Français 
A
Note : 4 sur 5
Les produits ont été livrés malgré la situation sanitaire du pays. Et les insectes morts pendant le transport ont été remplacés très rapidement.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Les larves étaient mortes à la réception. Probablement à cause du retard de livraison avec le confinement.
Je suis quand même déçue.
Je peux vous envoyer les photos pour preuves
Je suis quand même déçue.
Je peux vous envoyer les photos pour preuves
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande mais 90% des larves commandées sont arrivées mortes. Et pas de nouvelle du service commercial... Je suis très déçue....
Réponse de achatnature.com
Bonjour
nous répondons en moins de 24h à tous nos clients parfois week end compris
Merci d'utiliser l'onglet assistance du site en nous relayant une copie de votre message
Cordialement
nous répondons en moins de 24h à tous nos clients parfois week end compris
Merci d'utiliser l'onglet assistance du site en nous relayant une copie de votre message
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
L'envoi a été rapide et correspondait bien à ma commande, cependant un des articles m'a été envoyé sans aucune indication de montage et d'utilisation (il s'agit d'un piège à entonnoir)
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu car toutes les larves étaient mortes en arrivant, je connais le procédé puisque je l'avais déjà fait il y a quelques années avec un de vos concurrents mais la très déçu....
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Avez vous bien contacté notre service client sur l'onglet assistance du site ? Cordialement
Avez vous bien contacté notre service client sur l'onglet assistance du site ? Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Avec le confinement, nous pensons que le temps de livraison a été plus long. Du coup, la moitié des insectes étaient mort..
A
Note : 2 sur 5
Hormis le délai de livraison rapide malgré la situation actuelle, je suis très mécontent de mon achat. Les 350 coccinelles annoncées n’y sont à coup sûr pas. De plus, la taille de celles-ci était extrêmement petite comparé à ce que j’ai pu acheter jusqu’à maintenant. Pour les nématodes, à voir dans quelques semaines, mois pour en connaître l’efficacité mais la poudre était très humide et cela faisait un conglomérat de matière très difficile à diluer.
Je ne pense pas recommander sur votre site.
Je ne pense pas recommander sur votre site.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Pour les nématodes, en fonction de la condensation possible, la pâte est de consistance variable et elle se dilue plus ou moins facilement selon les cas mais elle se dilue toujours
Les 350 coccifly sont indénombrables tant elles se cachent dans les pops corns.
La livraison a été expresse vous n'avez pas donc dû avoir de la mortalité par cannibalisme comme cela peut arriver parfois quand la livraison est trop loongue surtout en période actuelle
Cordialement
Pour les nématodes, en fonction de la condensation possible, la pâte est de consistance variable et elle se dilue plus ou moins facilement selon les cas mais elle se dilue toujours
Les 350 coccifly sont indénombrables tant elles se cachent dans les pops corns.
La livraison a été expresse vous n'avez pas donc dû avoir de la mortalité par cannibalisme comme cela peut arriver parfois quand la livraison est trop loongue surtout en période actuelle
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
site ok
A
Note : 4 sur 5
un peu long, mais en contexte pandémie
A
Note : 4 sur 5
commande rapide et bien arrivé.
A
Note : 4 sur 5
délais corrects et prix compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Attendu un peu à cause de la crise
A
Note : 3 sur 5
Réponse rapide à mes questions. Dommage que le service expédition n'est pas tenu compte du fait que la poste ne livre, du fait du Covid, que du mercredi au samedi.
Je les ai reçues plus d'une semaine après la commande pas top pour un produit frais. Les nématodes seront elles toujours efficaces en cas d'infestation ?
Je les ai reçues plus d'une semaine après la commande pas top pour un produit frais. Les nématodes seront elles toujours efficaces en cas d'infestation ?
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des pièges à phéromones.. Le colis est bien arrivé dans les temps (payé 10€) par contre le colis ne contenait pas les phéromones. J'ai envoyé un message sur le site Client pour signaler le soucis. Personne n'a daigné me répondre.
Donc je suis très mécontente: une livraison non complète et pas de suivi client.
Donc je suis très mécontente: une livraison non complète et pas de suivi client.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous répondons à tous les messages de nos clients en moins de 24h parfois week end compris
Nous esperons que le probleme a été résolu depuis, il faut bien prendre contact sur l'onglet assistance de notre site
Cordialement
Nous répondons à tous les messages de nos clients en moins de 24h parfois week end compris
Nous esperons que le probleme a été résolu depuis, il faut bien prendre contact sur l'onglet assistance de notre site
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Le colis est bien arrivé, avec les 2 lots commandés.
Ce que je n'ai pas apprécié, c'est d'avoir payé deux fois les frais de port, pour un seul colis, frais qui coûte aussi cher qu'un lot !
C'est pour cela que je ne rachèterai pas chez achatnature.
Ce que je n'ai pas apprécié, c'est d'avoir payé deux fois les frais de port, pour un seul colis, frais qui coûte aussi cher qu'un lot !
C'est pour cela que je ne rachèterai pas chez achatnature.
