Avis clients de achatnature.com

8,6 /10

Basée sur 13 149 avis publiés

5 8 772 67% 4 1 992 15% 3 889 7% 2 549 4% 1 947 7%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Maryline V.

Publié le 16/07/2023 à 16h21 suite à un achat du 06/07/2023

Très bon produit

Philippe D.

Publié le 16/07/2023 à 09h28 suite à un achat du 06/07/2023

Bon produit

Catherine P.

Publié le 16/07/2023 à 09h18 suite à un achat du 19/06/2023

Site normal

Manuel Z.

Publié le 15/07/2023 à 15h01 suite à un achat du 03/07/2023

L'achat sur le site et la livraison se sont bien passés. Par contre, je n'ai pas reçu un email de confirmation de mon achat et seulement plus tard un email d'expédition.

Angelique L.

Publié le 15/07/2023 à 09h26 suite à un achat du 03/07/2023

Certains produits sont supers et d’autres non, il faut faire les bons choix

Aurélie R.

Publié le 15/07/2023 à 08h23 suite à un achat du 04/07/2023

Larves mortes à l'arrivée chez nous. Nous avons portant récupérer le colis tout de suite.

Réponse de achatnature.com Publiée le 18/07/2023

Bonjour Aurélie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

CYRILLE D.

Publié le 14/07/2023 à 22h28 suite à un achat du 02/07/2023

Bonne présentation

Jacques K.

Publié le 14/07/2023 à 20h32 suite à un achat du 06/07/2023

Expédition 5 jours après la commande inadmissible
Pas de numéro de suivi ??

Julien B.

Publié le 14/07/2023 à 17h22 suite à un achat du 08/07/2023

La protection pour les coccinelles était ouverte et du coup elle était dans le papier bulle de l'enveloppe mais il y avait 6 coccinelles mortes.
Et pour les larves j attend de voir
Pour l'instant je suis un peu déçu rapport qualité prix

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Julien, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

AGATHE M.

Publié le 14/07/2023 à 12h30 suite à un achat du 05/07/2023

Les prédateurs sont arrivés tous morts.

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour AGATHE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Sylvie S.

Publié le 13/07/2023 à 07h32 suite à un achat du 01/07/2023

Arrivé dans les temps

Isabelle H.

Publié le 12/07/2023 à 22h44 suite à un achat du 27/06/2023

Très bon délai de livraison
Mais intérieur colis sans notice, en vrac.

erwan R.

Publié le 12/07/2023 à 21h31 suite à un achat du 03/07/2023

Commande livré dans les temps mais les larves de coccinelle sont morte a l'arrivée

Jean-Pierre L.

Publié le 12/07/2023 à 15h18 suite à un achat du 29/06/2023

La logistique était correcte mais le produit totalement inefficace

Olivier M.

Publié le 12/07/2023 à 01h48 suite à un achat du 26/06/2023

Manque d infos sue le suivi de la livraison.

Jean-marie R.

Publié le 11/07/2023 à 14h17 suite à un achat du 03/07/2023

Date de livraison non respectée, commande faite pour des larves de coccinelles et nous recevons des oeufs : aucun résultat

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Jean-marie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Valérie G.

Publié le 10/07/2023 à 09h03 suite à un achat du 03/07/2023

Peu de coccinelles rescapées , il doit rester une dizaine de larves vivantes. La boîte d'observation est minuscule, la pince est trop petite pour prendre les pop-corn et la nourriture que l'on doit mettre au frigo pour qu'elle ne s'agglomère pas est déjà agglomérée. C'est pas terrible tout ça . La livraison a été repoussée d'un jour par la poste, pour des produits vivants ça peut être fatal. Est ce la raison de ce fiasco ? Va savoir !

Audrey M.

Publié le 09/07/2023 à 12h07 suite à un achat du 21/06/2023

Commande Ok, suivi de commande Ok, emballage KO (juste dans un carton, je pense que les trichogrammes n’ont pas survécu car aucune efficacite chez moi),

Catherine C.

Publié le 09/07/2023 à 09h28 suite à un achat du 20/06/2023

Malgré les recommandations suivies à la lettre, je n'ai pas vu de coccinelles et mes plantes n'ont pas été débarrassées de leurs envahisseurs. Je suis très déçue pour cet achat conséquent et sans aucun résultat

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Catherine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Valérie M.

Publié le 09/07/2023 à 07h45 suite à un achat du 05/07/2023

Je suis satisfaite de ma commande mais je regrette d avoir payé 9,60€ pour une livraison chronopost à mon domicile qui n à jamais été livrée chez moi et qu il a fallu que je face 15Km pour aller récupéré ma commande au point relais le lendemain de la livraison prévue alors que je n'ai pas quitter mon domicile le jour de l livraison et en plus le GPS traceur du livreur est resté au même endroit tout l après-midi. Mais qui va me rembourser mes 9,60€ qui ne mon servi à rien?

Pascale L.

Publié le 08/07/2023 à 17h24 suite à un achat du 26/06/2023

Aucune larve n'est sortie.

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Pascale, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Hélène L.

Publié le 08/07/2023 à 16h47 suite à un achat du 25/06/2023

Après erreur de produit lors de l'envoi, bon produit arrivé assez rapidement, réponse rapide du service client.

