Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site. Après commande, le colis est arrivé en temps et en heure dans le point relais mais le carton était en mauvais état troué et déchiré.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfait de la commande
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais
A
Note : 2 sur 5
La livraison devait se faire dans un point relay à quelques dizaines de mètres de chez moi (carrefour Market avenue Gambette paris 20). en réalité, le paquet a été déposé dans un point relay situé dans le 12ième arrondissement, ce qui m'a obligé à prendre l'autobus pour aller le chercher : plus de frais, plus de fatigue , plus de temps....Je n'ai reçu aucune explication ou excuse du transporteur. Très déagréable!
A
Note : 2 sur 5
Commande passée, puis annulée e' totalité par le vendeur car un des deux produits n'étaient plus dispo. Très mauvaise communication car j'ai du comprendre moi même les raisons de l'annulation. Pourquoi avoir annulé la totalité de la commande alors qu'un seul des 2 produits était out of stock?
A
Note : 2 sur 5
LE CARTON EST ARRIVE COMPLETEMENT DECHIRE OUVERT
A l'interieur il y avait ma commande, 2 boites mais aucun document et des détritus d'un colis d'un autre emballage avec son bon de livraison
A l'interieur il y avait ma commande, 2 boites mais aucun document et des détritus d'un colis d'un autre emballage avec son bon de livraison
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la présentation
A
Note : 4 sur 5
Site très bien et navigation aussi il faut juste faire mieux l’emballage via poste merci bcp
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
reçu en temps , livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
diversité des articles, mais frais d'expédition non adaptés au poids de l'envoi.
(Frais d'expédition de 6.99 euros pour un petit jeu de 5,62 euros)
(Frais d'expédition de 6.99 euros pour un petit jeu de 5,62 euros)
A
Note : 3 sur 5
La boite d'emballage intérieure est arrivée abimée
A
Note : 2 sur 5
Il y avait une erreur dans ma commande Le service client joint par mail m a demandé une photo. Et depuis pas de nouvelle. C était pour un cadeau de Noël. J ai du offrir un objet qui ne correspondait pas à ce que je souhaitait. Très mécontente!
A
Note : 4 sur 5
Excellent magasin, délais de livraison respectés.
A
Note : 2 sur 5
il manquait qqch ds la commande meme si vous n'y pouvez rien vous n etes que distributeur mais ma fille très déçue au déballage: boite pour faire grandir des triops, il n'y avait pas d'oeufs dans le sachet. Merci de faire un geste , de m'en envoyer svp merci
A
Note : 3 sur 5
Bof bof
A
Note : 4 sur 5
Commande plutôt rapide et un bon suivi
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée en retard. Si les délais sont écrits j'achète en conséquence et puis ma fille n a pas pu avoir colis. Colis qui a mis plus de 5h pour faire 10 km. Je ne commanderais plus chez vous.
A
Note : 4 sur 5
Achat co forme et délais tenus ne recommande avantageux dans problème.
A
Note : 4 sur 5
C'est un cadeau,non ouvert,reçu en parfait état
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Dommage que l on soit obligé de faire des commandes auprès d organismes autres que NEtD qui ont des conditions différentes et pas bien indiquées en amont
En particulier frais d expédition
En particulier frais d expédition
A
Note : 3 sur 5
Service correct mais malheureusement les nématodes ont dû passer trop de temps hors du frigo pour être efficaces
A
Note : 4 sur 5
bonne tracabilite de la commande avec des mails d information regulier. commande rapidement recue. Site responsable et serieux
A
Note : 3 sur 5
carton abimé à la réception? Espérant que l'article ne sera pas endommagé
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pas de nouvelle sur plusieurs jours
J'ai du relancé l'expéditeur et plusieurs fois Nature et découverte
J'ai du relancé l'expéditeur et plusieurs fois Nature et découverte
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
pas beaucoup choix en relais livraison
A
Note : 4 sur 5
on en reparlera aprés les fêtes car c'est un cadeau pour mon petit fils
A
Note : 1 sur 5
J'ai adressé photo et explication pour un modèle de fontaine qui ne fonctionne pas. Aucune réponse à ce jour.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis cependant, vous mentionnez une fontaine, or cette commande concerne un CD..
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis cependant, vous mentionnez une fontaine, or cette commande concerne un CD..
Excellente journée
Service clients
A
Note : 4 sur 5
du retard dans la livraison mais normal (fête)
A
Note : 4 sur 5
Rien en particulier, un site classique
A
Note : 1 sur 5
Mauvais produit envoyé, obligée d'aller le renvoyer et aucun remboursement des frais de livraison. Le produit envoyé par erreur était largement plus coûteux que celui commandé, j'ai choisi d'être honnête en faisant remonter l'erreur et ils n'ont jamais accepté de rembourser les frais de livraison pour compenser LEUR erreur. Service déplorable.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis cependant nous ne le comprenons pas vraiment.. Nous vous avons envoyé une étiquette colissimo pré payée afin que vous puissiez renvoyer le produit reçu par erreur et ensuite nous vous avons remboursé intégralement frais de port compris comme bien indiqué sur le site Nature & Découvertes.
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis cependant nous ne le comprenons pas vraiment.. Nous vous avons envoyé une étiquette colissimo pré payée afin que vous puissiez renvoyer le produit reçu par erreur et ensuite nous vous avons remboursé intégralement frais de port compris comme bien indiqué sur le site Nature & Découvertes.
Excellente journée
Service clients
A
Note : 4 sur 5
ensemble correct , facile à lire
A
Note : 3 sur 5
Acheté sur internet et livré à domicile, Le colis a été « balancé » au dessus du portail alors que j’étais chez moi ...
A
Note : 4 sur 5
Rapide, bien emballé et complet. Merci.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Colis reçu (après une trentaine de mails!!), très très en retard et messages non avérés par Colissimo vers le 19 nov; 2020, arguant bon dépôt dans ma boîte-aux-lettres. N&Découvertes a du lancer un 2ème commande car la 1ère a échoué on ne sait pas pourquoi; Résultat, j'ai reçu mon colis le 14 déc 2020 soit 26 jours après ma Commande, dans un paquét OUVERT et DECHIQUETE (des photos ont été prises par moi en sortant le colis de ma boîte-aux-lettres. peut-être vous n'y êtes pour rien, c'est la Poste. Mais on piétine ainsi notre dignité.
A
Note : 1 sur 5
On passe commande en pensant être chez nature est découverte et du coup v est un revendeur et le produit ne convient pas du tout vu son poids des jumelles enfants qui pèsent aussi lourd que ceux d adultes
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement