Français 
A
Note : 3 sur 5
j ai recu les deux boites nourriture Herisson ,mais elles étaient très abimées au fond !c est dommage ,mais le herisson apprécit!
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Les larves de coccinelles sont arrivées décédées, je ne recommande pas cet achat
A
Note : 3 sur 5
Pas très pratique
A
Note : 1 sur 5
Le site a eu un problème avec son transporteur, de ce fait leur engagement de livraison n'a pas été respecté. Le colis était destiné à mon repas de mariage......... Je ne recommande pas ce site
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Oui le colis a été perdu, nous avons renvoyé en express pour une livraison le samedi matin non respecté par le transporteur express
Vous avez été remboursé
Cordialement
Oui le colis a été perdu, nous avons renvoyé en express pour une livraison le samedi matin non respecté par le transporteur express
Vous avez été remboursé
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des larves de coccinelles. la moitie était en vie.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Parfois, notamment en cas de fortes chaleurs ou délai postal trop long il peut y avoir une mortalité excessive
Vous avez dû contacter le SAV ?
Cordialement
Parfois, notamment en cas de fortes chaleurs ou délai postal trop long il peut y avoir une mortalité excessive
Vous avez dû contacter le SAV ?
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai eu que deux chenilles de papillon...
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Le produit est garanti pour 3 chenilles minimum
Cordialement
Le produit est garanti pour 3 chenilles minimum
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 2 sur 5
Problème lors de la réception du colis( kit géant papillons ). ..il manquait le bon de commande pour les larves papillons. Nous avons contacté le service client pour faire une "réclamation" enfin surtout savoir comment avoir le bon de commande pour les larves. Nous avons dû batailler pour recevoir le bon et finalementt avons dû repayer pour le recevoir.Donc plutôt déçu de cette commande enfin surtout du service client. Point positif : le produit et le concept sont très bien. Ma fille était heureuse de son cadeau d'anniversaire même si elle a du attendre pour recevoir les larves chenilles. 7 papillons sur 10 ont pu voir le jour !
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous avons bataillé nous meme nous meme pour obtenir un nouveau bon aupres de l'éleveur anglais de chenilles.
Vous n'avez pas dû repayer car il est normal comme stipulé sur le site que vous ayez à payer des frais de participation pour l'envoi de chenilles soir environ 6 €
Codialement
Nous avons bataillé nous meme nous meme pour obtenir un nouveau bon aupres de l'éleveur anglais de chenilles.
Vous n'avez pas dû repayer car il est normal comme stipulé sur le site que vous ayez à payer des frais de participation pour l'envoi de chenilles soir environ 6 €
Codialement
A
Note : 3 sur 5
De très bons produits, jolies et de qualité.
Par contre les délais de livraison n'ont pas été respecté.
Par contre les délais de livraison n'ont pas été respecté.
A
Note : 1 sur 5
Il a fallu que je téléphone car la livraison tardait. Je suis enseignante et mes élèves ont failli ne rien voir... Et les explications lors de la première commande devraient être plus claires !
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Vous avez commandé votre kit le 23/05 à 4h03 du matin, votre commande est partie le 23/05 à 16h13 soit un délai record
Cordialement
Vous avez commandé votre kit le 23/05 à 4h03 du matin, votre commande est partie le 23/05 à 16h13 soit un délai record
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé du matériel pour un élevage de papillon. J'ai été très déçu de ne pas recevoir en même temps les papillons car je partais juste après la réception et n'est donc pas pu en profiter.
A
Note : 2 sur 5
entre la date de ma commandé payée par carte et celle de l'arrivée effective de mon colis s'est écoulé 3 semaines! le premier envoi s'est "perdu" dans la forée postale, le deuxieme est arrivé avec des larves toutes écloses et mortes...
Ai perdu: 30 euros et mon arbre est toujours bien malade.
Moralité: acheter directement en magasin! et ne rien acheter en Aout vu que ce pays semble frappé de mort cérébrale durant cette période de grandes vacances.....
Ai perdu: 30 euros et mon arbre est toujours bien malade.
Moralité: acheter directement en magasin! et ne rien acheter en Aout vu que ce pays semble frappé de mort cérébrale durant cette période de grandes vacances.....
A
Note : 3 sur 5
Bonne qualité des objets mais gaspillage d'emballage, pour un site "nature" c'est dommage
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité mais service sans plus
A
Note : 3 sur 5
Déçu par ma commande trop fragile
A
Note : 3 sur 5
marquer sur internet les recommandations et périodes d'utilisation du produit demandé !
le client profane ne peut deviner ..
le client profane ne peut deviner ..
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des phasmes et bien suivi les instructions... phasmes seulement ont éclos mais sont morts dans les 48 h malgré nourriture et humidification...
