Avis clients de achatnature.com

8,6 /10

Basée sur 13 289 avis publiés

5 8 907 67% 4 2 001 15% 3 893 7% 2 548 4% 1 940 7%

Résumé des avis

Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Jean-Louis P.

Publié le 11/10/2023 à 22h11 suite à un achat du 25/09/2023

Contenant (pochette plastique) non fermé, une partie du produit partie dans la boite carton

Claudine F.

Publié le 11/10/2023 à 16h18 suite à un achat du 02/10/2023

Un problème avec le service après-vente. Sur l'annonce il était écrit piège avec phéromone mais sur l'emballage il n'est rien précisé. Je demandais des explications par mail et par messagerie téléphonique et je n'ai reçu aucune réponse

Cédric A.

Publié le 09/10/2023 à 12h32 suite à un achat du 03/10/2023

Assez déçu pour une première commande chez vous, car le produit livré n'était pas celui commandé. Cela met par forcément en confiance pour d'autre achat... mais l'erreur est humaine. Par contre point positif, un service après-vente à l'écoute et réactif pour le retour de mon produit non conforme. Dans l'attente de la régularisation.
Cordialement.

Henri G.

Publié le 09/10/2023 à 12h06 suite à un achat du 02/10/2023

bien suivi reçu dans les délais

Vanessa J.

Publié le 09/10/2023 à 11h53 suite à un achat du 25/09/2023

Commande livrée ds ma boite aux lettres sans avoir été prevenue, donc les trichogrammes ont proliféré puisque que non mis au frais pdt plus de 48h

Monique P.

Publié le 09/10/2023 à 08h42 suite à un achat du 29/09/2023

Pour commander pas de problème, j'espère que les produits achetés feront effet

Annie R.

Publié le 07/10/2023 à 08h06 suite à un achat du 30/09/2023

La livraison est parfaite, le service client beaucoup moins

- P.

Publié le 06/10/2023 à 17h03 suite à un achat du 29/09/2023

Impossibilité d’avoir le produit livré à domicile , temps entre la commande et la réception très long , mode d’emploi très mal expliqué ,frais de port extrêmement haut.

Delphine D.

Publié le 06/10/2023 à 09h26 suite à un achat du 13/09/2023

Conditions d'expéditions non respectées, colis reçu 10 jours plus tard. Aucune réponses au mail envoyé. Dommage

Louis C.

Publié le 06/10/2023 à 08h21 suite à un achat du 26/09/2023

Pour ma première commande je suis satisfait

Pascal C.

Publié le 03/10/2023 à 10h09 suite à un achat du 26/09/2023

Bonjour pouvez-vous me dire en combien de temps les œufs ecloses
Merci de votre réponse

Bernadette B.

Publié le 30/09/2023 à 19h37 suite à un achat du 14/09/2023

Problème, il faut commander les chenilles en angleterre, on a commandé, nos deux cartes de crédit n'est pas passés, pourquoi ?
Maintenant, il faut attendre, mars.

Alexander W.

Publié le 30/09/2023 à 13h22 suite à un achat du 16/09/2023

Trop chère 300 pièces environ autre part ont reçois 500 pièces au même prix
Les chrysopes sont en bonne état

Gerard T.

Publié le 29/09/2023 à 16h53 suite à un achat du 17/09/2023

Mon colis a été livré chez un voisin qui était absent et qui m'a ramené mon colis 5 jours plus tard !!
J'en ai informé le site car au bout de 5 jours dans une boîte aux lettres en plein soleil les nématodes étaient inutilisables.
Malheureusement je n'ai reçu aucune réponse. Ce site n'assume pas et semble ignorer son responsabilité quant à la bonne fin de livraison.
J'ai l'habitude de commander les nématodes sur un autre site et cette fois pour un coup d'essai c'est une catastrophe.
Service client inexistant. Je ne recommande surtout pas.

Philippe H.

Publié le 29/09/2023 à 11h10 suite à un achat du 17/09/2023

Le site marchand est assez bien achalandé en produit pour le jardin, nous trouvons ce dont nous avons besoin, nous découvrons des produits que nous ne connaissons pas.

Sigwalt F.

Publié le 29/09/2023 à 08h26 suite à un achat du 23/09/2023

Produits de bonne qualité

Émilie J.

Publié le 27/09/2023 à 18h41 suite à un achat du 05/09/2023

La commande est bien arrivée mais j'ai acheté un lot de 100 larves de chrysopes et après plusieurs jours je peux garantir que j'en ai vu 15 MAX et quelques jours encore après plus aucune trace sur mes plantes, je ne sais pas où elles sont. J'ai tjrs autant de cochenilles et 20€ à la poubelle.

Réponse de achatnature.com Publiée le 28/09/2023

Bonjour, Après échange avec notre service client nous vous avons proposé une solution. Bonne journée,

Kevin C.

Publié le 26/09/2023 à 18h26 suite à un achat du 17/09/2023

Le site est bien
Livraison dans les delai

Laurent T.

Publié le 26/09/2023 à 09h20 suite à un achat du 02/09/2023

Pas reçu ce que j’ai commandé, erreur sur le site qu’ils ont admis, SAV ne veulent pas faire l’échange en s’appuyant sur un mensonge, je leur ai prouvé le contraire, plus de commentaires de leur part …
Commercialement inadmissible.

