Français 
B
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu 10 chenilles mais 2 ( 4 dans un pot et 2 dans l’autre)
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Nous sommes content de la commande, mais c'est dommage que le carton de transport était abîmé. De ce fait les assiettes sont ecornees a divers endroits.
P
Note : 1 sur 5
Je déconseille vivement cette entreprise. J'ai commandé un kit de trichogrammes et, dès la réception, j'ai constaté que beaucoup d'insectes étaient morts ou éclos hors du colis pendant le transport. La garantie affichée sur leur site stipule clairement la prise en charge en cas de constat de mortalité, lors d'une livraison chronopost. Or le service client, au lieu de respecter ses engagements, m'a opposé un refus catégorique. Publicité mensongère : ils garantissent des produits sains, mais se défilent en cas de problème. Ne perdez ni votre temps ni votre argent avec cette entreprise qui ne respecte ni ses promesses, ni ses clients.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette expérience ait été décevante.
Nos trichogrammes sont expédiés avec le plus grand soin : chaque diffuseur contient plus de 6 000 œufs, conditionnés avec un pack réfrigéré et livrés en 48h via Chronopost. Ce protocole est conçu pour assurer la viabilité optimale du produit à réception. La présence de quelques individus éclos lors du transport est un phénomène naturel, inhérent au cycle de développement de ces insectes, et n'affecte pas l'efficacité du kit.
Notre garantie s'applique en cas de mortalité significative constatée à la livraison. Au regard des éléments observés — diffuseurs conformes avec un éclosion très minoritaire — les conditions de mise en jeu de cette garantie n'étaient pas réunies, comme notre service client vous l'a expliqué.
Si vous avez des questions complémentaires sur l'utilisation de votre kit ou souhaitez qu'un membre de notre équipe vous accompagne, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette expérience ait été décevante.
Nos trichogrammes sont expédiés avec le plus grand soin : chaque diffuseur contient plus de 6 000 œufs, conditionnés avec un pack réfrigéré et livrés en 48h via Chronopost. Ce protocole est conçu pour assurer la viabilité optimale du produit à réception. La présence de quelques individus éclos lors du transport est un phénomène naturel, inhérent au cycle de développement de ces insectes, et n'affecte pas l'efficacité du kit.
Notre garantie s'applique en cas de mortalité significative constatée à la livraison. Au regard des éléments observés — diffuseurs conformes avec un éclosion très minoritaire — les conditions de mise en jeu de cette garantie n'étaient pas réunies, comme notre service client vous l'a expliqué.
Si vous avez des questions complémentaires sur l'utilisation de votre kit ou souhaitez qu'un membre de notre équipe vous accompagne, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
H
Note : 2 sur 5
La plupart des larves étaient mortes à l'arrivée du colis.
L
Note : 2 sur 5
Les dates de livraisons ont été respectées mais dans les deux boites achetées, il y avait seulement 2 chenilles ( au lieu de 5). J'avais déjà commandé ces produits chez d'autres fournisseurs mais je n'avais pas rencontré ce poblème.
Y
Note : 2 sur 5
une grande partie des bestioles étaient mortes à l'arrivée
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, Nous n'avons reçu que 4 chenilles et elles étaient déjà grandes, nous avons pourtant récupéré le colis le jour de son arrivée afin de pouvoir voir l'évolution des chenilles.
A
Note : 2 sur 5
Commande de trois boites de chenilles: une parfait avec 5 chenilles, une autre seulement 2 chenilles :-/et la dernière n'a qu'une chenille :-( pour le prix c'est très cher ! Je commande depuis plusieurs années sur ce site mais là je suis un peu déçue. Les chenilles sont déjà à un stade très avancé donc un peu déçue également. Petit dôme pour coccinelles acheté qui est très bien et apprécié par mes élèves. On peut bien les observer !
O
Note : 1 sur 5
J’avais commandé une première fois sur ce site il y a 2 ans. Le colis était arrivé hors délai et un deuxième m’avait été renvoyé et reçu défoncé. Aujourd'hui 1 semaine de délai en chronopost Donc je vais évidemment refuser ce colis et me faire rembourser et surtout oublier ce site
V
Note : 2 sur 5
Malheureusement les larves étaient pratiquement toutes mortes. Ils devaient en rester simplement 2 dommage
E
Note : 1 sur 5
Expédition le 27 mai pour livraison chronopost le 29 mai, mais livraison retardée au 30 mai puis au 1er juin et finalement livrée le 2 juin. Du coup, il y a déjà 1 cocon au sol, 2 chenilles au sol en train de filer leur cocon, il reste 2 grosses chenilles. Très déçue
B
Note : 2 sur 5
Commande de 80 larves, que deux en mouvement, les autres semblent mortes malgré le supplément fraicheur 30h de 2,5€...