Pascale R.

Publié le 08/07/2023 à 12h38 suite à un achat du 03/07/2023

Plusieurs produits envisagés mais indisponibles.
Livraison rapide et correcte.

Jed S.

Publié le 08/07/2023 à 11h57 suite à un achat du 03/07/2023

Pas UNE SEULE LARVE de coccinelle n'est sortie du paquet (qui en annonce 50). 15 euros plus 4,5 de frais de port, pour rien ?!!

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Jed, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Sandrine H.

Publié le 08/07/2023 à 11h53 suite à un achat du 29/06/2023

Je suis déçu que les abeilles n était pas dans une poche isotherme,car du coup j' ai du utiliser les abeille entièrement et je sais même pas sûre que l'on en a encore des vivante du coup

Michel J.

Publié le 07/07/2023 à 18h43 suite à un achat du 01/07/2023

Moyen.

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Michel, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Sandrine K.

Publié le 07/07/2023 à 18h29 suite à un achat du 19/06/2023

Pas du tout satisfaite, j'ai attendu longuement avant le traitement de mon paiement.
Puis, après pour l'envoi du colis, pour au final n'avoir presque aucune larves de coccinelle vivante.
Au prix que j'ai payé, c'est très cher. J'avais demandé un remboursement qui m'a été refusé.

Peggy C.

Publié le 07/07/2023 à 16h27 suite à un achat du 03/07/2023

La rapidité de l’envoi est top! Le colis bien emballé. Par contre très déçue par certains produits notamment les couverts en bois très fragiles. Naïvement je pensais qu’étant en bois de bouleau ils seraient un peu plus robustes que ceux vendus en grande surface…idem pour les assiettes ( très belles au demeurant)

Anne-Gaëlle G.

Publié le 07/07/2023 à 16h19 suite à un achat du 29/06/2023

Commande non reçue !

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/07/2023

Bonjour Anne-Gaëlle, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Remy B.

Publié le 07/07/2023 à 09h46 suite à un achat du 26/06/2023

Les trichogrammes n’ont absolument pas fonctionnés et nous avons eu encore plus de pyrales que d’habitude. Quelle déception !!

Réponse de achatnature.com Publiée le 07/07/2023

Cher(e) Remy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site internet. Nous tenons toutefois à préciser que l'avis que vous avez laissé semble concerner le produit plutôt que l'expérience d'achat. Nous apprécions votre opinion sur nos produits, mais nous vous invitons à noter plutôt votre expérience d'achat pour aider d'autres clients à prendre une décision éclairée. Si vous avez des commentaires supplémentaires sur votre expérience d'achat, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous cherchons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe achatnature.com

ANNIE R.

Publié le 06/07/2023 à 16h44 suite à un achat du 18/06/2023

Ne pas indiquer qu’un article est temporairement manquant et prendre quand même la commande.

Réponse de achatnature.com Publiée le 07/07/2023

Bonjour ANNIE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Fabienne P.

Publié le 06/07/2023 à 12h26 suite à un achat du 23/06/2023

Très bien

Gilles N.

Publié le 06/07/2023 à 11h19 suite à un achat du 24/06/2023

J'ai mis une note moyenne car à la lecture, je n’ai pas compris qu'il fallait acheter en même temps le piège. Mais peut-être ai-je mal lu!
Je n'ai donc pas encore essayé le produit et n'ai pas pu évaluer son efficacité.

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/07/2023

Bonjour Gilles, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, il était bien écrit dans l'encadré beige sur la fiche produit : "Informations utiles : S'utilise avec un piège à phéromones !". Voici le lien du piège en question : https://achatnature.com/pieges-anti-nuisibles-/5413-piege-a-pheromone-papillons-ou-mouches-3355660080037.html Cordialement, L'équipe achatnature.com

Elise P.

Publié le 06/07/2023 à 11h05 suite à un achat du 08/06/2023

La livraison a un peu tardé - je me suis inquiétée puisqu'il s'agissait de coccinelles.

Martine S.

Publié le 06/07/2023 à 09h55 suite à un achat du 23/06/2023

Rien de particulier

CECILE D.

Publié le 05/07/2023 à 19h41 suite à un achat du 14/06/2023

Je n ai jamais reçu cette commande malgré un avis de chronopost m assurant de la livraison !

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/07/2023

Bonjour CECILE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Freddy R.

Publié le 05/07/2023 à 15h15 suite à un achat du 23/06/2023

Un mauvais article expédié, mais "réparation" effectuée de suite, bravo et merci

Marion O.

Publié le 04/07/2023 à 22h47 suite à un achat du 16/06/2023

Très bien, achat facile et rapide

MICHÈLE B.

Publié le 03/07/2023 à 08h23 suite à un achat du 23/06/2023

Délai rapide mais manque de relais pour faciliter le retrait du colis.

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/07/2023

Cher(e) client(e), Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre délai de livraison a été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour retirer votre colis en raison du manque de relais. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons examiner cette situation avec notre service de livraison et travailler à améliorer nos options de retrait de colis pour faciliter votre expérience. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Fabienne P.

Publié le 02/07/2023 à 15h57 suite à un achat du 23/06/2023

Un nombre très limité de larves est sorti de la boite après 4 jours.

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/07/2023

Bonjour Fabienne, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com