Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
J'ai reçu mon achat dans les temps, bravo !
Mais aucun mode d'emploi pourtant à l'intérieur de l'enveloppe de la publicité non sollicitée. , c'est décevant.
J'attends pour vérifier l'efficacité du produit.
Ma note est en rapport avec cet oubli!
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps. Nous tenons à vous préciser que dans chaque envoi de nématodes, nous incluons systématiquement une notice explicative détaillant l'utilisation du produit. Il est possible qu'il y ait eu un oubli lors de la préparation de votre commande, et nous nous en excusons sincèrement. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente, qui se fera un plaisir de vous envoyer la notice manquante rapidement. Nous espérons que cela vous permettra de profiter pleinement de l'efficacité du produit. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement,
J
Jean-Philippe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Achat très simple, livraison rapide, envoi soigné et articles conformes à la commande. En outre, les prix étaient les plus intéressants sur Internet au moment de l'achat. Je recommande donc à 100% Achatnature.com. Merci.
D
Delphine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Conforme aux informations sur le site pour l'envoie. Larves en bon état. Kit simple d'utilisation.
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Commande facile à passer et délais d'expédition très satisfaisants
M
Melanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Commande conforme et reçu dans les temps
V
VERONIQUE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
RESPECT DES DELAIS
T
Thomas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Livraison par lettre suivie en 3 jours.
M
MARIE-PIERRE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Site ergonomique, beaucoup de solutions protégeant la nature.
F
Francesca S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Aucun problème, délai de livraison respecté.
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Bien reçu ma commande
R
Rene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Livraison un peu lente
C
Cecile A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très bel article. Reçu rapidement.
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Livraison rapide
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Livraison rapide. Service clients à l’écoute et efficace. Très satisfaite de l’article.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Mis en sol ensuite à voir les résultats au printemps.
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Envoi rapide, emballage super.
J
jerome D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très bons produits envoyés très rapidement
J
Jennifer F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Parfait
R
René A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Commande traitée dès réception mais les différentes étapes de l'expédition/livraison trop longues.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre attente concernant la rapidité de livraison. Nous souhaitons vous rappeler que pour les produits vivants, comme précisé sur la fiche produit, les expéditions se font exclusivement le mardi afin de garantir leur qualité et leur bien-être durant le transport. Votre commande, passée le samedi, a été expédiée dès le mardi, avec une livraison en 24h, rendant le colis disponible dès le mercredi. Nous faisons de notre mieux pour offrir le délai le plus rapide possible. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement,
N
Natacha C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Assiettes résistantes. Très sympa sur une table. Délai de livraison respecté.
G
Genevieve P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
J'ai acheté des larves de coccinelles pour mes lauriers roses, en moins d'une semaine je n'avais plus aucun puceron.
Je suis très satisfaite
M
Monika A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Très Bien
D
dorothée B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
L'envoi n'a pas été fait à la date demandée
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous confirmons que votre colis a bien été expédié dans les délais annoncés lors de votre commande. Les informations concernant la date d'expédition étaient précisées sur la fiche produit, et nous avons respecté ces engagements. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez obtenir plus de détails, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
C
Christie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Commande reçue dans les délais, belles qualités d'assiettes,de gobelets.Tout est nickel.Je recommande ce site.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison rapide et conforme
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bien reçu et très contente du produit commandé merci
C
catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
tout c'est bien passé
C
Cyrille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Très bien merci beaucoup
T
Thomas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
J’avais déjà commandé mes Phytoseiulus par le passé chez vous mais la dernière commande, ils sont arrivés morts. Sur votre site, aucun moyen de faire réclamation. J'acheterai chez Gamme Vert maintenant.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vos Phytoseiulus sont arrivés en mauvais état lors de votre dernière commande. Cependant, nous tenons à vous préciser qu'il est tout à fait possible de nous contacter par plusieurs moyens en cas de problème. Vous pouvez nous joindre via téléphone, email (tous deux disponibles sur notre site), via notre formulaire de contact en ligne, ainsi que par chat en direct pour toute réclamation ou demande d'assistance. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et résoudre toute situation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour un service personnalisé. Cordialement,
J
Jean-Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Expédition très rapide
S
sandra T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Livraison rapide et soignée
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
La peluche commandée est de très bonne qualité. L'expédition était rapide. Je suis pleinement satisfait de mon achat.
F
Francis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Très bon produit, très bon suivi.
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Je recommande !!!!
M
Marie Helene V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
La livraison a été très rapide et je suis très satisfaite de ces bougies chauffe plats . Un grand merci !!
J
José V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Bon produits et délais, je recommande.
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Je n’ai pas suffisamment navigué sur le site pour avoir un avis. Je cherchais un produit bien précis. J’ai trouvé
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Produits conformes à la commande et envoi rapide .
P
PASCALE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Ras.
D
Daphnee G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Produit réceptionné inutilisable, tous les trichogrammes étaient morts, inertes et sortis des cartons. Les trichogrammes sont un produit vivant et j’ai réceptionné un produit mort. J'ai payé un supplément pour un pack réfrigérant. J'ai simplement jeté de l'argent par les fenêtres.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci de nous avoir contactés et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos trichogrammes sont arrivés en mauvais état. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir payé un supplément pour le pack réfrigérant. Les trichogrammes étant des produits vivants, leur bien-être durant le transport est une priorité pour nous. Si vous avez reçu des trichogrammes morts, cela ne correspond pas à nos normes de qualité. Nous vous encourageons à contacter notre service après-vente afin de discuter de cette situation. Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution, que ce soit par un remboursement ou un remplacement. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir rectifier cette situation. Cordialement,
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