Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Achat de Nématodes contre mouches de terreaux : produit totalement inefficace.
Contact avec le SAV inutile.
Evitez cette enseigne.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Je suis insatisfaite car les bougies sont arrivées cassées et j'ai dû les retourner
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
reçu coffret ne correspondant absolument pas a ce qui est présenté sur le site,une vulgaire boite d'emballage et vous appelez ça un coffret. aucune, explication, quel appeau correspond a quoi ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
2 commandes à une semaine d'intervalle ...
1 première avec une dizaine de larves vivantes ...
2eme commande avec 5 vivantes ....
et il n'y avait pas le nombre de larves indiquées commercialement sur aucune des 2 commandes ... même en comptant les mortes.
Le retrait sur le relai s'est fait dans la demi journée de réception et mise en oeuvre le même jour sur les arbustes pour les larves présentes.
Délai sur livraison OK
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage ! Lorsqu'il n'y a pas assez de larves dans votre commande, vous pouvez solliciter le service client en justifiant cela avec une photo.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Les photos ne reflètent pas la qualité réelle des produits vendus.
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Commande non reçue.
On m'a déja demandé mon avis et je me suis permis de le signaler sans donner de mauvaises notes.
Pas de relance et on me redemande mon avis aujourd'hui encore.
J'en conclus donc que mon experience fut mauvaise.
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Voir remarque sur les verres.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés de savoir que le produit n'a pas été en adéquation avec vos attentes. Il est vrai que les photos sont prises en gros plan et nous prenons votre remarque en considération pour pouvoir améliorer notre offre. Les gobelets restent cependant avec un petit contenant de 12.5cl, ce qui ne permet pas une utilisation polyvalente seulement le contenu que vous souhaitez servir. Nous restons disponible pour toute question, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Vend des articles de piètre qualité
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre produit ne se soit pas bien passée. N'hésitez pas à contacter le service client au mail suivant : serviceclient@achatnature.com lorsque vous rencontrez un problème avec un produit défectueux. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Assiette pas très solide j ai trouver mieux
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous remarquez un défaut sur un produit, n'hésitez pas à nous en faire part au mail suivant : serviceclient@achatnature.com. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
La poste c'est devenu une vraie honte ( 12 jours pour la livraison ! )
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Si vous rencontrez des problèmes durant la livraison, nous restons disponibles pour trouver une solution avec vous. Je vous invite à envoyer un mail à serviceclient@achatnature.com en cas de problème. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
le produit était à un mois de la date de péremption, je ne commanderais plus jamais chez vous .
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous nous efforçons de satisfaire nos clients au maximum. Les nématodes étant des produits vivants, il est tout à fait normal qu'elles aient une date de péremption courte, et cela est bien mentionné sur notre site. Vous avez eu 1 mois pour utiliser le produit, ce qui est largement suffisant pout faire votre traitement. L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
La date de livraison est largement dépasser donc vue que les nématodes ne doit pas dépasser 6 jours en dehors du frigos ,je pense qu’ils sont détruit
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Aucun des 3 traitements achetés cette année n'a fonctionné, pourtant utilisé dans la journée de réception. J'ai perdu mes palmiers infestés de larves.
Aucune n'est morte suite aux 3 traitements... contrairement aux autres années. Je ne commanderais plus ici...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Vraiment déçu.... première fois que je commande mon colis perdu et 2ème fois 10larves de coccinelles vivantes sur 50... Vraiment déçu et je ne pense vraiment pas recommencer chez vous. Bien cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Bonjour
J’ai bien reçu les coccinelles vivantes !
Après 24 heures elles ont disparu …
J’aurais aimé être prévenue s’il fallait mettre l’arbuste sous voile (?)
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Aucune efficacité. J ai essayé à 3 reprises.a chaque fois,les araignées arrivent crevée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Je ne sais trop que penser. Tout s'est bien déroulé mais les plantes sont toujours impactées par les pucerons et je ne sais si les larves étaient bien vivantes. Peut-être un peu tard dans la saison ?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Bonjour, un premier colis qui tarde à arriver et il y a vraiment trop de larves et de coccinelles mortes et épuisées. J'attends toujours un second colis.... depuis la mi-mai et nous arrivons en octobre. On ne manque pas d'incompétence et de malhonnêteté chez Achat nature.. même pas qu'on envisage de me rembourser les produits "évaporés"
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Livraison interminable j’ai appelé plusieurs fois, on m’a répondu que la livraison était en cours pour finalement me dire que la commande n’avait pas été retenue au bout de trois semaines alors que j’avais renvoyé le voucher et obtenu une date. Incompréhensible et en plus je ne peux plus me faire rembourser !!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très déçue du kit coccinelles. Très petit et peu de naissances.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
PAS DE PROBLEMES DE NAVIGATION
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Je n'ai rien reçu, on ne répond pas à mes mails
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Délai très long d’envoi, peu d’œufs vivants à l’arrivée ( quasiment tous blancs alors qu’ils doivent être verts), et donc le résultat escompté n’est pas au rdv
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
je n'ai jamais reçu cette commande pourtant payée!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Service client 0 après réclamation aucune réponse..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Chenilles mortes au bout d’une journée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Livraison rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Commande arrivée si tard que toutes les chenilles étaient mortes! Honteux…
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
La commande a été livrée au point relais avec 24 heures de retard par rapport à la date initialement indiquée par le transporteur.
Sinon, le produit était conforme.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Depuis de cette date je rien reçu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Le site n'est pas toujours simple d'utilisation, en particulier pour les papillons...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
dix jours de retard dans la livraison
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Bonjour je suis très déçu de la commande que j'ai effectué chez vous la date prévue d'envoi de mon colis et de réception non pas du tout était respecté le produit n'était clairement pas conforme la commande était des larves de coccinelles quand la boîte est arrivée elle est restée dans la boîte aux lettres du matin jusqu'au soir tout était mort donc je ne recommanderais plus jamais chez vous ça m'a couté 20 € pour rien du tout j'aurais mieux fait de prendre le billet et de le mettre directement à la poubelle
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Nous avons vu après achat sur le magazine 'Que choisir' que ces assiettes contenaient des pesticides.
Donc pas très cool, je n'en recommanderais pas. De plus très difficile à composter même après les avoir fait séjourner dans l'eau pendant une semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Très mauvaise expérience, j'ai commandé des Nématodes pour traiter mon palmier, reçu huit jours après expédition, j'ai fait part de mon doute sur la fraicheur des nématodes à "achatnature", on m'a dit que le lendemain partait un nouvel envoi de Nématodes fraîches, je n'ai jamais rien reçu....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Erreur de produit à la livraison retour et attente pour une nouvelle livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Je donne que 3 étoiles car pour un produit date courte , il est indiqué sur le site expédition 24/48 h après réception de la commande , or l.expédition a eu lieu 7 jours après alors que le produit était en stock ……….
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
2 pièges en vrac dans un carton, sans notice ni conseils. Un élément en plastique blanc dont l'utilisation reste énigmatique. Aucun conseil sur l'emplacement des pièges, les dates, la durée, etc. On a vraiment l'impression qu'ils ont jeté les pièces dans le carton et roule ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Produit sensible à la chaleur..... Posé dans la boîte aux lettres en plein après midi du mois d'août ds le gard sans avoir été prévenu avant. De plus, j'étais chez moi, personne a sonné.... Je l'ai fais le soir même après l'avoir mis au frigo dès que j'ai pu.... Toujours quelques vers blancs et mon lilas en très mauvais état....
Impossible de noter le produit
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