Français 
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise expérience en période de confinement...
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Site peu informatif
A
Note : 1 sur 5
Le produit n'a pas du tout marché et réponse du "SAV" à côté de la plaque... GROSSE ARNAQUE!!!!
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une recharge pour un kit d'élevage de coccinelles, de 50 larves. Quand elles sont arrivées, il y avait seulement 12 larves vivantes en stade 2, les larves se sont transformées au bout de 4 jours. Je suis très déçue. J'ai contacté le service clientèle, qui n'a rien eu à faire de la situation. service lamentable!
A
Note : 2 sur 5
La moitié des larves etaient mortes a réception... toujours autant de pucerons sur mon arbuste :(
A
Note : 2 sur 5
La ou les personnes devant traiter les commandes font n'importe quoi! Je commande 4 boites de phéromones de la chenille du pin et on m'adresse 4 boîte de phéromones pour la protection de pommes !!!! Je ne m'en suis pas rendu compte et les ai conservées dans mon congélateur pour rien pendant 6 mois. Un peu de sérieux au traitement des commandes serait souhaitable.
A part cela c'est un produit qui fonctionne bien : avec des papillons de la chenille processionnaire du pin. Avec les pommiers, je n'en sais rien : je n'ai pas de pommiers..
A part cela c'est un produit qui fonctionne bien : avec des papillons de la chenille processionnaire du pin. Avec les pommiers, je n'en sais rien : je n'ai pas de pommiers..
A
Note : 3 sur 5
le resultat n'est pas celui espere apres 15 jours de traitement . ce matin encore des pieds de salade coupes .
A
Note : 3 sur 5
Premier achat sur le site . Attention, pour ce produit il faut différencier les nuisibles à traiter . Je voulais un remède contre les taupins : il fallait un produit plus concentré .
Acheminement correct vu les temps de pandémie . Bon emballage . RAS.
Acheminement correct vu les temps de pandémie . Bon emballage . RAS.
A
Note : 3 sur 5
Livraison reçu en temps et en heure et installé au jardin de suite. Par contre la qtte de larves reçu me paraît être inférieure à 80, et certaines trop minuscules pour les installer
A
Note : 4 sur 5
Satisfait résultat en attente
A
Note : 4 sur 5
Je recommande !
A
Note : 2 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
commande facile, explications simples.
A
Note : 2 sur 5
1ère commande décevante
A
Note : 3 sur 5
Emballage surdimensionné tassé dans la boîte aux lettres endommageant les objets en vrac dans le colis
A
Note : 3 sur 5
Un problème avec colissimo, il a fallu renvoyer un autre colis 3 semaines plus tard.
L'article était un cadeau à envoyer directement au destinataire. C'est moi qui ais dû alerter le vendeur.
Le vendeur devrait se soucier un peu plus de l'évolution de ses expéditions.
L'article était un cadeau à envoyer directement au destinataire. C'est moi qui ais dû alerter le vendeur.
Le vendeur devrait se soucier un peu plus de l'évolution de ses expéditions.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide même en période de confinement
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 3 sur 5
Un des articles est arrivé cassé... impossible de joindre le sav (pas de réponse aux mail et un boite répondeur automatique).
Et je ne trouve nul part les CGV et CGU sur le site pour les retours......
Et je ne trouve nul part les CGV et CGU sur le site pour les retours......
A
Note : 4 sur 5
C'est un site sérieux.
A
Note : 2 sur 5
Injoignables !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nos équipes sont pourtant a votre disposition 6 jours sur 7 depuis le formulaire du site.
En période de crise sanitaire il a été effectivement plus difficile de nous joindre notamment au téléphone, Cordialement
Nos équipes sont pourtant a votre disposition 6 jours sur 7 depuis le formulaire du site.
En période de crise sanitaire il a été effectivement plus difficile de nous joindre notamment au téléphone, Cordialement
A
Note : 1 sur 5
J'achète des nématodes, donc des organismes vivants qui doivent être gardés aux frais ; c'est écrit en gros sur l'emballage, "Garder au frais", et on pourrait attendre du site qui les vend qu'ils connaissent leurs produits. Et ça arrive complètement écrasé, dans une enveloppe non-isotherme, envoyée en tarif économique qui a mis une semaine à arriver. Donc c'était peut-être des organismes vivants au moment de l'envoi, mais ils étaient bien bien morts depuis longtemps à la réception. Achat inutile donc, les nématodes morts n'étant d'aucune utilité.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous connaissons parfaitement ces produits qui sont stockés au frais chez nous en chambre froide. Les nématodes peuevnt être transportés en dehors d'une zone réfrigérée pendant 4 à 6 jours et doivent être ensuite conservées au frais par le destinataire.
Vous avez payé une prestation de courrier suivi et nous avons basculé sans frais supplémentaire dans une prestation colissimo, cordialement
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous connaissons parfaitement ces produits qui sont stockés au frais chez nous en chambre froide. Les nématodes peuevnt être transportés en dehors d'une zone réfrigérée pendant 4 à 6 jours et doivent être ensuite conservées au frais par le destinataire.
Vous avez payé une prestation de courrier suivi et nous avons basculé sans frais supplémentaire dans une prestation colissimo, cordialement
A
Note : 4 sur 5
bon service par contre une petite note explicative avec la livraison eviterait une
recherche supplémentaire pour l'implantation des larves
recherche supplémentaire pour l'implantation des larves
A
Note : 3 sur 5
RAS par rapport au site et à la livraison mais déception du produit
A
Note : 4 sur 5
Matériel livré en mauvais état ... échangé sans soucis Délais respectés
A
Note : 4 sur 5
Les conditions propres au confinement ont perturbé la livraison: délais allongés et surtout un long silence entre information "produit mis à disposition du transporteur" et première info sur la date de livraison, à tel pont que j'avais envisagé la perte du colis!
A
Note : 4 sur 5
Service client efficace, bien. Produits conformes et bien emballés mais tellement de gâchis de ressources dans un carton immense avec des tas de papier de rembourrage pour un produit non fragile. Petite incohérence avec la ligne éco. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et conforme aux attentes
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue que cela n'ait pas fonctionné. Sur le papier c'était chouette mais dans la pratique ça ne fonctionne pas.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des trichogrammes, ils étaient tous morts!
A
Note : 2 sur 5
arrivée du colis , la moitié des coccinelles étaient vivantes..donc très déçu
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été plus longue à cause du confinement du coup mes larves en partie étaient mortes
A
Note : 2 sur 5
livraison retardée -essentiellement à cause de chronopost.(5 -6 jours) les larves étaient mortes pour la très grande majorité.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 80 larves de coccinelles ; j'en ai reçu une quinzaine dont la moitié morte
A
Note : 4 sur 5
Tres bien simple
A
Note : 1 sur 5
Tout allait très bien jusqu'à la réception de la commande (350 larves de coccinelles): aucun "mode d'emploi", aucune indication sur la marche à suivre, au final peu de larves utilisables (une cinquantaine, soixante au grand maximum). Une grande déception. Nos pucerons vont très bien, merci. :-(
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de coccinelles sont arrivées mortes mais c'est sûrement dû a la poste ...il aurait fallu une livraison plus adaptée en ces temps de crise sanitaire
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais je pense qu'à cause des délais de livraison dûs au covid 19 et bien les larves que j'ai reçues n'ont que très peu survécu... Sûr les 50 que je devais recevoir s'il y en avait 15 encore vivantes c'est le bout du monde. Malgré tout, cela a fonctionné, les pucerons sont partis donc je suis content quand même.