Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Je viens de recevoir le colis et en l'ouvrant je vois que toutes les bêtes sont sortis de la boîte et il y en a partout dans l'enveloppe !!
Vu le prix, c'est très embêtant car je ne peux pas les utiliser !!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Les diffuseurs contiennent des millions d'œufs de trichogrammes à différents stades de croissance, permettant des attaques par "vagues". Le producteur prévoit même un surplus en anticipation. Votre livraison a été effectuée conformément, en 48h, et votre produit a été expédié le jour même de leur production. Votre produit est conforme à vos attentes, même si vous observez quelques spécimens en dehors de la boite. Vous bénéficiez encore de 4 à 5 vagues d'attaque pour votre traitement. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement,
D
Dominique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Colis reçu dans les temps
P
Patrick V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Coccinelles envoyées par colissimo.
Délai non respecté (plus d'une semaine pour arriver au lieu de 2 jours)
Les coccinelles étaient toutes mortes carbonisées.
Achatnature a été très réactif, le remboursement a été rapide merci
Reste que j'ai perdu 1 mois et les pucerons sont toujours là, Merci la poste
M
Mathieu L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je met une étoile car il n'y a pas moins,
Commande reçu en 8 jours,
Fiole cassé à peine emballé dans une enveloppe bulle,
Aucun signe de vie, achat complètement inutile
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Notre service client a réglé avec vous le problème en vous offrant un remboursement intégral de votre commande. Bonne journée,
K
Karen M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bonjour , j ai commandé jeudi et j ai reçus lundi , je pense sincèrement que plus de 2 jours d envoie pour des insectes c est normal que le plupart soit déjà morte sur 50 il y a 5 survivants, vu l état des autres bêtes le colis a été secoué, il faudrais indiquer colis fragile et manque clairement d espace , chaleur et d air dans c'est minuscule boîte sans trou pour respirer.
Je n achèterai plus de bête par internet c est trop difficile de prédire le temps de livraison et dans quelle condition c'est bêtes sont amenée
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (458005) effectuée le 13-07-2023 et nous en sommes sincèrement désolés; Pour plus de détails, merci de contacter le service client par mail via : serviceclient@achatnature.com pour un renvoi. Cordialement, L'équipe achatnature.com.
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
pas convainquant
Réponse de achatnature.com
Bonjour BERNARD, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
E
Elodie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J'ai commandé un article supposé contenir 30 larves de coccinelles, il n'y en avait qu'une dizaine...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Elodie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Site normal
A
Angelique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Certains produits sont supers et d’autres non, il faut faire les bons choix
A
Aurélie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Larves mortes à l'arrivée chez nous. Nous avons portant récupérer le colis tout de suite.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Aurélie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
J
Jacques K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Expédition 5 jours après la commande inadmissible
Pas de numéro de suivi ??
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
La protection pour les coccinelles était ouverte et du coup elle était dans le papier bulle de l'enveloppe mais il y avait 6 coccinelles mortes.
Et pour les larves j attend de voir
Pour l'instant je suis un peu déçu rapport qualité prix
Réponse de achatnature.com
Bonjour Julien, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Agathe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Les prédateurs sont arrivés tous morts.
Réponse de achatnature.com
Bonjour AGATHE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
I
Isabelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Très bon délai de livraison
Mais intérieur colis sans notice, en vrac.
E
Erwan R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Commande livré dans les temps mais les larves de coccinelle sont morte a l'arrivée
J
Jean-Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
La logistique était correcte mais le produit totalement inefficace
O
Olivier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Manque d infos sue le suivi de la livraison.
J
Jean-Marie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Date de livraison non respectée, commande faite pour des larves de coccinelles et nous recevons des oeufs : aucun résultat
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jean-marie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
V
Valérie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Peu de coccinelles rescapées , il doit rester une dizaine de larves vivantes. La boîte d'observation est minuscule, la pince est trop petite pour prendre les pop-corn et la nourriture que l'on doit mettre au frigo pour qu'elle ne s'agglomère pas est déjà agglomérée. C'est pas terrible tout ça . La livraison a été repoussée d'un jour par la poste, pour des produits vivants ça peut être fatal. Est ce la raison de ce fiasco ? Va savoir !
