Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Lombricomposteur compliqué à monter , des pièces intercalées avec d'autres. Mauvaise qualité du service après vente. Des semaines pour réceptionner les vers.
Ils devraient prendre le soin d'appeler quand problème mais ils répondent sans cesse que c'est presque notre faute et/ou que l'on doit attendre !
Le livret est trop succinct quand on commence , je trouve > ou pas très clair , comme à leur image ...
Bref, je ne conseille pas > cher et peu/pas de conseils
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous comprenons que l'attente soit effectivement pénible cependant, ce n'est pas nous mais bien le producteur qui envoie les vers.. L'avis négatif ne nous concerne donc pas ...
Cordialement
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Ok, ras
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Achat sur le site nature& Découverte qui vante retour gratuits etc, mais quand j' ai voulu retourner l article qui ne me plaisait pas, les frais de retour étaient à mes frais car produit acheté via le revendeur achatnature. Cependant ce n était pas clairement expliqué ou mentionné à la commande. Je pense que vous jouez sur l ambiguïté via l achat sur le site nature et découverte, ce n est pas très honnête.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsque le produit n'est pas défectueux. C'est clairement stipulé dans nos conditions générales de vente..
Étant une petite entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas encore nous permettre les frais de retour à notre charge.
Excellente journée
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Prise en compte de la commande et livraison très rapide, produit conforme à la commande. Tout est bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Nous avons fait part de notre mécontentement suite à l'envoi d'un colis incomplet mais nous n'avons, sauf erreur de ma part, reçu aucun retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Très bien fait, très rapide, et livraison dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Rapide livraison, site facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très bon produit. Très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
J'ai fait ma commande directement sur Natures et Découvertes et ne suis pas passée par achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Livraison rapide et facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Tres bon et conforme a mes attentes !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Mangeoire arrivée cassée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Vous auriez du nous contacter dès réception de votre produit cassé, nous aurions procédé à un échange !
Excellente journée
Service clients achatnature
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
joli site, choix intéressant, très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Aucun problème rencontré
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Le carton est arrivé déchiré et la lampe était un peu endommagée mais comme c' était un cadeau de Noël je l'ai offert tout de même.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Livraison payante même dans un relais. Changement plusieurs fois du relais. Délai de livraison assez long
Réponse de achatnature.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis!
Effectivement, pour le moment nous ne pouvons pas nous permettre d'offrir les frais de port relais pour les commandes en dessous de 25 euros (ils le sont pour les commandes Mondial Relay au dessus de 25 euros).
Excellente journée
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Facile d'utilisation et beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Commande prise en compte immédiatement et livré dans un délai très court, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Colis reçu bien à temps et en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Futur cadeau, pas encore déballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Fuyez ! Non sérieux de l’entreprise ou arnaque !
Achat effectué le 15 décembre 2020 via le site Nature et Découverte et aucune nouvelle à ce jour (7 janvier 2021)...
L’objet commandé était un cadeau de Noël...c’est raté !
Après une relance et une réclamation ouverte le 24 décembre je n’ai aucune réponse du site achat nature ! Par contre j’ai bien été prélevée dès le 16/12 !!!
J’aurais pu comprendre un retard avec une explication du site marchand mais laisser le client sans nouvelle est inadmissible.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Effectivement votre commande a subit une erreur de livraison de la part du transporteur, nous avions bien pris en compte votre demande et nous vous avons également remboursé.
Cordialement
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Site agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Très bien, pas de soucis rencontré
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Il manquait des pièces dans la boite le jeu est incomplet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Tout bien reç. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Nickel ! Produit conforme, recu en temps aparti, bien emballé. J'ai acheté des appeaux: son agréable, plus qu'à voir si les oiseaux son réceptif. Merci à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
satisfaction globale. Je recommande le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Livraison rapide, choix facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Parfait
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