Français 
A
Note : 3 sur 5
Ok, ras
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Achat sur le site nature& Découverte qui vante retour gratuits etc, mais quand j' ai voulu retourner l article qui ne me plaisait pas, les frais de retour étaient à mes frais car produit acheté via le revendeur achatnature. Cependant ce n était pas clairement expliqué ou mentionné à la commande. Je pense que vous jouez sur l ambiguïté via l achat sur le site nature et découverte, ce n est pas très honnête.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsque le produit n'est pas défectueux. C'est clairement stipulé dans nos conditions générales de vente..
Étant une petite entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas encore nous permettre les frais de retour à notre charge.
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsque le produit n'est pas défectueux. C'est clairement stipulé dans nos conditions générales de vente..
Étant une petite entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas encore nous permettre les frais de retour à notre charge.
Excellente journée
Service clients
A
Note : 1 sur 5
Nous avons fait part de notre mécontentement suite à l'envoi d'un colis incomplet mais nous n'avons, sauf erreur de ma part, reçu aucun retour.
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait ma commande directement sur Natures et Découvertes et ne suis pas passée par achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Super produit qui a fait une heureuse. Dommage que la boîte soit arrivée un peu abimée...
A
Note : 2 sur 5
Mangeoire arrivée cassée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Vous auriez du nous contacter dès réception de votre produit cassé, nous aurions procédé à un échange !
Excellente journée
Service clients achatnature
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Vous auriez du nous contacter dès réception de votre produit cassé, nous aurions procédé à un échange !
Excellente journée
Service clients achatnature
A
Note : 3 sur 5
Le carton est arrivé déchiré et la lampe était un peu endommagée mais comme c' était un cadeau de Noël je l'ai offert tout de même.
A
Note : 3 sur 5
Livraison payante même dans un relais. Changement plusieurs fois du relais. Délai de livraison assez long
Réponse de achatnature.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis!
Effectivement, pour le moment nous ne pouvons pas nous permettre d'offrir les frais de port relais pour les commandes en dessous de 25 euros (ils le sont pour les commandes Mondial Relay au dessus de 25 euros).
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis!
Effectivement, pour le moment nous ne pouvons pas nous permettre d'offrir les frais de port relais pour les commandes en dessous de 25 euros (ils le sont pour les commandes Mondial Relay au dessus de 25 euros).
Excellente journée
Service clients
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme relais respectes
A
Note : 1 sur 5
Fuyez ! Non sérieux de l’entreprise ou arnaque !
Achat effectué le 15 décembre 2020 via le site Nature et Découverte et aucune nouvelle à ce jour (7 janvier 2021)...
L’objet commandé était un cadeau de Noël...c’est raté !
Après une relance et une réclamation ouverte le 24 décembre je n’ai aucune réponse du site achat nature ! Par contre j’ai bien été prélevée dès le 16/12 !!!
J’aurais pu comprendre un retard avec une explication du site marchand mais laisser le client sans nouvelle est inadmissible.
Achat effectué le 15 décembre 2020 via le site Nature et Découverte et aucune nouvelle à ce jour (7 janvier 2021)...
L’objet commandé était un cadeau de Noël...c’est raté !
Après une relance et une réclamation ouverte le 24 décembre je n’ai aucune réponse du site achat nature ! Par contre j’ai bien été prélevée dès le 16/12 !!!
J’aurais pu comprendre un retard avec une explication du site marchand mais laisser le client sans nouvelle est inadmissible.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Effectivement votre commande a subit une erreur de livraison de la part du transporteur, nous avions bien pris en compte votre demande et nous vous avons également remboursé.
Cordialement
Service clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Effectivement votre commande a subit une erreur de livraison de la part du transporteur, nous avions bien pris en compte votre demande et nous vous avons également remboursé.
Cordialement
Service clients
A
Note : 3 sur 5
Il manquait des pièces dans la boite le jeu est incomplet
A
Note : 4 sur 5
Bonjour merci le paquet est bien arrivé et les notices d’explications sont claires. On va vite essayer.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
Dommage qu'on ne puisse pas retirer le colis en magasin plutôt que d'aller le chercher à la poste...
Dommage qu'on ne puisse pas retirer le colis en magasin plutôt que d'aller le chercher à la poste...
A
Note : 2 sur 5
COMMANDE FAITE LE 16 DECEMBRE. COLIS ARRIVE AU RELAIS COLIS INDIQUE LORS DE L'ACHAT LE 26 DECEMBRE DONC TROP TARD POUR OFFRIR A NOEL. JE NE SAIS PAS SI C'EST DE VOTRE FAIT MAIS LE COLISSIMO AVAIT ETE LIVRE A 40 KMS DE L'ENDROIT PREVU!!!
A
Note : 1 sur 5
Une petite pièce est cassée à l'intérieur et rend le jeu inutilisable
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis! S'il manque une pièce n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous la renvoyer !
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis! S'il manque une pièce n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous la renvoyer !
Excellente journée
Service clients
A
Note : 4 sur 5
Site avec du choix
Dommage qu'on ne puisse pas tout commander via internet et que la livraison ne se fasse pas systématiquement à domicile
Dommage qu'on ne puisse pas tout commander via internet et que la livraison ne se fasse pas systématiquement à domicile
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans le temps prévu ; par contre, colis immense par rapport à l'objet.
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site : bien. Par contre la livraison n'a pas été faite sur le site demandé j'ai du aller à 10kms de mon domicile alors que le site choisi se situait à 800 m de chez moi.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Mauvais, pas reçu toute la commande
A
Note : 3 sur 5
Commande un hôtel à insecte et réception d’un nichoir pour mésange...
Heureusement le produit a quand même plu !
Heureusement le produit a quand même plu !
A
Note : 4 sur 5
Rapide, mais erreur de colis mais échangé très très rapidement. ça arrive.
A
Note : 4 sur 5
bien reçu
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
Produit conforme.
Site facile à comprendre.
Produit conforme.
Site facile à comprendre.
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien expliqué
A
Note : 4 sur 5
Petit probleme pour régler, résolu très facilement par téléphone
A
Note : 4 sur 5
Bien livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, site agréable à la navigation
A
Note : 3 sur 5
Correct mais j'ai été un peu déçue du manque de description sur le site concernant votre produit. Il était juste marqué appeau tourterelle et par conséquent je pensais acheter un appeau de tourterelle turque alors qu'il s'agit en fait d'un appeau de tourterelle des bois !
A
Note : 2 sur 5
Les produits en stock ont été expédiés 1 semaine après la commande contrairement. Malgré un mail me notifiant l'expedition de ma commande 2 jours après la commande. manque de sérieux.
Le conditionnement et les produits étaient conformes.
Le conditionnement et les produits étaient conformes.
A
Note : 1 sur 5
COMMANDE ARRIVEE EN TRES MAUVAIS ETAT; ET LE MAGASIN N'A PAS VOULU L'ECHANGER
A
Note : 1 sur 5
Très déçu car on voit moins qu'à l'œil nu notre satellite naturel .Je pensais trouver une différence notable avec mes jumelles il n'en est rien ! le jeu dans le mécanisme de réglage est tel que l'on perd la visée première...donc article nul
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon objet et je n'ai jamais eu de réponse à mon message. C'est le 1er et le dernier achat !!
A
Note : 4 sur 5
Arrivée dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison sans problème. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème concernant la commande et la livraison
A
Note : 3 sur 5
suivi de livraison très moyen : réponses automatiques au mail de réclamation