Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Navigation sur le site correcte.
Livraison en chronopost 3 h après la fourchette prévue.
Rien de grave cependant en cette période chargée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Délai très long de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Le colis bien emballé mais déjà des champignons sec qui avait poussé pas terrible désolé voilà c'était sec mauvais
Réponse de achatnature.com
Bonjour Laurence, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous allons vous contacter via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
La commande et la livraison se sont bien passées
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le SAV est peu réactif et peu arrangeant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Navigation sur le site très facile. Colis reçu en temps et en heure. rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Le site est simple d'utilisation et l'achat est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Mauvaise expérience, ne rembourse pas en totalité. J'ai fais confiance je n'aurai pas du
Réponse de achatnature.com
Bonjour Kim, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, la commande que vous avez passée sur le site est indépendante des deux autres réalisées sur la place de marché. Également, pour des raisons de couts logistiques : pour chaque individu, un retour point relais est traité avec la règle du produit périssable et les frais de port ne lui sont donc pas remboursé. Nous ne pouvons pas vous apporter plus de solutions à ce qui a déjà été fait et nous en sommes sincèrement désolés. Cordialement, Service client achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
De jolies idées de cadeaux pour petits et grands
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très satisfaite de mes achats, mis à part un des nichoirs dont l'attache étaient cassée et a nécessité du bricolage de mon côté pour pouvoir m'en servir.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Deux kits achetés en même temps.
L'un à pourris l'autre se développe normalement.
Mes deux ont été arrosés et laissée dans les même conditions.
Malgré de nombreux échange avec achat nature aucune solutions n'a été trouvé et surtout de maigre conseils sans jamais vraiment nous apporter une solution. Dommage de l'argent gaspillé pour des kits qui du coup ne sont pas à la hauteur.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Charlotte, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous vous avons proposé le remboursement du kit défectueux par email. Cordialement, L'équipe achatnature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Produit et livraison conformes aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très galère
Réponse de achatnature.com
Bonjour Maud, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Commande correspondant à mes attentes et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Le site est très satisfaisant et ergonomique. Les recherches de plantes faciles et le choix est large.
La livraison est arrivée dans les temps, donc rien à redire.
Par contre, sur les 6 plans que j'ai réceptionnés ce soir, un a l'air mal en point. Je ne suis pas sûre qu'il résistera à l'hiver...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
bien livraison rapide
Etat moyen du carton d'emballage limite de s'ouvrir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
SITE CLAIR ET FACILE D'ACCES
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J ai acheté un bas de porte isolant à coller. Ça ne colle pas je n ai rien pu en faire
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nadine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant nous avons donné suite à votre réclamation le 4 novembre pour un potentiel renvoi, sans réponse de votre part. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
J’ai pu être remboursé rapidement de ma commande suite à une erreur d’adresse de ma part,
J’ai acheté des trichogrammes anti-mites alimentaires, le produit à été efficace chez moi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Bien . produit et livraison conformes à ce qui est annoncé . Le plus important c'est l'efficacité du produit . Réponse dans 10 mois . Wait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Article reçu dans les delais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très pro et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Le site est bien fait : on trouve assez simplement ce que l'on cheche.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
COMMANDE BIEN RECUE MAIS TEMPS DE RECEPTION TROP LONG, 1 SEMAINE...POUR UN PRODUIT QUI DOIT ETRE CONSERVE AU FROID, DOMMAGE ! EN ESPERANT QU'IL SERA MALGRE TOUT EFFICACE...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Commande facile, livraison rapide, conforme à la commande. Aucun problème particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Bonne prestation dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Pour les bons clients réguliers il manque des bons de réduction.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
commande passée le 28 octobre 2021 débitée le 31 /10/2022 non reçue à ce jour
Réponse de achatnature.com
Bonjour Françoise, Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (366078) effectuée le 28-10-2022 et nous en sommes sincèrement désolés; Un renvoi en colissimo à été déclenché de notre coté. Cordialement, L'équipe Achat Nature.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Je n ai pas été avisée de la livraison et je n ai pas le remboursement intégral qui a été fait d office sans m avoir contactée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous constatons en effet un problème sur votre commande en cours (364506) effectuée le 20-10-2022 et nous en sommes sincèrement désolés; Nous venons de vous rembourser vos frais de port, vous le recevrez sous 48h sur votre moyen de paiement. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Navigation sur votre site facile.
Envoi très rapide
Suivi et arrivage parfait.
Sincèrement rien à redire en ce qui me concerne
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Bizarre....le prix affiché sur la page de recherche puis sur le site achat nature n était pas le même bien sûr plus cher sur le site pour commander
Réponse de achatnature.com
Bonjour Gerard, Nous sommes désolés, il existe une petite latence avec l'affichage des prix sur le moteur de recherche quand celui ci à été modifié sur notre site. C'est pour cela que vous avez rencontré ce problème. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Commande, paiement et livraison efficaces.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
J'avais déjà commandé sur ce Site et je n'ai pas été déçu, bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
intéressant mais brouillon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Les produits sont conformes et l'envoi rapide. Cependant, le colis est arrivé très endommagé (signalé électroniquement par le commerçant). Si le contenu avait été fragile, je n'aurais pas pris le risque d'accepter le colis. Il est dommage de prendre une évaluation moyenne à cause d'un transporteur (Chronopost) apparemment peu soigneux...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
L'envoi précédent de trichogrammes semblait efficace car de nombreux points noirs bien vivants étaient visibles sur les cartons, en revanche les cartons de ce dernier achat (pour les 2 dernières semaines) sont restés bien nets, je pense que les trichogrammes étaient morts alors que je les ai réceptionnés sans attendre. Pourquoi cette différence ?
Réponse de achatnature.com
Bonjour Agnès, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable. Envoyez nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de répondre a votre question le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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