Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Il est mentionné 50 larves de coccinelles, mais je n'en vois qu'une vingtaine vivantes seulement. Difficile de savoir quelle quantité de nourriture donner, car les graduations sur le tube sont quasi invisibles
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour détaillé. Nous sommes heureux que notre service client ait pu vous transmettre le flyer par mail et vous apporter des précisions sur les larves de coccinelles.
Concernant la quantité de larves vivantes reçue, nous comprenons que l'écart constaté par rapport aux 50 annoncées soit décevant. Votre remarque sur les graduations quasi invisibles du tube est également tout à fait légitime, et nous la remontons à notre équipe afin d'améliorer la lisibilité de cet élément pour les prochains clients.
Nous espérons que ces échanges avec notre service client vous ont permis de démarrer l'élevage dans les meilleures conditions possibles.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Petites chenilles bien reçues à la date prévue, mes élèves sont ravis, plus qu'à les voir grandir et se métamorphoser!
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Reçu rapidement ma commande. Parfait
J
Jean-Diègue A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Top produit reçu sous 2 jours ouvré aussi bien et frais de port moins chère que sur Amazon
D
Delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Achat conforme à la description
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
La majorité des larves étaient mortes à l'arrivée. Seulement 4 sont réellement sorties de la boîte.
N
Nicole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Livraison rapide
E
Eric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le produit est inutilisable puisque le panier vert à pheromone ne tient bloqué sur le haut du piège. Scandaleux de vendre un produit inutilisable
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le panier vert à phéromone ne se maintient pas correctement en haut du piège, rendant le produit impossible à utiliser. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à un tel défaut.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir bien plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, nous vous invitons à contacter notre service client dès la constatation d'un défaut, avec si possible quelques photos du problème. Cela nous permet d'agir rapidement et de vous proposer une solution concrète sans que vous ayez à rester avec un produit inutilisable.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Amandine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
J'ai commandé des coccinelles. Une boîte était bien, l'autre il n'y avait pas grand chose de vivant dedans, du coup je suis plutôt déçue
J
Jean Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
reception rapide de notre commande.
F
Frédérique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Les coccinelles sont une mauvaise idée. C'est inefficace car elles ne restent pas sur l'arbre fruitier. Je pense que les larves fonctionnent mieux. 19€ perdus.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour ce retour et comprenons votre déception face à un résultat qui n'a pas répondu à vos attentes.
Il est vrai que les coccinelles adultes sont des insectes libres dans leurs déplacements et peuvent quitter la zone traitée, même en présence de pucerons. Votre intuition concernant les larves est tout à fait juste : étant incapables de voler, elles restent concentrées sur la zone d'infestation et sont généralement plus efficaces pour un traitement ciblé sur un arbre fruitier.
Notre service client reste disponible pour vous orienter vers le produit le plus adapté à votre situation pour vos prochains achats.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Anne-Yvonne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Les larves étaient en mauvais état malgré une récupération rapide et un conditionnement frais...je pense qu une dizaine sur 80 étaient vivantes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Avoir pris toutes les précautions nécessaires, récupérer rapidement son colis avec un conditionnement frais, et ne retrouver qu'une dizaine de larves vivantes sur 80 est tout à fait inacceptable et nous le comprenons parfaitement.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt pour analyser ce qui s'est passé lors du transport ou du conditionnement. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
F
Florence P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Les larves de coccinelle sous garantie, n'ont pas été remplacées et je n'ai pour l'instant aucune nouvelles...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le remplacement de vos larves de coccinelles sous garantie n'a pas été effectué et que vous êtes resté sans nouvelles de notre part. Cette situation ne correspond pas au suivi que nous nous engageons à apporter à nos clients et nous le regrettons profondément.
Cet avis datant de quelque temps, nous espérons que votre situation a depuis été résolue. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à revenir vers notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions régulariser cela dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
envoi rapide, emballage top et explications claires pour mettre en œuvre les larves de coccinelles. Un sans faute !
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Parfait
I
Isabelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Beaucoup de larves étaient mortes. Pourtant l'envoi a été rapide Je ne comprends pas
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que malgré un envoi rapide, une grande partie de vos larves étaient mortes à la réception. Nous comprenons tout à fait que cela soit difficile à expliquer, et c'est précisément ce type de situation que nous aurions aimé pouvoir analyser avec vous.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions identifier ce qui s'est passé et vous apporter une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
J’espère qu’elle mangeront les pucerons de mon grand laurier rose breton
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Très satisfaite
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
le produit est conforme à ce que j'avais identifié sur le site internet qui est bien fait
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Produit conforme; Prix raisonnable. Livré rapidement
G
Gauthier-Alaric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Très réactif et professionnel. Produit conforme à la description, commande complète et bien emballée. Rien à dire, je recommanderais les yeux fermés !
