très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Très satisfaite de mon achat envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Commande très facile. Le colis est arrivé comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Site fonctionnel avec de nombreux produits à disposition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Commande au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Site bien fait
Rapidité gestion commande
Produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Livraison rapide , coccinelles reçues en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Bien, mais je ne renouvellerais pas l'achat de coccinelle ! Quelques heures après il n'y en avait plus aucune... Pourtant il y avait grandement de quoi manger pour elles :-/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Chenilles reçues trop grosses, le lendemain elles étaient en cocons: mes élèves ne les ont même pas vues en chenilles. Déçue cette année car pas exploité correctement en classe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Très facile d’accès et commande prise en compte rapidement. Suivi de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Tres bon produit
Efficacite instantanée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Il est dommage de devoir faire une autre opération pour valider la date d'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Livraison rapide, commande complète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Toujours rien reçu depuis a commandé !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Florence, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Commande arrivée plus vite que prévue correspondant totalement à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
rien à rajouter tout a été bien ,le délai de livraison etc..; on peut toujours améliorer donc 4 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
FACILITE DE NAVIGATION.ENVOIE RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Conforme, livraison rapide. On devrait avoir des avantages fidélité dont des codes de réduction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bonne réception tout avait l'air de bien aller je les aient suivis pendant deux jours mais ensuite plus rien je n'ai eu aucune coccinelle je ne sais pas si ils sont morts je n'ai qu'une courette j'ai cherché partout mais 0 coccinelle après ce n'est sûrement pas de votre faute j'ai bien éparpillés les pop corn et j'ai plein de pucerons donc je ne sais pas ce qu'il c'est passé mais je ne pense pas que ce soit de votre faute je recommanderais une prochaine fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Rien à redire! Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
pas de soucis, j'ai même pu avoir un interlocuteur par téléphone
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