Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Le produit que j'utilise depuis des années n'est pas en cause. Le gros souci vient de la livraison. 2 SMS annonçant 2 points relais différents. Le 2ème était très loin de chez moi, j'ai du prendre un Uber pour aller récupérer le colis Très très mécontente
C
Catherine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Aucun des 2 produits ne marche contre les fourmis
R
Rob O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Le sachet de nématodes n'était pas scellé, et tout s'était répandu dans la boîte...
F
Fanny S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Dans l’une des boîtes il n’y avait que 3 chenilles dont 1 morte..
L
Ludovic N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
J’ai payé 3€ de plus pour un envoi réfrigéré mais toutes les mini guêpes étaient partis des 4 petites plaques il y en avait partout sauf dessus. Résultat je ne peux pas m’en servir comme il faut. Pour 23€ ça fait très cher
M
Matyas N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
les produits sont reçus déchirés, inutilisable, poudres mélangés... emballages incorrect.
C
Cathy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
L'envoi est rapide mais l'article reçu est incomplet
A
Angelique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Conforme mais délai d'expédition long malgré le choix d'un Chronopost livré avant 18h... Commandé le samedi, et livré le mardi seulement. Même si cela est indiqué sur le site lorsque nous cherchons, l'option payante plus chère du Chronopost n'apporte rien en réalité et est trompeuse en validant le panier.
H
Helene A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Suite à une erreur j’ai voulu annuler ma commande passée le jour même pour en refaire une autre mais personne du service client ne m’a contacté de plus payer pour une petit sac rempli d’eau c’est abusé
G
Gauthier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
J'ai commandé des larves de coccinelle , quand elles sont arrivés seulement deux étaient vivantes
S
Stephane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
la plupart des chrysopes etaient dejà decedées
S
Serge C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Bonjour, J'ai récupéré le colis. Horreur l'emballage était très très chaud. Le sachet de Nématodes SC, très chaud n'était pas au contact du gel réfrigéré aussi très chaud. je ne suis pas sûr de l'efficacité du produit...
C
Christelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Les lunettes pour éclipse devait arriver entre le 11 et 12 août elles sont arrivées le 13 Les délais de livraison n'ont pas été respecté domage
R
Robert D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
la fin du parcours, en particulier la date prévue pour la livraison, était inaccessible...
Achatnature n’y est pour rien mais la livraison prévue samedi 8 Août est arrivée le 12, sans aucun information pendant plusieurs jours de la part de colissimo Changez de transporteur car colissimo n’est absolument pas fiable
S
Soyer A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Ma Note c'est 0 pointé. Colis non reçu depuis une semaine, des lunettes pour l'éclipse pour moi et des amis. Inadmissible, pourquoi vendre des produits si vous ne pouvez pas en assurer la livraison que vous avez vous-même imposé par chronopost. Pour l'instant le colis est parti de Jonage à Aulnay/Bois puis à Brive alors que je suis en Bretagne !? Mes amis et moi sommes très en colère de rater cet évènement exceptionnel.
C
Cecile T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Mon colis devait être mis à disposition le 7 ou 8 août. Nous sommes le 12 et le statut reste toujours en attente de livraison (2 points de retrait successifs annulés).
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
Envois reçu dans les delais et conforme aux attentes..RAS
D
Dominique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Je n'ai pas reçu le colis. Après m'avoir averti que mon colis serait redirigé au point pick-up de l'intermarché de Rouxmesnil, les codes qui m'ont été communiqué ne fonctionnaient pas (message: codes incorrect, même chose pour le QR code). Il s'agissait de 5 paires de lunettes pour l'éclipse du soleil ! Je suis, vous le comprendrez assez furieuse puisqu'il n'est plus possible d'en trouver. N° de commande 000776079, n° de suivi XR676608251TS Meilleures salutations Mme du Crest
G
Gérard O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Le mode d’expédition ne semble pas correspondre aux besoins du produit surtout par forte chaleur. Le froid n’a pas été conservé
M
Marina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Erreur dans les articles livrés, j ai envoyé un mail resté sans réponse
C
Céline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
Produits périmés pour la seconde fois
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Bonjour,nous avons bien reçu le colis concernant les larves de coccinelles mais elles étaient toutes mortes.
A
Anne-Cécile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
4 chenilles déjà grandes dont une déjà formée en chrysalide, une autre quasiment. Dommage car l’intérêt ici est d’observer le développement avec les enfants.
C
Charlotte P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Maison cassée , 2 larves vivante sur 50 . Une honte
M
Marie-Therese M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Le colis a mis trop longtemps à arriver. Arrivé samedi ! Cher payé le refrigerant qui était de l'eau à l'arrivée. Les trichogrammes étaient tous sortis. Ça risque de fort de le pas être efficace !! Cher payé. Déçue..
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
J'ai acheté du produits contre les guêpes qui est censé les attirer et le piéger mais cela ne fonctionne pas du tout.
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Compteur d'eau a fonctionné 5mn !
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Mon colis a été envoyé non réfrigéré alors que j'avais payé un supplément pour. Le service client m'affirme le contraire. Je ne recommanderai plus !
J
Jacqueline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
J'ai reçu une bouteille de CO2 vide... Donc 1 étoile forcée, c'est cher payé...
S
Sylvie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Lamentable! Commande non reçue soit disant remise à Chronopost qui n’a rien. J’ai envoyé 3 mails à partir du site aucune réponse, j'essaie de les joindre par téléphone et toujours le répondeur. Je ne sais vraiment plus quoi faire.
M
Monique E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Le 1er jour de livraison annoncé n a pas été respecté, et livré de u aure lieu relais, loin de chez moi. La premire date non respectee, et livree ds un atre point relai.La 2e livraison état annoncée pour vendredi , rien n a été livré. Une livraison le samedi avec moins de la moitié de ma commande , sans que j en ai été avertie, commande pourtant payée en totalité. Je suis stupéfaite de ces loupes en cascade
J
Joel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Désolé , je ne donne pas la note maximum, le colis que j'ai récupéré en Pickup était complètement délabré et un flacon percé avec environ 20 centilitre de produit perdu . Les emballages devraient etre mieux résistants .
M
Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
c bon
N
Nathaly V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
La commande n'est pas arrivée chez moi directement mais sur un autre site où j'ai du payer des frais de port supplémentaire pour les recevoir.
C
Claudine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
ras
S
Sandra C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Les acariens n'es sont toujours pas sorti des sachets depuis une semaine de pose... J'avais pourtant bien un colis réfrigéré mais un seul pain de glace qui n'était plus glacé quand j'ai récupéré le colis le lendemain du dépôt en relai colis...dommage j'en avait pris 40....
J
Jack Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Beaucoup de retard malgré une adresse parfaite
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Il manque la petite housse souple indiquée dans la liste du contenu du paquet. Après avoir mis l'article dans le panier, j'ai attendu quelques jours pour me décider à acheter. Quelques jours plus tard, je reçois un email de relance avec une réduction de 5%. Eh bien, elle n'est pas valide pour ce genre d'articles. Alors ce n'était pas la peine de m'envoyer automatiquement ce mail ! Par deux fois en plus !
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