Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
En ayant respecté les consignes dédrites sur l'emballage , il ne s'est rien passé , aucune larve vivante , aucune coccinelle.
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Bonjour Jean-Pierre, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Je suis déçue car il n'y a, manifestement, que 3 larves de vivantes. J'ai observé toute la journée après la mise en place. Peut-être suis-je impatiente ? A suivre...
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Bonjour Lauriane, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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suite à un achat du 06/04/2023
Déçu des produits reçus
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Bonjour Mickael, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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suite à un achat du 04/04/2023
Aurai préféré recevoir les nématodes dans une poche de froid.
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Bonjour Nicolas, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Les nématodes se conservent jusqu'à 6/8 jours hors frigo. Le jour de l'envoi, ils sont reçus dans notre entrepôt le matin même en colis réfrigéré de la part du producteur et conservés au frais jusqu'à la ramasse du transporteur en fin d'après-midi. Vous pouvez donc les utiliser sans crainte !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Livraison rapide
A
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suite à un achat du 02/04/2023
Bonjour
J'ai commandé des larves de coccinelles et la majorité sont arrivées mortes de
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Bonjour Faustine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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suite à un achat du 06/04/2023
Je viens de recevoir mon colis ce jour, bien enveloppé cette, mais avec la lampe cassée à l’intérieur , car une personne à eu la non intelligence de placer l’ ampoule sous la lampe de sel….elle est donc en miette, je vais être obligée de racheter une ampoule…
Inadmissible de ne pas vérifier vos colis
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Bonjour Béatrice, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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suite à un achat du 28/03/2023
réceptions rapide, mais pas beaucoup de larves de coccinelles. Nous en avons décompté que 4 actives...sur 50 c'est peu. du coup c'est les pucerons qui gagnent. C'est sur un hibiscus a l'intérieure de la maison...
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Bonjour eric, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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suite à un achat du 02/04/2023
Nous n'avons pas reçu la commande complète. Il nous manquait le bon de commande pour les papillons que nous avions acheté.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
1 seule commande et assez déçue… les œufs de chrysope reçu ont déjà éclôt et sont morts, j’ouvre la boîte rien que des œufs blancs et des tout petit cadavre… et ma plante a tjrs des cochenilles!
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Bonjour Lilou, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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suite à un achat du 04/04/2023
Bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
La navigation est facile.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Envoi rapide et bien conditionné. En revanche, achat de larves de coccinelles inexistantes… aucune activité ! Plutôt dessus
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Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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suite à un achat du 19/03/2023
Des appeaux ne sont plus disponibles pourtant mis dans le panier la veille.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Le tube de larve d'abeille Mason que nous avons reçu était vide donc j'ai perdu plus de 30 € j'aimerais que vous me renvoyez un tube
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Bonjour Martine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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suite à un achat du 20/03/2023
Conditionnement mal conçu et en conséquence plusieurs emballages eventrés.
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Bonjour, Merci pour votre message. Nous étions en effet face à une commande + compliquée que d'habitude (+ de 8 produits). Nous avons transmis votre message à l'équipe en charge des colis. Si vous avez un produit abimé ou inutilisable, n'hésitez pas à nous contacter sur achatnature.com et nous trouverons une solution ensemble à ce problème. Bonne journée, Arnaud V - Service client
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Livraison ok. Mais les larves de l article "50 larves de coccilaure" semblent mortes ou même absentes (en tout cas on ne voit rien...).
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Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
C'est très simple : le colis ne portait AUCUNE mention indiquant qu'il fallait le garder au frais, résultat tout était mort lorsque je l'ai reçu.
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Bonjour, Merci pour votre réponse. Nous avons livré votre colis en 24h. Pas d'inquiétude, les nématodes vivent + de 7 jours à température ambiante, ensuite, il est préférable de les stocker au frais. Nous avons bien indiqué ces informations sur la fiche produit. Si vous avez besoin de + d'information, vous pouvez nous joindre sur achatnature.com. Bonne journée, Arnaud V.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Extrêmement déçue par le diffuseur automatique au pyrethre : cher et complètement inefficace contre les mouches, moucherons et moustiques. Ça ne les tue absolument pas. Je ne recommande pas cet achat! Mensonger sur les effets !
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Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter sur achatnature.com afin que nous puissions résoudre le problème. Cordialement, Le service client
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
J'ai commandé deux recharges liquide de produit attractif contre les mouches asiatique. Une des deux recharges était légèrement percée. Une partie du liquide c'est rependu dans la boîte contenant la recharge, je ne dispose donc plus que d'une partie de la recharge (environ 1/3 de perdu). Soit le sachet contenant le liquide était percé avant l'expédition, soit le sachet s'est percé au cours du transport.
