Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Bonjour
c'est vous qui choisissez la date d'envoi entre le 1-03 et le 15-09 de chaque année grâce au code qui lui vous a été livré immédiatement apres votre commande, cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Les sachets de poudres étaient humides à l'intérieur et les larves de coccinelles mortes pour la plupart. Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Il me manquait 1 protection de pied de lit ; il y avait urgence même si je l’ai reçu après ! Dommage
Je dois repasser commande pour les protections pied de lit j’hésite de ce fait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Livraison tardive, les larves étaient mortes. Je n'ai pu en récupérer que 3 ou 4...Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Ma commande est arrivée directement dans ma boite aux lettre et n'a pu être récupéré que quelques heures plus tard. Pour rappel, ce produit doit être toujours stocké en zone réfrigérée , même pendant sa livraison ! J'ai quand même utilisé une partie du produit et j'attends les premiers résultats ! ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Aucunes compréhension et aucun geste commercial!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Les coccinelles n'avaient pas l'air de connaître ce qu'était une cochenille ni de d'avoir quoi en faire. A croire qu'elles ont été nourries au grain toute leurs vies.
Je déconseille fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Acariens tous mort à reception... Verifier avec microscope, pas un être vivant dans le tube... délai d’acheminement-réception pourtant respecté.. Je suis très déçu
Réponse de achatnature.com
Bonjour
les acariens ne sont visibles qu'avec un microscope ultra professionnel
Le délai a été respecte (3 jours selon le suivi). Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
le colis, contenant du vivant, a été expédié un mardi (comme annoncé par le site marchand), en revanche il m'a été livré à domicile le jeudi, soit 2 jours après, or le contenu devait être utilisé avant cette date.
Je l'ai employé, 19 jours plus tard mes plantes sont toujours dévastées.
Réponse de achatnature.com
Bonjour l'envoi a bien été fait un mardi pour une livraison un jeudi ce sui est conforme. Avez vous un probleme de date de péremption ? Si oui contactez notre service clients directement sur le site. Normalement les nématodes ont une durée d'utilisation compris entre 1 et 3 semaines selon les lots. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
NUL!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Une des deux boites étaient périmée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Suite à vérification du contenu au microscope aucun auxiliaire adulte de vivant sur l échantillon beaucoup de cadavres d adultes et aucun en vie j espère que le résultat sera visible car je compte sur les œufs pour assurer le résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Le colis est arrivé en mauvais état .. je n' ais pas vue de différence .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Beaucoup de larves mortes, même dans les popcorns : il en restait environ 25 d'exploirable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Tres mauvaise experience j’ai payé 3 produits j’en ai reçu un seul et il est inutilisable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
????
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
le jet dentaire que j'ai acheté au mois de mai est cassé après seulement trois mois d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Produit reçu inefficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
le réducteur de chasse d'eau est totalement inadapté pour le type de chasse d'eau que l'on retrouve en général dans les toilettes. En effet il est impossible à installer. Trop gros il bloque le système dans la cuve en empêchant le flotteur de remonter. Après plusieurs tentatives d'installation du sac (même rempli à moitié) j'ai abandonné.
Les cuves possèdent déjà deux boutons poussoirs (un petit et un gros). Je voulais faire plus : c'est raté !
Pour ce qui est de l'indicateur de temps passé sous la douche et qui est à placer directement sur le tuyau de douche, je ne l'ai pas reçu car vous étiez en rupture de stock. Pour ce produit, rien à dire car j'ai en effet été directement remboursé du montant correspondant à cet achat par virement directement sur mon compte bancaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Coccinelles arrivées en stade avancé, in à eu des adultes en 10 jours,
En plus il manquait un pinceau et des étiquettes pour différencier les 2 espèces
Mauvaise expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Bonjour .. traité dans les regles, j'ai une petite amélioration mais rien de probant ..... affaire à suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
j'ai reçu la commande très tardivement et en ouvrant la boite les papillon étaient déjà formés et morts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
une réclamation faite via le formulaire, qui n'a finalement pas été reçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
difficulté à retrouver les les produits de même matière. navigation compliquée..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Quand ma commande est arrivée, toutes les larves étaient mortes. Donc j'ai du mal à juger de leur efficacité.
Je vous ai envoyé un mail à ce sujet mais je n'ai pas eu de réponse.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
La 1ère livraison de 50 larves de coccinelles : à peine 1 douzaine de vivante. Elles ont été remplacées : larves plus grosses mais toujours pas de coccinelles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Le colis est arrivé avec du retard et les larves étaient en partie mortes dans les 2 boîtes. Pas du tout contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
La livraison est bien trop lente... plus de 15 jours depuis la commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Dommage j’ai cru mais cela n’a pas marché pour moi je suis un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
vente produit peu fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Je n’ai pas reçu le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
délai correct, produit correspondant bien à la photo du produit, seul bémol le carton d'emballage a été endommagé à 2 endroits. (le soin du transport pas terrible...) heureusement l'objet n'a pas été abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Produit acheté pour éliminer les moucherons, cela fait plus d une semaine que j ai traité il y a toujours des moucherons dans le terreau. Le produit ne semble pas efficace .Je suis déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
J’ai commandé des nématodes Contre les mouches des terraux, payés des frais de port assez élevés pour un envoie sous enveloppe lettre suivit qui est resté dans la boîte aux lettres avec une température extérieure de 30º .. pas terrible pour des petites betes vivante où le paquet est à mettre au réfrigérateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Colis qui a pris du retard à cause de la poste. Trichogrammes recus presque tous décédés (les pauvres...). Donc inefficaces ... mail envoyé à achatnature soit disant réponse en 24 ou 48h. Cela fait des semaines j attends toujours! Pour 40 euros de commande merci bien la prise en compte du client.
Je ne recommande donc pas ce site sans SAV digne de ce nom.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous répondons effectivement sous 24h. En cas de défaillance de transport comme on n'a pu en observer un peu au plus fort de la crise sanitaire, nous renvoyons les produits vivants en cas d'envoi de photos et une prise en contact rapide apres la réception. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Délai de livraison très long pour des vers à conserver dans des conditions de température strictes donc peu de chance qu ils soient toujours vivants...
Réponse de achatnature.com
Bonjour, les nématodes sont à conserver au frais mais peuvent voyager jusqu'à 6 jours en dehors du frigo
Votre livraison a mis 4 jours (jeudi au lundi) Tres cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Livraison après la date limite d'utilisation!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
N’a pas fonctionné
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