Réponse de achatnature.com
Bonjour C'est parce que vous avez commandé sur une plateforme et pas sur notre site. Sur cette plateforme le port se recalcule pas et se cumule, il faut demander le recalcul au vendeur avant de régler. Sur notre site, le port est moins cher et forfaitaire. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Je ne pensais pas que c'était aussi petit
A
Note : 4 sur 5
Bon prix et livraison rapide.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très important pour un produit qui doit rester au frais donc probablement inutilisable. Préférable de ne rien envoyer si les produits deviennent périssables suite au délai de livraison important au vu de la conjoncture.
A
Note : 4 sur 5
lors de ma première commande je n ai pas reçu le produit commande , erreur de produit , mais par la suite bonne réaction de votre équipe
A
Note : 4 sur 5
avec les conditions de livraison actuelles je n ai aucun reproche à formuler
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 1 sur 5
étant donnée les conditions de conditionnement pour l'expédition, le produit est arrivé hors d'usage.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Votre envoi a été fait par colissimo le 24-03 et livré le 26-03 donc délai parfait pour les phéromones qui se conservent 12 à 18 mois au frigo et peuvent aisément rester en dehors du frigo jusqu'à 5-6 jours
Cordialement
Votre envoi a été fait par colissimo le 24-03 et livré le 26-03 donc délai parfait pour les phéromones qui se conservent 12 à 18 mois au frigo et peuvent aisément rester en dehors du frigo jusqu'à 5-6 jours
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
ras tres bien
A
Note : 1 sur 5
Commande bien reçue,mais pas grand chose ne bouge, respect des instructions pour le traitement mais 15 jours après aucun résultat,toujours envahi d'araignées rouges, un traitement hors de prix en regard du résultat
Réponse de achatnature.com
Bonjour
les acariens phytoseulius ne s'attaquant qu'aux araignées rouges, peut être est ce un autre ravageur ?
ce produit est réputé pour son efficacité, dommage que vous n'en ayez pas profité
Cordialement
les acariens phytoseulius ne s'attaquant qu'aux araignées rouges, peut être est ce un autre ravageur ?
ce produit est réputé pour son efficacité, dommage que vous n'en ayez pas profité
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
erreur dans l'envoi, rapide d'ailleurs merci!
j'ai reçu le sac avec la descente supplémentaire au lieu du sac avec le mastic
j'ai reçu le sac avec la descente supplémentaire au lieu du sac avec le mastic
A
Note : 1 sur 5
Produit ineficasse très déçue. Temps de livraison très long
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
En principe cela marche bien. L'année est spéciale et je n'ai pu passer les nématodes qu'en fin mars.on verra !
Je n'ai pas encore testé le piège adulte
Je n'ai pas encore testé le piège adulte
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de colis cadeau. Étant donné les circonstances (Covid-19), le colis est arrivé après l'anniversaire.
A
Note : 4 sur 5
-1 parce que l'expedition a durée 2 semaines..
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas recu ma commande et je n’ai pas reponse à mes mails et relances.
Tres decue
Tres decue
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
C'est la seconde commande du même article que j'ai effectué sur votre site (en 2019 et 2020). J'étais cette année très déçu de recevoir avec un retard de 15 jours ma livraison. Malheureusement, l'ensemble des larves de coccinelles étaient mortes !
Je sais que la situation actuelle rend les envois compliqués, mais ma commande était datée du mercredi avant le confinement. J'aurais aimé être mieux informé, ou que la commande soit annulée et remboursée.
Bien à vous,
Laurence
C'est la seconde commande du même article que j'ai effectué sur votre site (en 2019 et 2020). J'étais cette année très déçu de recevoir avec un retard de 15 jours ma livraison. Malheureusement, l'ensemble des larves de coccinelles étaient mortes !
Je sais que la situation actuelle rend les envois compliqués, mais ma commande était datée du mercredi avant le confinement. J'aurais aimé être mieux informé, ou que la commande soit annulée et remboursée.
Bien à vous,
Laurence
A
Note : 4 sur 5
Très bien, juste compliqué de suivre avec le site anglais
A
Note : 4 sur 5
Expédition et réception dans les dates données
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
un site de vente en ligne comme les autres. Je n'ai pas vraiment prit le temps de naviguer sur leur site. J'y suis juste allé pour le produit qui me concernait. Reçu mon colis rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans le délai
A
Note : 3 sur 5
emballage de pieces fragile a revoir
A
Note : 4 sur 5
Bien . produit conforme a la description .
A
Note : 3 sur 5
J’ai eu beaucoup de mal à effectuer ma commande. Un seul intermédiaire suffirait. Le processus est trop compliqué. Du coup ma commande est arrivée beaucoup plus tard que prévu.
Étant donné la situation actuelle ( corona, donc confinement), ce n’est pas très grave pour cette année puisque les écoles sont fermées...( je suis enseignante)
Étant donné la situation actuelle ( corona, donc confinement), ce n’est pas très grave pour cette année puisque les écoles sont fermées...( je suis enseignante)