La plupart des clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, les colis arrivant en bon état et dans les délais, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et pratique. Ils apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits, notamment ceux dédiés à l’éradication des nuisibles, les solutions respectueuses de l’environnement et les traitements efficaces contre les mites et les moustiques. Le service client est perçu comme réactif et compétent, résolvant rapidement les petits problèmes et assurant un remboursement ou une solution adaptée lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et fiable, avec des emballages soignés et un processus de commande simple et efficace.
J'ai commandé trois kits complets (avec deux boîtes de chenilles) pour mon école. Ils sont arrivés très rapidement MAIS, les chenilles ne sont pas dedans, il faut les commander sur le site "insectlore" au UK (grâce à un reçu qui indique que vous les avez déjà payées) et payer pour CHAQUE kit 9,99€ de frais de port en plus. J'ai donc dû payer 30€ en plus du prix. Ce qui revient finalement très cher (117€ pour les trois kits + 30€ de frais de port...)
De plus cette information n'est pas indiquée clairement sur le site...
Je conseille de commander directement sur le site insectlore, il n'y à pas d'intérêt particulier à commander directement en France, puisqu'il faut passer par le UK de toute façon.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes sur ce produit, nous remettons en question nos procédures constamment afin de faciliter votre expérience d'achat. Nous sommes en partenariat avec le producteur anglais depuis de nombreuses années et nous optimisons chaque année le processus d'achat des chenilles. Le prix a évolué à cause de l'inflation et nous comprenons que cela puisse poser problème, cependant, nous avons détaillé et indiqué chaque changement cette année ainsi que les tarifs à chaque étape sur nos fiches produit afin que cela soit clair pour vous au moment de votre achat. Dans cette démarche, nous nous efforçons avec notre partenaire de vous proposer le suivi le plus adapté possible dans votre achat et votre élevage de papillons. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Ras.
E
Estelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Les coccinelles étaient en vie mais ont du s envoler plus loin il reste des pucerons . Les verres semble efforcés pour les fourmis . En cours de guérison pour mes plantes donc !
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Site sérieux. Commande reçue très rapidement. C’est la 2ème fois que je commande et je suis très satisfaite.
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
J ai commandé un kit sans comprendre qu'il fallait ensuite commander en Angleterre avec une participation supplémentaire de 9.9. Le service client me.dit que c'est notifié en rouge mais malgré mon cerveau sur on.je n'ai pas vu...
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
j'aurais aimé en 2 ou 3 boites
A
Aubugeau A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Dans un paquet de 50 larves de coccinelles, il y en a au plus 10 !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour AUBUGEAU, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Manon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Tout va bien.
J
Jean Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Larves de coccinelles livrées dans un emballage favorable à leur vie avec nourriture. Je conseille vivement
H
Hadi A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Les larves livrées sont arrivés pratiquement toute mortes, le contenant n’est pas conforme à la photo sur le site. Une arnaque???
Réponse de achatnature.com
Bonjour hadi, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Le packaging a été changé par rapport à l'année dernière, tous nos visuels ont été mis à jour en fonction. Cordialement, L'équipe achatnature.com
F
Franck M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Réception d'une petite volière mais pas des cocons . Impossible de rentrer le code pour se faire envoyer les cocons!...
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Lorsque vous commandez les recharges, vous recevez un code par e-mail qui vous permet de commander les larves sur le site du producteur insectlore.co.uk. Vous pouvez ensuite choisir la date d'expédition des larves. Il faut compter 10-12 jours de livraison. Si vous n'avez pas reçu de codes par e-mail ou si vous rencontrez des difficultés à l'utiliser, merci de nous joindre à l'adresse mail serviceclient@achatnature.com ! Bonne journée !
B
Baptiste C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Mes larves de coccinelles sont bien arrivées. Elles se sont dirigées directement vers leurs cibles.
V
Valérie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Les coccinelles sont arrivées au stade 3 et donc pas possible d observer en classe
Réponse de achatnature.com
Bonjour Valérie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
J
Jean Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
E
Elo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Expédition rapide.prix très correct
Livraison du produit en très bon état.
( Achat de nématodes pour plantes vertes )
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Produit conforme à mes attentes et super efficace. Livraison rapide
N
Nicolas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Délai de livraison long
Acheté 2 boîtes de 20 une bonne dizaine étaient mortes bref je ne recommande pas hélas
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
C
Claire M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
correspond à mes attentes.rapide .emballage soigné
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Parfait ! j’ai acheté des nématodes pour moucherons de terreau sur achatnature.com et j’ai enfin trouvé un moyen naturel et efficace pour me débarrasser des moucherons sans tuer ma plante je recommande vivement ce produit et ce site!
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
pas de réception de mail de confirmation mais la commande avait bien été prise en compte. Malheureusement les coccinelles commandées n'ont pas aimées leur nouvel environnement et 24H après leurs réception, elles ont déjà disparues :)
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Très bien
C
Ciprian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Bon produit, livraison rapide
T
Tanguy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Sérieux et envoi rapide
K
Karine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Site sérieux
J
Jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
livraison très rapide du produit mais je ne peux pas donner mon avis sur l'efficacité car trop tôt pour voir un résultat . on verra cela après traitements et au moment de la cueillette .
Q
Quentin H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Très déçu. Je reçois les larves de coccinelles 2 jours après. Donc expédition très rapide. À réception je trouve que ça ne grouille pas beaucoup dans la boîte. Je suis les instructions. Elle sortent et dévorent instantanément tout ce qu'elles trouvent. Je sors la boîte. Je la vide et j'en trouve 2 encore vivante. Tout le reste était mort et bien sec. Je me suis arrêté de compter à 20 cadavres. Donc je ne commanderais plus chez eux !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Quentin, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Très bien
D
Damien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bien emballé
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Dans mon avis précédent suite à mon achat de 80 larves de coccinelles le 21/05 seules 2 larves sont sorties puis plus rien. J'ai tenté une nouvelle commande de 50 larves sur pop corn comme présenté sur votre site (car cela avait très bien marché l'année dernière) et je reçois ces larves dans le même conditionnement que le précédent sur des petites coques brunes. encore une fois 2 larves bien vigoureuses et voilà plus rien. Le conditionnement n'est pas conforme à votre site. Je ne suis pas sûre qu'il ait bien autant de larves que vous le prétendez. Pour ma part terminé votre site.
Réponse de achatnature.com
Bonjour olivier, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
toutes nos larves sont arrivées mortes. très très decevant et enervant
Réponse de achatnature.com
Bonjour Pauline, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
L
Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
envoi rapide correspondant à mes attentes
C
Carole R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Pas de souci pour passer commande
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
rien à signaler
R
Renzo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
très bien merci beaucoup
L
Laurent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Achat non conseillé. larves mortes et livraison differée. produit à éviter
Réponse de achatnature.com
Bonjour laurent, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
PARFAIT
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Commande conforme à mes attentes. Livraison en temps et en heure
F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Super top est rapide
M
Muriel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Très peu de larves
Réponse de achatnature.com
Bonjour Muriel, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Commande arrivé dans les temps et produit de qualité merci
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