A
Note : 1 sur 5
ma commande a été un vrai parcours du combattant. Depuis le début, on m'a pris pour un idiot. J'ai passé commande en aout. j'ai reçu apres 15 jours une boite quasi vide. mécontent, j'ai laissé un commentaire qui a fini par être refusé sous prétexte d'un nouvel envoi de boîte... que j'attends toujours!!!!!! Maintenant pour moi il est trop tard. je ne vous remercie pas!!!
A
Note : 3 sur 5
envoie un peu long mais très bonne qualité de produit et service après vente top
A
Note : 1 sur 5
je n'avais reçu qu'une partie de ma commande
et le reste de la commande a fini par arriver, mais très très tardivement
et curieusement juste après avoir donné un avis négatif sur le site
et le reste de la commande a fini par arriver, mais très très tardivement
et curieusement juste après avoir donné un avis négatif sur le site
A
Note : 3 sur 5
bien, malgrés les delais de livraison qui n'ont pas été respecté par 3 fois.
A
Note : 3 sur 5
1 commande très bien
1 autre que je n ai pas recu
Le mois d'aout ??
Merci
1 autre que je n ai pas recu
Le mois d'aout ??
Merci
A
Note : 1 sur 5
le produit commandé était défectueux (champignons à faire pousser), on m'a répondu que je n'aivais pas su l'utiliser !
deux kit achetés pour rien
deux kit achetés pour rien
A
Note : 3 sur 5
sur les 3 boites que nous avons commandées une seule était en bon état.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la moitié de ma commande et j'attends toujours l'avoir qui devait être expédié très vite ( donc en juin!).
A
Note : 3 sur 5
la moitié des larves était morte !
A
Note : 2 sur 5
J'ai un doute sur l'efficacité de la pheromone car mon cerisier est atteint par le gate bois et j'ai suivi toutes les instructions à la lettre, dt jd n'arrive pas à capturer l'insecte.
A
Note : 3 sur 5
Nous avons été déçu de la matière du manche du filet à papillon,ce n'est pas professionnel vu le prix de vente
A
Note : 1 sur 5
Le 21 mai dernier, j'ai commandé et PAYE un kit d'élevage de coccinelles. Le 6 juin, j'ai reçu un mail que vous ne faisiez pas d'envoi en Suisse. Je vous ai donné une adresse en France le 4 juin où m'envoyer les coccinelles et ..... je n'ai toujours rien reçu....alors que tout est payé.... Scandaleux!!!! D.Perrinjaquet
A
Note : 3 sur 5
Paquet arrivé en très mauvais état. Emballage succint. Produit très bas de gamme.
A
Note : 3 sur 5
Les larves de coccinelles n'ont pas survécu, seules 1/4 d'entre elles (et encore) ont évolué et sont devenues adultes.
A
Note : 3 sur 5
Prix et livraison corrects.
En revanche, j'ai contacté le sav par téléphone et par mail..... sans réponse depuis plusieurs jours.. Bizarre !!!
En revanche, j'ai contacté le sav par téléphone et par mail..... sans réponse depuis plusieurs jours.. Bizarre !!!
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de larves mortes, dommage !!! Expédition facturée en colissimo et expédiée en lettre suivie 50 gr. Ce qui n'est vraiment pas honnête !!!
A
Note : 3 sur 5
Je commande chaque année des larves de coccinelles pour ma classe... J'avoue avoir été un peu déçue cette année. Un retard de commande et aucun appel de la part du fournisseur. J'ai dû appeler pour savoir où en était la livraison. D'autre part, une des deux sortes de coccinelles n'a pas tenu, je n'en avais que deux de vivantes. Je réitererai quant même ma commande l'année prochaine car je pense que c'était un manque de chance. Ce site est très sérieux. Je le recommande.
A
Note : 3 sur 5
Le délai entre la commande et la réception a été assez long, ce qui a considérablement diminué l'exploitation pédagogique, en classe.
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux.
Livraison des larves de chrysope en demi teinte car il n'y avait pas la quantité indiquée.
Livraison des larves de chrysope en demi teinte car il n'y avait pas la quantité indiquée.
A
Note : 3 sur 5
erreur dans la commande mais rectifiée par la suite. don plutôt bien
A
Note : 1 sur 5
très mauvaise surprise avec l'achat de coccinelles ...dont plus de la moitié était morte
grosse déception
grosse déception
A
Note : 3 sur 5
difficultes a recevoir la commande
courriel non reçu par l'etablissement par contre très bon accuiel au tel et solution trouvee assez rapidement
courriel non reçu par l'etablissement par contre très bon accuiel au tel et solution trouvee assez rapidement
A
Note : 1 sur 5
produits arrivs cassés en deux fois dont une partie attendue 1 mois beurk.............