Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Mes 3 chenilles commandées n'ont donné qu'une seule chenille validé .. Dommage !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que seulement une de vos trois chenilles commandées s'est développée correctement. Nous comprenons tout à fait la déception que cela représente.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
P
Priscila D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Très bien, très réactifs.
A
Andre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
c'est bien aucune remarque à faire.
P
Philippe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Qualité et conseils parfait. Envoi bien reçu dans les délais et en parfait état, larves et coccinelles bien vivante. Un service commercial réactif et à l'écoute.
E
Estelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Expédie très rapidement, vraiment top
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Je l'ai récupéré ce matin mais pas encore utilisé.
M
Michele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Efficacité simplicité
S
Sandrine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Expédition au top! très bon emballage et délai respecté. Au plaisir !
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Très satisfait de la livraison. En attente de voir l'efficacité du produit.
V
Valérie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Nul ! Phéromones placées dans les pièges immédiatement et aucun effet, les carpocapses continuent de pulluler sans s'intéresser aucunement aux pièges.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos pièges à phéromones n'ont produit aucun résultat face aux carpocapses. Nous comprenons tout à fait la frustration de voir ces ravageurs continuer à proliférer malgré la mise en place du dispositif.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous plus tôt afin d'analyser les conditions d'installation et d'utilisation des pièges. Plusieurs facteurs peuvent en effet influencer leur efficacité, notamment l'emplacement, la hauteur de pose ou encore la densité de population alentour. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous accompagner et vous apporter des conseils adaptés à votre situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Johanna S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
J'ai vu une seule coccinelle s'échapper de son cocon et j'ai toujours autant de pucerons sur mes rosiers.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'observer qu'une seule coccinelle sortir de son cocon tout en constatant que vos rosiers restent infestés de pucerons est effectivement très décevant.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous plus tôt afin de comprendre ce qui s'est passé et vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre situation. Pour toute commande similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès que vous constatez un résultat insuffisant, afin que nous puissions vous accompagner et envisager une solution concrète.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
N
Naoned Bio B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
derniere commande perdue ?????
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est apparemment pas parvenue. Une telle situation est bien entendu inacceptable et nous comprenons tout à fait votre inquiétude.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute commande non reçue à l'avenir, nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant votre numéro de commande, afin que nous puissions faire une réclamation auprès du transporteur et trouver une solution rapide.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
G
Guilaine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Les 10 chenilles sont arrivées assez vite et petites, ce qui permet de pouvoir bien observer l’évolution en classe.
C
Coralie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
L'achat s'est bien passé, l'envoi a été rapide mais le produit n'a pas fonctionné j'avais très peu de larves vivantes...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que la commande et l'expédition se sont déroulées sans encombre. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que très peu de larves étaient vivantes à la réception, compromettant ainsi l'efficacité du traitement.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Stephanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Livraison rapide et produit conforme.
B
Brunat F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Livraison très rapide
R
Rose-Line A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Commande reçue très rapidement.
E
Enora C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Alors que notification disant que colis expédié reçue, le transporteur indique que le colis ne lui a toujours pas été remis. Aucune réponse du service client à ma sollicitation.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la confusion engendrée par cette notification d'expédition prématurée. Nous comprenons tout à fait que recevoir une telle information sans que le colis soit réellement pris en charge par le transporteur soit particulièrement déstabilisant.
Nous tenons cependant à vous préciser que notre service client vous a bien répondu en vous informant d'un délai d'approvisionnement plus long que prévu, avant de procéder à l'envoi de votre colis. Nous espérons que celui-ci vous est bien parvenu depuis et que tout était conforme à votre commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Sébastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
J’ai recu des coccinelles morte.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos coccinelles sont arrivées sans vie. Cette situation est tout à fait inacceptable et nous le regrettons profondément.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute situation similaire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception de votre commande, afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Ok, le colis était dans ma boîte à lettres ce matin
C
Catherine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
J'ai acheté un kit d'élevage de coccinelles, à l'arrivée beaucoup de larves étaient mortes. D'autre part celles qui étaient encore vivantes sont sorties par les trous d'aération de la boîte. J'ai réussi à en sauver quelques unes mais suis très déçue de cet achat.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Recevoir un kit d'élevage de coccinelles avec de nombreuses larves mortes à l'arrivée est déjà regrettable, mais constater en plus que les larves survivantes se sont échappées par les trous d'aération rend la situation doublement frustrante.
