Français 
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la date de livraison ne soit pas connue dés le clic de commande mais évolue au fil du temps
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site accessible et compréhensible avec les informations nécessaires relatives pour chaque kit d'elevage. La date de livraison est annoncée et les délais de livraison sont respectés.
A
Note : 1 sur 5
La poste a mis 1 semaine pour livrer (avec 1 jour férié au milieu), presque toutes les larves étaient mortes
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible en vous renvoyant un nouveau produit. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com !
A
Note : 3 sur 5
Pas détruit mais moucherons. Encore là
A
Note : 2 sur 5
Commande rapide et sûre. Malheureusement je fais ce projet avec ma classe et bcp de larves étaient mortes à la réception. J'espère que les qqs restantes vont suivre leur transformation jusqu'au bout
A
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé en bon état, expérience très intéressante, mon fils de 5 ans adore et sa classe aussi
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le lot de 5 cailles de papillons!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Lorsque vous commandez les recharges, vous recevez un code par e-mail qui vous permet de commander les larves sur le site du producteur insectlore.co.uk. Vous pouvez ensuite choisir la date d'expédition des larves. Il faut compter 10-12 jours de livraison. Si vous n'avez pas reçu de codes par e-mail, merci de nous joindre à l'adresse mail serviceclient@achatnature.com ! Bonne journée !
A
Note : 2 sur 5
Paquet arrivé ouvert avec la moitié de la commande absente. Larves de coccinelles absentes.
Réponse de achatnature.com
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A
Note : 1 sur 5
Je suis très insatisfaite.
Réponse de achatnature.com
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A
Note : 1 sur 5
Je n' ai toujours rien reçu, par contre mon compte à bien été débité. Serait il possible cd être rembourser
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Lorsque vous commandez les recharges, vous recevez un code par e-mail qui vous permet de commander les larves sur le site du producteur insectlore.co.uk. Vous pouvez ensuite choisir la date d'expédition des larves. Il faut compter 10-12 jours de livraison. Si vous n'avez pas reçu de codes par e-mail, merci de nous joindre à l'adresse mail serviceclient@achatnature.com ! Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas eu ma commande. Elle est passée pour une école, j'espère vraiment l'avoir rapidement...
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Lorsque vous commandez les recharges, vous recevez un code par e-mail qui vous permet de commander les larves sur le site du producteur insectlore.co.uk. Vous pouvez ensuite choisir la date d'expédition des larves. Il faut compter 10-12 jours de livraison. Si vous n'avez pas reçu de codes par e-mail, merci de nous joindre à l'adresse mail serviceclient@achatnature.com ! Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans de très bonnes conditions
A
Note : 3 sur 5
Assez déçue, les larves ne semblaient pas vivantes mais n etant pas experte je ne pourrais pas l affirmer. J'ai quand même tout mis sur mes cerisiers infestés de pucerons mais je n'ai vu aucun changement ! Je ne sais pas si la pluie de ces dernières semaines a contribué à cette mésaventure, toujours est il que je ne peux rien dire de positif ni même dire que ca vient des larves..
A
Note : 3 sur 5
Lieu de réception des larves loin de mon domicile.je pensais que c'était livré chez moi.
A
Note : 3 sur 5
C'est nécessaire d'envoyer les Nématodes avec de la glace sèche pour assurer la fraîcheur du produit pendant le transport
A
Note : 3 sur 5
Délai un peu long : commande passée le 28 avril et reçue le 21 mai
Réponse de achatnature.com
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A
Note : 4 sur 5
Les dates et délais ont été respectés. Toutefois, j'ai laissé un message sur le répondeur et je n'ai eu aucun retour.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message vocal, le Service Client vous à répondu directement par e-mail ! Bonne Journée !
A
Note : 4 sur 5
au niveau de la commande cela manque d'explication mais le suivi avant livraison est top. Pour les kits insectes pourquoi ne peux t'on pas payer le surplus des ahats des recharges au moment de l'achat du kit ?
A
Note : 3 sur 5
Je trouve les delais assez longs. Entre la livraison de la boite puis la commande et la livraison des coccinelles, plusieurs semaines s'écoulent
A
Note : 4 sur 5
bien reçu dans les délais, les larves étaient presque toutes sortie des pop corn
A
Note : 2 sur 5
IL n'y avait pas 100 larves dans la boite mais environ 25, ce qui n'a pas été suffisant pour traiter l'invasion de cochenille.
Réponse de achatnature.com
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A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car il ne restait que 3 larves et aujourd hui elles st ttes mortes.. pourtant nous avons respecté les conditions d élevage.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée en 4 jours. Super
A
Note : 2 sur 5
Préparation de commande longue mais envoie rapide
Larve pas efficace je suis déçu.