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Bonjour ERIC, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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suite à un achat du 06/03/2023
colis arrivé tardivement dans un autre relais pick up. boite écrasée.
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Bonjour Clarisse, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
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suite à un achat du 08/03/2023
Mécontente, pas reçu le bon produit commandé (erreur de la part de achatnature). Doit contacter service client lundi pour connaître leurs modalités de réparation.ne pourrai pas offrir mon cadeau à temps.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit commandé. Nous comprenons l'importance de recevoir votre achat à temps, et nous compatissons à votre frustration. Veuillez contacter notre service client dès que possible, afin que nous puissions prendre des mesures pour remédier à la situation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
C’est le 2ème traitement que j’effectue mais toujours des moucherons tournent autour de nous. 1re traitement que l’on dilue dans l’eau 2ème traitement par capsule. Plus un traitement par vaporiseur. Tout cela acheté chez vous. Je me demande si un autre paquet de 200 capsules serait nécessaire pour 15 pots de fleurs chez moi. C’est un traitement qui commence à revenir assez chère pour un résultat pas au top. Que traitement est le plus efficace les capsules ou le produit à diluer dans l’eau? Moi j’ai essayer les deux plus celui que vous vendez en vapo. Je vous ai fait déjà 2 commandes
Réponse de achatnature.com
Bonjour Denise, Merci d'avoir acheté nos produits à plusieurs reprises. Nous apprécions votre confiance. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu les résultats escomptés malgré vos efforts. Pour répondre à votre question, les capsules sont aussi efficaces que le produit dilué dans l'eau, l'application est juste simplifiée. Nous vous recommandons de réessayer le traitement avec les capsules sachant qu'un sachet de capsules vaux pour 20 pots de diamètre 12 cm ou 8 pots de diamètre 20 cm. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par email. Nous ferons tout notre possible pour vous aider à réussir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Je n'ai toujours pas reçu mes chenilles alors que l'argent a déjà été retiré depuis le 23 février !!!!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Angélique , Lorsque vous commandez les recharges, vous recevez un code par e-mail qui vous permet de commander les larves sur le site du producteur insectlore.co.uk. Vous pouvez ensuite choisir la date d'expédition des larves. Il faut compter 10 à 12 jours de livraison. Si vous n'avez pas reçu de codes par e-mail, celui-ci est disponible sur votre espace client achat nature, sinon, merci de nous joindre à l'adresse mail serviceclient@achatnature.com ! Bonne journée !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
A améliorer : le colis.
Tout les achats ont été mis dans le sachet Kit Papillon. Le Kit Papillon était pour offrir, nous devons donc en racheter un autre.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous vous remercie pour votre retour concernant l'emballage de votre commande. Nous sommes désolés que l'utilisation du sachet du Kit Papillon n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, permettez moi de vous expliquer que l'utilisation de ce type d'emballage répond à notre engagement en faveur de l'environnement. En effet, nous avons opté pour l'expédition de la commande dans ce sachet dans un souci de réduction des déchets. Ce choix est en ligne avec nos valeurs écoresponsables et notre volonté de minimiser l'impact de nos activités sur l'environnement. Nous comprenons que le Kit Papillon était destiné à être offert et nous en sommes désolés. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Plus de 15 jours de délai de livraison, malgré de nombreuses relances.
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Bonjour Jean-Pierre, En effet, nous avons subi un problème d'approvisionnement sur le microscope, nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Voici un coupon de réduction (=JEANPIERRE) pour votre compte achatnature.com qui vous permettra d'obtenir une livraison gratuite sans minimum de commande. Bonne journée, Le service client achatnature.com
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Commande reçue endommagée, le pas de vis était cassé ce qui n'empêche pas le bon fonctionnement du filtre mais qui ne permet pas que celui ci soit vissé droit.
Cependant nous avons reçu la commande rapidement
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Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Vous pouvez nous contacter via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Site facile d’acces
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Une dizaine de larves arrivées vivantes. A surveiller régulièrement car nos petites copines s évadent par les petits trous.
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Bonjour Aurore, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Les articles n'étaient pas bien calés dans l'emballage;
L'article happeau pour rouge gorge n'était pas dans la même jolie boite en bois que les autres happeaux mais dans un emballage en plastic et le niveau de finition est médiocre (bois rugueux).
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant pour information, l'appeau rouge gorge n'es pas du même fournisseur que les autres appeaux que vous avez sélectionné. La référence de l'appeau rougegorge avec sa boite en bois est QBC043. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Déçue. Les nématodes ont été envoyées dans une simple enveloppe, livrées en point relais mais n'ont pas été stockées au frigo alors que ce sont des micro-organismes qui doivent rester au frais, la chaîne du froid à été interrompue. De plus, les fais de livraison sont chers, et les produits dont j'avais besoin ne sont plus en stock, j'ai du faire une autre commande ailleurs.