A
Audrey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Commande Ok, suivi de commande Ok, emballage KO (juste dans un carton, je pense que les trichogrammes n’ont pas survécu car aucune efficacite chez moi),
C
Catherine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Malgré les recommandations suivies à la lettre, je n'ai pas vu de coccinelles et mes plantes n'ont pas été débarrassées de leurs envahisseurs. Je suis très déçue pour cet achat conséquent et sans aucun résultat
Réponse de achatnature.com
Bonjour Catherine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
P
Pascale L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Aucune larve n'est sortie.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Pascale, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
J
Jed S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Pas UNE SEULE LARVE de coccinelle n'est sortie du paquet (qui en annonce 50). 15 euros plus 4,5 de frais de port, pour rien ?!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jed, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
S
Sandrine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Je suis déçu que les abeilles n était pas dans une poche isotherme,car du coup j' ai du utiliser les abeille entièrement et je sais même pas sûre que l'on en a encore des vivante du coup
M
Michel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Moyen.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Michel, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
S
Sandrine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Pas du tout satisfaite, j'ai attendu longuement avant le traitement de mon paiement.
Puis, après pour l'envoi du colis, pour au final n'avoir presque aucune larves de coccinelle vivante.
Au prix que j'ai payé, c'est très cher. J'avais demandé un remboursement qui m'a été refusé.
A
Anne-Gaëlle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Commande non reçue !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Anne-Gaëlle, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
R
Remy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Les trichogrammes n’ont absolument pas fonctionnés et nous avons eu encore plus de pyrales que d’habitude. Quelle déception !!
Réponse de achatnature.com
Cher(e) Remy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site internet. Nous tenons toutefois à préciser que l'avis que vous avez laissé semble concerner le produit plutôt que l'expérience d'achat. Nous apprécions votre opinion sur nos produits, mais nous vous invitons à noter plutôt votre expérience d'achat pour aider d'autres clients à prendre une décision éclairée. Si vous avez des commentaires supplémentaires sur votre expérience d'achat, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous cherchons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Annie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Ne pas indiquer qu’un article est temporairement manquant et prendre quand même la commande.
Réponse de achatnature.com
Bonjour ANNIE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
G
Gilles N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
J'ai mis une note moyenne car à la lecture, je n’ai pas compris qu'il fallait acheter en même temps le piège. Mais peut-être ai-je mal lu!
Je n'ai donc pas encore essayé le produit et n'ai pas pu évaluer son efficacité.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Gilles, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, il était bien écrit dans l'encadré beige sur la fiche produit : "Informations utiles : S'utilise avec un piège à phéromones !". Voici le lien du piège en question : https://achatnature.com/pieges-anti-nuisibles-/5413-piege-a-pheromone-papillons-ou-mouches-3355660080037.html Cordialement, L'équipe achatnature.com
C
Cecile D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Je n ai jamais reçu cette commande malgré un avis de chronopost m assurant de la livraison !
Réponse de achatnature.com
Bonjour CECILE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Michèle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Délai rapide mais manque de relais pour faciliter le retrait du colis.
Réponse de achatnature.com
Cher(e) client(e), Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre délai de livraison a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour retirer votre colis en raison du manque de relais. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons examiner cette situation avec notre service de livraison et travailler à améliorer nos options de retrait de colis pour faciliter votre expérience. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
F
Fabienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Un nombre très limité de larves est sorti de la boite après 4 jours.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Fabienne, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
désolé, 5 larves qui se battent en duel... je ne recommande pas
Réponse de achatnature.com
Bonjour philippe, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Audrey P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Commandé le 18 juin reçu le 23 juin toutes mortes très déçue vu le prix
Réponse de achatnature.com
Bonjour audrey, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
L
Louis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Très déçu du délai de livraison beaucoup trop long de larves de coccinelles qui étaient disponibles sur le site.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Louis, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Marie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Les petites larves de coccinelles ont eu bien faim et ont enlevé les pucerons de ma lavande mais il y en avait moins de 10 (pr une commande de 50).
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
G
Graziella D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Relativement rapide
E
Emmanuel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Je n’ai pas été prévenu que la commande était arrivée à destination.
P
Peggy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Commande payée, bien reçue mais inutilisable donc argent jetée par la fenêtre et problèmes de pucerons bien présents et tjs non résolus !
Réclamation effectuée auprès du service client qui m’a gentiment informé, pas de remplacement du produit ni de remboursement !!!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 