C
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des larves de coccinelles et je suis très déçue. Ma commande est arrivée en point relais et je suis immédiatement allée la chercher. Quand j’ai mis les larves dans les boîtes loupe je me suis aperçue que beaucoup de larves étaient déjà mortes et que les quelques survivantes n’étaient pas toutes en bon état. Le soir même j’ai envoyé un mail á achat nature, ça fait maintenant 4 jours et je n’ai toujours pas de retour. Aujourd’hui il me reste environ 5 larves vivantes, c’est peu sur 50 envoyées et décevant pour mes élèves.
F
Note : 2 sur 5
Bonjour Le carton d'emballage est trop fin pour résister aux manutentions. Le carton était explosé, les différents articles éparpillés. Les différents articles qui composés l'expédition ne sont pas abimés. Vos cartons d'expédition mérite d'être mieux sécurisés. Sincères salutations
H
Note : 1 sur 5
Envoi plannifié effectué deux jours plus tard que ce qui était prévu. Une livraison retardée d’autant, effectuée le week-end…
J
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
S
Note : 2 sur 5
Mon colis a mis une semaine à arriver les chenilles sont déjà très grandes Donc pas de suivi de croissance avec mes élèves 😢😢
M
Note : 1 sur 5
Sur 2 articles commandés, un défectueux. Pas de réponse à mon mail pour avoir un échange. Très déçue.
M
Note : 4 sur 5
Je suis ravie d'avoir reçu ma commande "Kit pour élevage de papillon". Cela fonctionne très bien, la notice est claire, la livraison conforme à la commande. Seul bémol: le colis a été livré dans la boite aux lettres un jour où il faisait 34 degrés alors que l'établissement scolaire était ouvert. Il serait intéressant de préciser aux livreurs de bien remettre le colis en mains propres (animaux vivants dedans). Heureusement, j'ai récupéré le colis car j'ai vu le mail comme quoi il avait été livré.
N
Note : 2 sur 5
Bonjour, Malheureusement, il n'y avait que 5 chenilles au total dans les 2 pots achetés, et non les 10 annoncées. Merci Nadia B
N
Note : 1 sur 5
Moins de 10 larves de coccinelle étaient vivantes (30 commandées) quand j’ai reçu mon paquet.
I
Note : 1 sur 5
La moitié des chenilles étaient mortes à l' arrivée du colis. Quelle tristesse pour mes petits élèves !
S
Note : 3 sur 5
Trois étoiles pour 3 chenilles par pot au lieu des cinq commandées. Ma première expérience , l année dernière a été un succès 9 papillons 🦋 pour 10 chenilles. Cette année je croise les doigts sur les 6 chenilles, une est morte (à la réception, j'ai cru que 2 étaient mortes), les 5 chenilles grossissent à vue d'œil... à suivre...
C
Note : 1 sur 5
Réception de 2 chenilles au lieu de 5... Pas de réponse du service client
L
Note : 1 sur 5
Bonjour J’ai commandé des larves de papillons. J’ai reçu deux chenilles seulement. Vraiment, c’est pour ma classe, et je suis très très déçue J’ai écrit. J’attends une réponse.
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai que 1 chenille au lieu des 3 à 5 promis. Je suis déçue.
S
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé à la date prévue mais je n'ai eu que 2 ou 3 chenilles par pot. Un pot est même arrivé avec une seule chenille.
F
Note : 1 sur 5
Les chenilles et les larves de coccinelles ont été envoyés lors des fortes chaleurs. On ne pouvait pas acheter d'emballage réfrigéré. 7 chenilles sont mortes sur les 15 et il ne reste que 2 coccinelles sur 40. Il aurait fallu différer l'envoi?
E
Note : 1 sur 5
Toutes les larves de coccinelles sont arrivées mortes. Sur 3 lots de 5 chenilles, 1 seul pot était complet. 1 pot avec 3 chenilles et le dernier avec 1 seule chenille....
I
Note : 2 sur 5
J’ai payé pour un colis réfrigéré et avec les fortes chaleurs 90% de mes larves sont arrivés mortes.
N
Note : 3 sur 5
RAS
V
Note : 3 sur 5
je n'ai reçu que 3 chenilles alors qu'on commande un kit de 5 chenilles.
S
Note : 1 sur 5
Sur 50 larves, je ne suis même pas certain qu’une seule soit arrivée en vie. Cette fois fut la dernière
C
Note : 1 sur 5
Sur 5 chenilles, seules 2 sont vivantes
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu que 2 chenilles dans mon pot contre 5 prévues. J'ai peur que mes élèves ne puissent pas observer de transformation complète...
M
Note : 1 sur 5
Le nombre de chenilles par pot n'est pas conforme : 5 chenilles dans un pot, 2 chenilles dans le deuxième pot!!!!
K
Note : 3 sur 5
Ayant déjà commandé des chenilles sur un autre site je suis un peu déçue qu’elles soient arrivées déjà bien développées
I
Note : 1 sur 5
J attends toujours ma commande
V
Note : 1 sur 5
Je n’ai reçu que 2 chenilles au lieu de 5 et il n’en reste qu’une de vivante et déjà très grosse en arrivant…
S
Note : 1 sur 5
Seulement 3 chenilles au lieu de 5.