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Les nématodes se conservent jusqu'à 6/8 jours hors frigo. Le jour de l'envoi, ils sont reçus dans notre entrepôt le matin même en colis réfrigéré de la part du producteur et conservés au frais jusqu'à la ramasse du transporteur en fin d'après-midi. Vous pouvez donc les utiliser sans crainte !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
les larves de coccinelle acheter chez vous sont arrivées pratiquement toute mortes .
en fait on paye un kit pourqu a l arrivé on jette tous a la poubelle..
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Bonjour Marie rose, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
L'expédition a été rapide mais, mauvaise surprise, la livraison n'a pas eu lieu à l'adresse demandée car le colis était trop gros. C'est fort dommage quand on a choisi un lieu à 600 mètres de chez soi disponible H24 et qu'on doit faire plusieurs kilomètres à des horaires qui ne nous arrangent pas pour aller récupérer le colis... De plus, un objet a été mal emballé et est arrivé fendu. J'ai demandé un geste commercial (remboursement ou nouvel envoi). J'attends leur retour...
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Bonjou ! Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande sur notre site achatnature.com. Nous comprenons parfaitement votre déception quant à la livraison du colis à une adresse différente de celle demandée et concernant l'objet fendu. En ce qui concerne la livraison, nous travaillons avec différents transporteurs qui ont des limites en termes de dimensions et de poids des colis qu'ils peuvent livrer à une adresse donnée. Nous nous efforçons toujours de trouver le meilleur compromis entre les délais de livraison, les coûts et les contraintes logistiques pour nos clients. Cependant, nous sommes conscients que cela peut causer des inconvénients, surtout si vous avez choisi une adresse de livraison à proximité de chez vous. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour l'objet fendu, nous sommes également navrés que vous ayez reçu un produit endommagé. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous sommes ravis que vous nous ayez contactés pour demander un geste commercial, et nous nous engageons à répondre à votre demande dès que possible. Nous espérons que nous pourrons trouver une solution rapide et satisfaisante à ces problèmes, et que nous pourrons continuer à vous offrir le meilleur service possible sur notre site achatnature.com.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Satisfait par la livraison très rapide
Déçu par le produit ... les yeux de la peluche ne sont pas droit, j'aurai souhaiter avoir la même peluche mais avec les yeux correct...
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Bonjour Elodie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
J'ai commandé une boîte de larves de coccinelle et aucune n'est arrivé à terme "0"
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Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
L’appeau que j’ai acheté ne correspond pas à la photo. Il n’était pas poncé ni vernis je suis étonné
Je le garde malgré tout car c’est présent fait à un japonais qui adore cela
Si je reprend quelque chose chez s’il vous ayez l’aimable obligé ce d’envoyer ce qui correspond à l’achat . Cordialement
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jean-Luc, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, c'est une particularité de l'appeau rossignol. Pour son bon fonctionnement, il est nécessaire qu'il conserve cet aspect "non-poncé". Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Le delai de livraison est trop long. Pas étonnant avec chronopost... il aurait dû être livré dans un relai pick up et comme d'habitude il a été livré dans une zone industrielle. J'ai dû emprunté une voiture pour m'y rendre.
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Bonjour Dominique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes au niveau du transport. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Acheté des insectes qui doivent censément se conserver au frigo mais arrivent dans une enveloppe bulle sans rien….
J’ai été le chercher au bout de 2j au point relais alors je suppose que ça ne va pas fonctionner.. dommage.
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Bonjour, Voici comment nous précédons pour l’envoi des auxiliaires de lutte biologique : Grâce à un approvisionnement hebdomadaire sur-mesure le mardi et le mercredi, nous expédions directement le jour même des produits ultra-frais, sortant directement de la production. Le délai de livraison moyen des transporteurs disponibles lors de votre commande étant de 48h, nous pouvons envoyer les produits en colis standard car cette durée hors du frigo ne détériore pas la qualité du produit. Comme indiqué sur nos fiches produits les nématodes peuvent survivre jusqu’à 6 jours en dehors du frigo. Vos nématodes sont donc arrivées chez vous en pleine forme. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe achanature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
La ventouse fonctionne mal, le produit est rapidement tombé et donc a abîmé/cassé 2/3 timer.
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Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Objet arrivé cassé, à mon avis il a été expédié ainsi car aucune anomalie sur le colis en lui même arrivé non abîmé
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Bonjour Laurence, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Suite à nos échanges par mail, nous vous avons fourni une étiquette retour pour nous renvoyer le produit cassé. Une fois le colis reçu, nous vous renverrons un produit neuf. Cordialement, L'équipe achatnature.com
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