A
Armelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Coccinelles bien actives, boîte accrochée dans le rosier et aussitôt elles sont sorties pour se mettre à l'oeuvre.
N
Nathalie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
La Commande a été Passé payée mais je n’ai rien reçu 😡
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande malgré le paiement effectué. Cette situation est bien entendu inacceptable et nous comprenons tout à fait votre inquiétude.
Notre service client a pris contact avec vous suite à ce signalement mais n'a malheureusement pas eu de retour de votre part. Cet avis datant de quelque temps, nous restons néanmoins disponibles si votre situation n'a pas encore été résolue, n'hésitez pas à revenir vers nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point ensemble.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
Clement F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Larves à moitié mortes, malgré le respect de toutes les consignes larves qui ne s’accrochent pas… bref un achat totalement inutile !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Avoir respecté scrupuleusement toutes les consignes et constater malgré tout que les larves ne s'accrochent pas et arrivent en partie sans vie est particulièrement frustrant, et nous le comprenons tout à fait.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt pour analyser la situation avec vous et comprendre ce qui n'a pas fonctionné. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions vous accompagner et envisager une solution concrète.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
N
Nicole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Livraison rapide, produit conforme, rien à redire.
F
Francis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
le piège est bien, et je j'espère efficace, dans le doc il est question de sachet de produit à mettre dans de l'eau, pas de produit, en fait il faut acheter le reste pour pouvoir s'en servir, pas top, surtout que ce n'est pas donné, le piège et le reste
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Commande reçue rapidement et conforme à mon attente.
S
Sarah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Commande reçue rapidement et produits conformes à mes attentes.
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Parfaitement conforme a mes souhaits.
V
Valérie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Un service clients rapide à répondre et bienveillant. j'ai reçu ma fontaine et malheureusement le filète céramique était brisé. Ils m'ont tout de suite programmé un nouvel envoi pour cette pièce.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci beaucoup pour ce retour qui nous touche sincèrement. Recevoir une fontaine avec un filet céramique brisé est bien sûr décevant, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement en programmant l'envoi d'une nouvelle pièce.
Nous espérons que votre fontaine fonctionne désormais parfaitement et que vous en profitez pleinement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
C'est ma première commande, la préparation du colis est rapide l'envoi également, mais le transporteur, les transporteurs en général font mal leur boulot, ils maltraitent les colis et dans celui-ci de colis, tout bouger, à repenser l'envoi.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour dès votre première commande, et nous sommes ravis que la préparation et l'expédition aient été rapides de notre côté. Votre remarque sur le calage intérieur du colis est en revanche tout à fait légitime, et nous la prenons sérieusement en compte. La manutention des transporteurs pouvant effectivement être brusque, il nous appartient d'anticiper cela en renforçant la protection des produits à l'intérieur du colis.
Nous espérons que le contenu de votre commande n'a pas été endommagé, et si tel était le cas, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Emballage à revoir ,colis à moitié ouvert
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Recevoir un colis à moitié ouvert est effectivement préoccupant, aussi bien pour l'état du produit à l'intérieur que pour la confiance que vous placez dans votre commande.
Nous prenons ce signalement très au sérieux et allons le remonter à notre équipe afin de revoir notre processus d'emballage. Si le contenu de votre colis a été impacté, n'hésitez pas à contacter notre service client avec quelques photos, afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
V
Volker P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Tout s'est bien passé
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
conforme rien à reprocher
R
Reynald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Prix juste et livraison rapide.
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Colis non reçu malgré le signalement achat nature ne donne pas de suivi
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la non-réception de votre colis initial. Nous comprenons tout à fait la frustration que cela représente, d'autant plus lorsque le suivi n'a pas été suffisamment clair de notre côté.
Nous notons qu'un nouveau colis vous a depuis été renvoyé par notre service client. Nous espérons qu'il vous est bien parvenu cette fois-ci et qu'il a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre retour à nous faire.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Jean-Sébastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Service au top ! Merci à vous
R
Regine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
L'achat s'est très bien passé, la réception du colis aussi, mais les coccinelles ne sont pas restées sur l'arbuste infesté de pucerons... Il en reste encore beaucoup et plus de coccinelles !
C
Camille N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
J'ai acheté des chenilles pour les observer se transformer en papillons et des larves de coccinelles. L'achat et l'expédition se sont correctement réalisés. Les explications sont très simples et très bien faites. Il est donc très facile de mettre en place l'observation de ces insectes. Nous sommes ravis
S
Sarah V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
3ème commande passée sur Achatnature et je suis à chaque fois très satisfaite !
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