Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Commandé le 18, expédié le 20, reçu le 27… je trouve le délai un peu long, mais bon… il y avait Noël…
Toutefois, je ne suis pas sûr que toutes les larves de coccinelle aient survécu durant ce laps de temps; le fond de la boîte était gluant, donc très difficile d’enlever les larves; et les œufs de papillon étaient agglomérés dans le tube !
O
Olivier K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Emballage très médiocre, du papier bulle dans un carton à moitié cassé et qui ne correspond pas au produit. Pas d’explications, pas de notices et aucune solution pour l’accrocher.
En revanche le produit a l’air de bonne qualité.
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Conforme à ma commande. La boîte cap sur mer n etait pas protégé par un film plastique si bien q u elle s ouvre par le fond
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Dommage que les posters soient envoyés pliés et non en rouleau
J
Jean-François A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Conforme à la commande. Livraison rapide.
C
Cindy W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Interface sympathique, navigation fluide
B
bertrand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
rien a dire service très bon
R
Raphael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Presque parfait. Si les 5 appeaux avaient été protégés des secousses à l’intérieur de leur coffret carton cela aurait fait 5 étoiles. Il faudrait tenir compte des pratiques brutales des livreurs sous pression. Je mets tout de même 4 étoiles car il n’y a pas eu de casse. Sinon ça aurait fait zéro à cause d’une obligation de retour et donc livraison trop tardive pour mon petit-fils.
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Délai et emballage de qualité
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très mal emballé, tout était en vrac dans le carton
O
Odile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
l'article qui apparaissait disponible sur le site était en fait en rupture de stock; il a fallu que je change de couleur
R
Rodolphe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Produit conforme, livraison dans les temps.
R
Régine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Emballage non adapté. Le bocal est intact mais le gel du plantaphore est cassé en plusieurs morceaux, certaines racines ne sont plus dans le gel. la plante en vrac....difficile à offrir !!
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison rapide. Produit bien protégé, conforme à mon attente.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Accueil très sympathique mais malheureusement le produit n'était compatible avec mon matériel, j'ai dû le retourner...
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pratique pour naviguer et trouver ce qu'on veut.
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je ne commanderai plus en ligne sur votre site.
Le colis était ouvert et le bon de livraison n était pas dans l enveloppe
M
Murineddu M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Alors comme la dernière fois pas d'abeilles alors que c'est l'automne et qu'il ne fait pas chaud donc j'espère en recevoir des vivantes car c'est la deuxième fois que ça arrive et je commande pratiquement tous les ans je suis déçue.
G
Gaëlle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Mon avis aurait pu être positif si j’avais pu réceptionner mon achat, car votre site par Chand m’avais beaucoup plu … mais vous avez choisi Chronopost pour vos livraisons, c’est regrettable. Malheureusement le groupe fait face à des difficultés de recrutement... Au lieu d’être livré en point relai, mon colis est bloqué depuis 10jours dans l’agence Chronopost de Chambéry…
Je ne peux que vous encourager à changer d’expéditeur !
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Site très classique. Dommage de ne pouvoir vous joindre téléphoniquement même aux heures de bureau pour des précisions
J
JEAN - YVES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
pas de problèmes
F
Fanny F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Le plantaphore reçu était tout secoué et oe gel en morceaux.
Un échange n'a pas été possible mzis le remboursement z été rapide.
Bins échanges avec le service client
R
René A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Article arrivé avec le gel cassé ainsi que des feuilles sûrement du au transport.
M
Mary M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
J'ai été déçue par le délai de livraison : 11 jours !
Sinon, RAS : je ne peux pas ouvrir la boîte que je dois réexpédier pour l'anniversaire de mon petit fils
E
Emmanuel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
J’ai payé des frais de chronopost pour une commande passée le jeudi avec garantie de recevoir mon colis le vendredi. Résultat, nous sommes mardi et toujours rien. C’est inadmissible.
G
GASTON P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Bonjour, Voici le 3ème mois de traitement de ma maison contre des mites alimentaires avec des Trichogrammes. Je commence à voir la fin de l'envahissement de mon logement par ces mites mais ça fait un an et demi que nous sommes envahis.
Pour ma quatrième commande, j'ai reçu une petite notice explicative.
Merci car je la réclamais depuis le début.
J'espère que d'ici la fin du mois j'en aurai fini avec ces mites.
A
Adrien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Alors quand on commande des insectes prédateurs qui ont des conditions de stockage qui sont entre 6 et 10 degrés celsius et que c'est envoyé par la poste on perd une grande partie des prédateurs
J
jean francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Léger retard dû au transport ,mais dans les délais
D
denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
tres bon produit
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Un peu long dans la livraison (6 jours)
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Correspond à ma commande livraison rapide
G
Guenael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
J'attends de voir l'effet sur les mites.
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Première commande reçu rapidement mais pas encore assez de recul pour voir un resultat
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Ras tout est conforme
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Livraison un peu lente
S
Séverine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Le point relais a été changé sans me consulter et j'ai récupéré mon colis à l'opposé de sa destination.
Un des articles est arrivé avec un emballage complètement déchiré. C'était un cadeau que je ne pourrai pas offrir.
Je suis plutôt déçue pour cette 1ère expérience.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bien
L
ludovic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
bonjour , après quelques jour de mise en place Meme si les larves étaient très petites de nombreuses étaient mortes et au final j'en ai vu à peine une dizaine
cdt ludovic
B
BENOIT P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
livraison longue
V
viviane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Les délais de livraison plus long que prévu, le prix du port plus cher que prévu.... sinon satisfaite des produits.
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