Français 
A
Note : 3 sur 5
J ai bien reçu les chenilles mais je m attendais à avoir des spécimens plus jeunes. Satisfaite malgré tout.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Simple rapide et conforme à ce que j'attendais.
A
Note : 4 sur 5
pas passer assez de temps mais utilisation simple
A
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience
A
Note : 2 sur 5
la façon de procéder n'est claire du tout et je n'ai pas réussi à avoir mon produit dans les délais prévus
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Voici une copie de la 1ere ligne du descriptif produit sur le site
"Votre code est envoyé en temps réeel aussitôt votre commande validée et payée.
Le statut de votre commande passe en "livré" ce qui signifie que votre code vous a été expédié et livré (et non les larves)"
Nous ne gérons pas le déclenchement de l'envoi car la majorité des clients (enseignants surtout) veulent choisir eux meme la date réelle d'envoi sur le site insectlore. parfois nous avons des commandes de codes en avril mais ensuite une demande d'envoi de chenilles fin mai.
Cordialement
Voici une copie de la 1ere ligne du descriptif produit sur le site
"Votre code est envoyé en temps réeel aussitôt votre commande validée et payée.
Le statut de votre commande passe en "livré" ce qui signifie que votre code vous a été expédié et livré (et non les larves)"
Nous ne gérons pas le déclenchement de l'envoi car la majorité des clients (enseignants surtout) veulent choisir eux meme la date réelle d'envoi sur le site insectlore. parfois nous avons des commandes de codes en avril mais ensuite une demande d'envoi de chenilles fin mai.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
non fiable
c'est le seul site de commande d'insectes avec lequel je n'ai pas reçu ma commande ni eu de réponse à mes mails.
c'est le seul site de commande d'insectes avec lequel je n'ai pas reçu ma commande ni eu de réponse à mes mails.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Votre commande a été livré par email 2 heures apres votre commande, ce qui est clairement explicité sur la description de l'article. Pour les commandes de chenilles, nous vous envoyons un bon d'échange sous format électronique. cela vous permet ensuite de déclencher l'envoi des chenilles quand vous voulez. Cordialement
Votre commande a été livré par email 2 heures apres votre commande, ce qui est clairement explicité sur la description de l'article. Pour les commandes de chenilles, nous vous envoyons un bon d'échange sous format électronique. cela vous permet ensuite de déclencher l'envoi des chenilles quand vous voulez. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait.
A
Note : 3 sur 5
Livraison des produits assez rapide. Par contre les documents du kit d'élevage papillons modèle école sont exclusivement en anglais et seulement 4 chenilles en vie reçues sur les 33. Le fait que les chenilles viennent d'Angleterre semble poser problème (13 jours pour les recevoir..)
A
Note : 4 sur 5
rien de particulier à signaler
A
Note : 4 sur 5
Site de confiance
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison raisonnable et respecté.
A
Note : 4 sur 5
Commande sécurisée et délai de réception respecté.
Juste une remarque sur les précautions d'envoi : L'étiquette d'envoi était collée à même l'emballage d'origine. C'est un peu limite concernant la sécurité et la confidentialité pendant le transport.
Juste une remarque sur les précautions d'envoi : L'étiquette d'envoi était collée à même l'emballage d'origine. C'est un peu limite concernant la sécurité et la confidentialité pendant le transport.
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement, souvent je ne trouve pas ce que je cherche.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Service client impeccable
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
conforme à ce qui est annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Commande confirme et reçu rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 1 sur 5
une commande sur deux non arrivé j ai relancé 2 fois mais toujours pas de nouvelle après 2 mois
Réponse de achatnature.com
Bonjour M vaillaut
Nous vous avons signalé à 2 reprises par email que les phéromones thrips étaient en rupture jusqu'à mi-mai suite à un problème de fabrication. merci de contacter notre service client pour savoir si vous maintenez votre commande ou si vous voulez être remboursés
merci de contacter notre service client à contact@achatnature.com
Cordialement
Nous vous avons signalé à 2 reprises par email que les phéromones thrips étaient en rupture jusqu'à mi-mai suite à un problème de fabrication. merci de contacter notre service client pour savoir si vous maintenez votre commande ou si vous voulez être remboursés
merci de contacter notre service client à contact@achatnature.com
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
J'ai achèté kit Shii-take et j'ai recolté aucun chamignon, par contre j'ai suivi la notice minutieusement, a mon avis le substrat ne présente pas aucun micélium dedans....Merci pour ce kit
A
Note : 3 sur 5
Nous sommes ravis de notre acquisition, du service, mais côté écologie du paquet d'emballage pas terrible : un énorme carton pour trois petits rouleaux !!!
A
Note : 1 sur 5
le 15/4/2018, toujours pas de chenilles qui , selon eux, ont été expédiées le 27/3/2018 (communication téléphonique au RU à mes frais...). C'est trop long: soit elles seront mortes à l'arrivée, soit vivantes mais les élèves ne pourront rien observer! Pas d'exploitation pédagogique possible. Les délais de 7 à 10 jours annoncés ne sont pas respectés
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Oui le délai a été trop long
On peut vous aider mais l'avis négatif va nous pénaliser...
De notre coté nous avons bien fait notre travail en fournissant les codes comme demandés.
cordialement
Oui le délai a été trop long
On peut vous aider mais l'avis négatif va nous pénaliser...
De notre coté nous avons bien fait notre travail en fournissant les codes comme demandés.
cordialement
A
Note : 3 sur 5
service livraison médiocre
A
Note : 4 sur 5
très bien, livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé le produit que je cherchai
A
Note : 2 sur 5
déçue.
A
Note : 4 sur 5
C'est un peu compliqué d'avoir deux manipulations à réaliser pour la commande.
Mes petites chenilles sont arrivées minuscules dont deux si minuscules qu'elles n'ont pas du tout bougé. Restent donc trois. Ceci dit ces trois- là grossissent à vue d'œil et très rapidement.
Mes petites chenilles sont arrivées minuscules dont deux si minuscules qu'elles n'ont pas du tout bougé. Restent donc trois. Ceci dit ces trois- là grossissent à vue d'œil et très rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Ce site m'a renvoyé sur un site anglais insect lore. J'ai enregistré ma commande sur ce site mais ne l'ai jamais reçue malgré plusieurs mails envoyés. Je n'ai pas pu faire mon projet d'élevage dans ma classe et suis très déçue et énervée. J'espère être remboursée...
A
Note : 3 sur 5
le délai entre envoi du coupon et la réception des chenilles est long
Informations à donner clairement lors de l'achat des délais de près de 5 à 6 semaines après réception du filet !
Informations à donner clairement lors de l'achat des délais de près de 5 à 6 semaines après réception du filet !
A
Note : 3 sur 5
OK super
A
Note : 4 sur 5
ok. Bon contact téléphonique
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Informations suivi colis tres claires et livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Même pas d emballage lors de l envoi
A
Note : 4 sur 5
De bons produits pour faire des économie et de l'écologie.
A
Note : 4 sur 5
Reactivite et produits diversifiés