Larve pas efficace je suis déçu.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
Note : 3 sur 5
Site OK, livraison OK, mais la boîte n'est pas adaptée aux larves, elles sortaient par les trous d'aération pour au final n'en retrouver aucune, ma petite fille n'a pas eu le plaisir d'observer la transformation et c'est triste de penser à la fin tragique de ces petites larves
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
Note : 1 sur 5
Les larves de coccinelles n’étaient plus en vie. J‘ai néanmoins déposé le popcorn sur les plantes d’artichauts infestés de pucerons, aucune coccinelle à vu le jour.
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, Les larves sont envoyées au stade L1, elles sont très fragiles. Le producteur en met volontairement plus en cas de mortalité, ce qui arrive puisque ce sont des produits naturels. En effet, certaines larves se cachent dans les pop corn, si vous en découpez un, il peut y avoir des larves à l'intérieur. Ce sont des produits fragiles, qu'il faut manipuler avec soin. Juste le fait de prendre un pop corn et de le reposer ou bien d'ouvrir et refermer la boite peut potentiellement tuer des larves. Aussi, vous pouvez apercevoir des mues, ce sont les peaux des larves et non des larves mortes. Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
Site assez clair
A
Note : 3 sur 5
après 3 semaines toujours en attente d'une amélioration. Gardons espoir
A
Note : 1 sur 5
Les larves étaient pas vivante a leur arrivée !!!
Alors je suis très decu
Alors je suis très decu
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, Les larves sont envoyées au stade L1, elles sont très fragiles. Le producteur en met volontairement plus en cas de mortalité, ce qui arrive puisque ce sont des produits naturels. En effet, certaines larves se cachent dans les pop corn, si vous en découpez un, il peut y avoir des larves à l'intérieur. Ce sont des produits fragiles, qu'il faut manipuler avec soin. Juste le fait de prendre un pop corn et de le reposer ou bien d'ouvrir et refermer la boite peut potentiellement tuer des larves. Aussi, vous pouvez apercevoir des mues, ce sont les peaux des larves et non des larves mortes. Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et qui correspond aux attentes
A
Note : 4 sur 5
commande conforme à la fiche produit
livraison rapide
livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien recu,j'ai donc annulé et on prétends qu'on me rembourse et toujours rien
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, le service client a procédé au remboursement de votre commande hier. La procédure du virement peut prendre quelques heures voir quelques jours ! Bonne journée à vous !
A
Note : 2 sur 5
Les larves ont été expédiées vendredi 14/05, alors que le site indique des envois que les lundis, mardis et mercredis. Le suivi de La Poste indique une livraison en mains propres le même jour (14/05) alors qu’à ce jour (17/05) je n’ai toujours rien reçu et que la survie des larves m’apparaît comprise...
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
Note : 4 sur 5
La commande et la réception ont été conformes aux attentes mais j'attends maintenant de voir le résultat du traitement par nématodes.
A
Note : 2 sur 5
Après plusieurs appels, car hormis des copeaux de petits bois dans la boite je ne voyais aucune larve.....d'ou mes appels et des réponses très évasives et pas satisfaisantes .
J'ai donc mis la boite entière sous des rosiers infestés de pucerons et 10 jours après c'est toujours autant de pucerons sur les rosiers et pas vue de petites bèbètes vertes...
Très déçue, je demande le remboursement et plus de nouvelles du vendeur "achat nature"
J'ai donc mis la boite entière sous des rosiers infestés de pucerons et 10 jours après c'est toujours autant de pucerons sur les rosiers et pas vue de petites bèbètes vertes...
Très déçue, je demande le remboursement et plus de nouvelles du vendeur "achat nature"
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Comme stipulé lors de notre échange, Les chrysopes sont de petits êtres vivants très fragiles, ils sont restés pendant plusieurs jours des sans nourriture puisqu'ils n'étaient pas en train de chasser les pucerons. Ils devaient donc être morts lorsque vous les avez installés. Bonne Journée !
A
Note : 4 sur 5
Très bonne navigation et achat facile.
Très bien
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Navigation et livraison très satisfaisante MAIS manque d'explication sur la mise en place des larves qui ont, à une exception près, disparu sans effet dans les jours qui ont suivi le lâcher sur les plantes. Celle qui a survécu n'a pas survécu longtemps, malgré la présence des pucerons qui, eux, se portent bien. Peut-être faudrait-il bien expliquer la méthode de lâcher des larves (par exemple quid des pop-corn). Nous avons pris soin, pourtant de les installer avec un pinceau fin.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
délais trop long pas de date sur l'emballage
Réponse de achatnature.com
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A
Note : 2 sur 5
malheureusement 80% des larves étaient mortes et déséchées quand j'ai ouvert mon colis alors que je suis allée le récupérer le jour où j'ai reçu le sms d'arrivée au relais colis...très déçue