Réponse de achatnature.com Publiée le 28/09/2023

Bonjour, Nous vous avons envoyé à plusieurs reprises une étiquette retour. Nous vous rembourserons le produit une fois le produit reçu en magasin. Bonne journée,

Cécile L.

Publié le 24/09/2023 à 21h09 suite à un achat du 14/09/2023

Commande bien arrivée

Anthony P.

Publié le 24/09/2023 à 17h22 suite à un achat du 11/09/2023

Un des articles est arrivé en vrac, sans emballage et sans notice.

Loretta M.

Publié le 23/09/2023 à 19h18 suite à un achat du 30/08/2023

cette planche est déposée dans mon jardin jusqu'à la fin octobre
Je ne pourrais pas vous dire s'il y a du mieux au niveau de mes plantes.
Il faudra surement attendre le printemps pour constater si oui ou non cela à fonctionné

Laurent U.

Publié le 23/09/2023 à 13h00 suite à un achat du 07/09/2023

Le site est bien mais la livraison trop longue à mon goût

Cecile B.

Publié le 23/09/2023 à 09h53 suite à un achat du 13/09/2023

R A S

Guy D.

Publié le 22/09/2023 à 09h50 suite à un achat du 11/09/2023

pas de souci pour commander, livraison dans les temps

Vincent B.

Publié le 21/09/2023 à 09h25 suite à un achat du 09/09/2023

La livraison a été décalée d'un jour. Pourquoi ?...

Jean-Louis T.

Publié le 20/09/2023 à 23h25 suite à un achat du 10/09/2023

RAS.

Cyril F.

Publié le 20/09/2023 à 15h07 suite à un achat du 11/09/2023

produit conforme à la description, livraison rapide.

Anne-Sophie G.

Publié le 19/09/2023 à 15h12 suite à un achat du 10/09/2023

Bien

Jean Claude R.

Publié le 19/09/2023 à 14h56 suite à un achat du 06/09/2023

tres bien

Stéphanie F.

Publié le 17/09/2023 à 19h28 suite à un achat du 06/09/2023

Etiquette déchirée, toile de jute déchirée bref...décevant

Laure L.

Publié le 17/09/2023 à 17h25 suite à un achat du 06/09/2023

La boîte de chenilles est arrivée toutes cassée :(

Agnes O.

Publié le 17/09/2023 à 15h22 suite à un achat du 09/09/2023

Comme on ne peux conserver les nématodes palmiers plus de 1 mois, il faut à chaque fois recommander de mois en mois et jamais de bons de réduction et pourtant fidèle cliente !!
Dommage !

Audrey P.

Publié le 17/09/2023 à 11h08 suite à un achat du 11/09/2023

J'ai commandé des trichogrammes mais je suis surprise de l'emballage de livraison. les trichogrammes craignent la chaleur et en plein été il a été livré dans un emballage classique. Du coup Je ne sais pas si ils sont encore en vivants. la température conseillée est d'environ 5°C. Comment les stocker vous dans votre réserve ? Il n' y a meme asune notice d'utilisation fournis avec. Je suis déçue de ma commande !

Chafik B.

Publié le 17/09/2023 à 07h26 suite à un achat du 11/09/2023

Bonjour,
Reçu sans emballage, les plaques étaient jetées directement dans une enveloppe cartonnée donc pas de notice ni boite d’origine.
Les insectes étaient sortis des plaques, l’enveloppe étaient donc pleine d’insectes, je ne savais pas si je devais les mettre tout de même dans frigo ou pas puisque pas de notice ni aucune explication.

Julien F.

Publié le 16/09/2023 à 20h57 suite à un achat du 09/09/2023

Très déçu, j ai acheté 2 lots de larve de coccinelles. L un aucune en vie et l autre juste qq uns.

Roselyne M.

Publié le 16/09/2023 à 15h37 suite à un achat du 11/09/2023

Les trichogrammes commandes sont arrivés hélas morts donc inutilisables , j ai envoyé un mail mais je n’ai pas de retour pour le moment ( on est samedi ..)
Le pb vient de Chronopost qui n assure pas la livraison le lendemain de l expédition, un coup de chaud et c est foutu !!
Donc déçue

Michel T.

Publié le 16/09/2023 à 09h45 suite à un achat du 08/09/2023

Bonjour
J'ai commandé 2 articles 1 statuette Decobird (Mésange Bleue ): Magnifique , j'ai d'ailleurs passé une nouvelle commande de statuettes !
Et Plantaphore ballon 500 ml blanc carnivore : Arrivée en vrac , les racines en l'air le produit à l'intérieur complètement éparpillé , le flacon intact parfaitement hermétique ainsi que l'emballage.
En clair à jeter !
La protection lors de la llivraison n'est semble t'il pas suffisante .
Dommage

Yves-Marie B.

Publié le 16/09/2023 à 08h59 suite à un achat du 12/09/2023

Toutes les graines ont été mangées par les poissons ????

Patrick F.

Publié le 15/09/2023 à 18h00 suite à un achat du 02/09/2023

Très bien, Rien à signaler de négatif, si ce n'est le délai d'acheminement par la Poste : il s'est quand même écoulé 3 jours entre l'expédition et la réception. Ca fait un peu long pour acheminer des êtres vivants.