Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Délais de livraison pas hyper clair de prime abord.
Paquet de larves de coccinelles arrive déchiré dans l enveloppe.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre commande. Nous avons à cœur de rendre nos délais d'expédition aussi clairs que possible, en particulier pour les auxiliaires de lutte biologique. Nous expédions les colis le mardi et le mercredi (ainsi que le jeudi mais uniquement pour les livraisons en point relais) pour les commandes effectuées jusqu'au lundi. Lors d'un problème rencontré lors de la livraison, notre service client est disponible pour répondre à votre demande, sur présentation de photos et d'explications de votre situation. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, L'équipe achatnature.com
J
Jean-Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Prise de commande et délais de livraison respectables.
C
Carole L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bonjour, j'ai commandé un coffret de 5 appeaux oiseaux. Je l'ai bien reçu, rien à redire dessus et cela a été rapide. Je suis contente du site. Par contre je suis déçue du packaging ET surtout de la finition de 2 appeaux bois (ils ne sont pas lisses, ils râpent, je ne m'attendais pas à cela. C'est dommage. Cdt Carole LC
Réponse de achatnature.com
Bonjour C'est toujours un plaisir pour nous de lire les expériences d'achat de nos clients. Je vois que la qualité de finitions des appeaux de votre coffret ne correspond pas à ce que vous attendiez et nous en sommes navrés. Après discussion avec le fournisseur à ce propos, celui-ci m'a indiqué que certaines pièces n'étaient plus lissées pour donner une esthétique plus authentique et plus rustique à leur appeau, avec une texture plus granuleuse. Cette nouvelle fabrication a été vérifiée afin qu'elle ne compromette pas la qualité des bruits d'oiseaux et les appeaux répondent toujours aux besoin en terme de son. N'hésitez pas à contacter notre service client si les appeaux s'avèrent être dysfonctionnels. En attendant, nous vous souhaitons de belles aventures sonores, L'équipe achatnature.com
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Certains appeaux manquent un peu de finition (Un léger coup de papier verre !!), voire de colle entre les divers éléments.
Hors celà, le colis est bien arrivé dans les délais et en parfait état.
K
Klaudia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Commande passée il y 5 jours . Demande de Chronopost car larves vivantes! Colis toujours pas livré. Je n’ose imaginer l’état des larves à leur arrivée. À quoi sert le Chronopost ???
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir écrit sur votre commande. Après vérification, votre colis a effectivement pris du retard durant le trajet avec le transporteur sans explication. Les nématodes étant des organismes vivants pouvant survivre jusqu'à 6 jours en dehors du frigo, vous pouvez toujours les utiliser malgré le décalage de livraison. Nous restons disponibles si vous avez des questions durant votre traitement. En vous souhaitant un beau début de semaine, L'équipe achatnature.com
S
Sylvain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très bien dans l'ensemble pour une première fois.
S
Silvana K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Il est trop large,
On ne peux pas l’ajuster à la largeur de la porte
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes heureux de lire votre avis sur votre commande. Après vérification, le produit que vous avez commandé est plutôt un produit universel, afin de s'adapter au plus grand nombre de portes. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été ajusté pour votre porte et nous espérons qu'il est utilisable pour vous comme cela. Nous restons disponibles si besoin. En vous souhaitant une belle après-midi, L'équipe achatnature.com
Y
Yann R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Pour les 2 nichoirs que j’ai commandé, la protection métallique « anti-prédateur n’est pas alignée avec le trou dans le bois. De plus, sur l’un des deux nichoirs, la barre anti-chat est fixée trop haut, réduisant le passage. Résultat, le trou est plus petit que prévu et la partie métallique est agressive quand l’oiseau devra sortir. Qualité déplorable !
F
Francois S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Notice d'emploi en English et Deutsch comment faire pour le fonctionnement
G
Guy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Colis incomplet et piège impossible a monter
C
Céline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
J'a reçu le carton sans aucune protection dedans, du coup le kit coccinelle était ouvert avec la boite de larves qui se baladait dans le grand carton.
Comme c'est une première pour moi je sais pas c'est normal que mes larves soient si peu actives ou si elles n'ont pas aimé le voyage...
Y
Yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Achat de phéromones, certains d'entre eux ont été fabriqués en 2021 ...
Cela se conserve 3 ans au réfrigérateur, ce qui n'est pas le cas pendant le transport ...
Donc pas le choix je dois tous les utiliser cette année.
A
Alice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien.
M
Marie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Le produit a mis du temps à arriver
A
Axelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Nos larves sont arrivés au stade 3... C'est dommage, on ne pourra pas suivre entièrement l'évolution.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Si ma première commande a connu un retard , la seconde à été très bien.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
RAS
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Produit trouvé rapidement sur le site, seul petit bémol : le mode de livraison, en fonction de sa localisation, manque un peu de clarté. Mais commande très vite livrée et en parfait état
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Service rapide.Choix des relais.
Dommage jour départ livraison, essentiellement le mardi.
Sinon, déjà bonnes expériences
N
Nicole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
La livraison n'a pas été faite dans le lieu prévu
M
Mahé G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bon site mais les larves n'ont pas survécu à l'arrivée...
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Articles faciles à trouver,
M
Marie Helene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
achat nature ne nous a pas prévenu des délais très longs de livraison
S
Salustiano J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Très ponctuel, une livraison vraiment sans souci, le produit n' ayant pas été testé je réserverai mon avis une fois vérifications effectives .. Cdt
J
Jean-Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Produit reçu rapidement, conforme à la demande, avec la magie de la Poste qui annonce avoir perdu le colis mais qui le livre quand même
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Dans l'attente de résultats.
M
Melanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très cher comparé à d autres sites
A
Annabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bien
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Non livré en 24 h obligé d'aller chercher le colis au bureau de de la Poste.
J'ai payé un chronopost + de 9€ pour une petite enveloppe !
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Commande reçue en temps et en heure
Pas déçue
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Navigation sur site facile, commande dans les délais
N
Nicole J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
J’attends de voir le résultat
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Ras ras
G
Gaëlle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Manque de clarté, arnaque !
R
Robert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Débutant la 2ème année d'utilisation de nematode contre papillon du palmier, cela semble convenir. Attendons la suite.
J
Johan V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Packaging très moyen
M
Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
A réception,ce sont déjà des larves de stade 3. Il n'y a plus d'œufs à observer ni larves stades 1 et 2.
J'ai reçu le colis le vendredi soir... mais je ne reverrai mes élèves que le lundi... avec des larves déjà bien trop développées . L'expérience est donc déjà ratée.
D
Didier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Très bien colis bien emballé, envoie rapide y a plus qu à voir si les graines pousse
L
Leroy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Le colis est bien arrivé. Les chenilles grossissent bien.
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Le colis est impeccable par contre la boîte de mon achat à l'intérieur du colis est abîmée. Comme c'est un cadeau je ne suis pas satisfaite.
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