Notre service client vous a adressé une réponse le 27 mai mais n'a malheureusement pas eu de retour de votre part depuis. Nous restons bien entendu disponibles si votre situation n'a pas encore été résolue, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Mireille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Parfait
M
Milda F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Très bien, j'ai tout trouvé dont j'avais besoin. Livraison ultra rapide
M
Martine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Excellente prestation, expédition rapide et nématodes préservés. Merci beaucoup.
G
Guillaume H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
super produits et livraison en temps et en heure
L
Louise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Nous sommes toujours en attente de notre colis!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute commande non reçue à l'avenir, nous vous invitons à contacter notre service client dès que vous constatez un retard en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur et trouver une solution rapide.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Colis reçu rapidement
E
Estelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Colis reçu très rapidement. Les chenilles se portent toutes très bien et grandissent très vite !!!
C
Clare T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
J'ai commandé 2 shampooings solide, mais ils m'envoyer des mauvaises articles, j'ai tout de suite les contacter sur le formulaire en ligne pour demander un retour/remboursement, mais j'attends toujours une réponse ! Donc, pour l'instant, non je ne recommande pas "achatnature"....
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'avoir expédié des articles non conformes à votre commande de shampooings solides. Recevoir des produits erronés est une situation que nous regrettons profondément.
Nous sommes heureux que votre dossier ait finalement pu être traité par notre service client avec le retour des mauvais produits et votre remboursement. Nous aurions aimé que cette prise en charge soit plus rapide afin de vous éviter cette attente supplémentaire.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous montrer que cette expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Ludivine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Les chenilles étaient déjà à un stade avancées mes élèves vont les voir presque en cocon c est vraiment dommage
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que vos élèves n'aient pas pu profiter pleinement de l'observation du cycle de vie des chenilles. Recevoir des chenilles déjà à un stade avancé réduit considérablement la période d'observation, ce qui est particulièrement dommage dans un cadre scolaire où chaque étape compte.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute commande destinée à un projet de classe à l'avenir, nous vous encourageons à contacter notre service client dès réception si le stade de développement des chenilles ne correspond pas à vos attentes, afin que nous puissions trouver une solution adaptée au calendrier de votre classe.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Je n'ai toujours par reçu ma commande et le suivi de colis est resté en stand by plusieurs jours sans que je sois informée du problème qui se posait... Je ne sais pas quand je vais le recevoir. Je n'ai pas d'informations à ce jour. Colis parti le 20/05, nous sommes le 25 mai et je n'ai pas de nouvelles... Il devait arriver le 23 mai en relais colis.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Ne pas recevoir son colis à la date prévue et rester sans information pendant plusieurs jours alors que le suivi est bloqué est effectivement une expérience très frustrante, d'autant plus que vous n'avez pas été informée spontanément du problème.
Nous sommes heureux que notre service client ait pu intervenir en procédant à l'envoi d'un nouveau colis. Nous espérons que celui-ci vous est bien parvenu dans les meilleurs délais et en bon état. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Parfait ! Respect de la date d’envoi, colis bien emballé et toutes les chenilles étaient vivantes ! Je recommande !
K
Kerneves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très bien
E
Elsa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Très déçue car je n’ai pas reçu ce que j’avais commandé (larve de coccinelle au lieu de larve de papillon). J’ai demandé une réexpédition rapide de ma commande car c’est pour une exploitation en classe mais pas encore de retour…c’est dommage
E
Eliza W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Livraison rapide. Le produit correspond à la description .,
D
Delphine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Livraison rapide et conforme à la commande.
L
Lmaurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
envoi très rapide et produit antilimace efficace
D
Delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Au top
U
Ursula L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Très peu de larves dans la boîte et les quelques-unes ne sont pas très actives !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre boîte contenait très peu de larves et que celles-ci manquaient de vitalité à la réception. Ce type de situation compromet l'efficacité du traitement et nous le regrettons profondément.
Cet avis datant de quelque temps, nous aurions aimé pouvoir intervenir plus tôt. Pour toute commande non conforme à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client dès réception, afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Très bon prix et livraison tres rapide je recommande
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