Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
J'ai bien reçu mes chenilles vivantes, c'est parfait, mon projet papillon va pouvoir commencer avec mes petits élèves. En revanche, sur le site insectlore qui envoie les chenilles, les jours de livraison ont changé et je ne crois pas que ce soit mentionné sur achatnature. J'ai perdu une semaine, ne sachant pas que les livraisons partaient le lundi et non plus le mardi. Mais ensuite, livraison rapide.
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Bon suivi de commande et reçu dans les temps
A
Alexandra P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Pas assez d expériences pour donner 1 meilleure note
V
Valérie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Je n'aime pas donner de note moyenne, mais là je ne peux faire autrement. L'envoi est parti plus tard que prévu, et quand les larves de coccinelle sont arrivées, elles étaient atones, toutes n'ont pas survécu je pense. A part ça, l'envoi était tout à fait conforme, mais je soupçonne un problème dans la chaîne de livraison dont je n'ai pas été informée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous comprenons vos doutes concernant la réception de vos coccinelles. Après vérification, votre commande a été prise en compte dans notre semaine d'arrêt d'expédition à cause des deux jours fériés. Comme annoncé sur notre site, les envois ont repris le 14/05 et votre colis vous a été livré le 16/05. Votre délai de transport a été conforme, vos coccinelles étaient donc en pleine forme à réception. Si vous rencontrez des difficultés avec votre produit, notre service client est disponible via le formulaire de contact de notre site, n'hésitez pas à les contacter en envoyant des photos de votre produit. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
C
Clarisse V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
site avec une large proposition de produits
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Produit arrivé au relai
S
Sabrina H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Malheureusement ma commande n est pas arrivée. Mais j ai contacté le service client et les chenilles devraient arrivées la semaine prochaine.
Par contre j ai effectué un autre achat de chenilles. J ai un code qui ne fonctionne pas ou ma carte de paiement est soit disant invalide. Et la l aide que j ai déjà demandée à 2 reprises se fait attendre.
En revanche aucun souci pour la commande de larves de coccinelles.
M
Marie-Paule T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Bonjour,navigation très facile sur le site,mais au final petite incohérence(in coordination?) entre l'annonce du temps de réception envisagée et les délais réels de réception.De plus c'est un kit que j'offrais à mes petits enfants pour leurs vacances....et nous n'habitons pas dans la même ville ....donc différence d'adresse entre le payeur et celui qui reçoit (à améliorer peut être ???)
F
Françoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très bien conçu pour une classe. je l ai acheté pour moi. Je voudrais des coccinelles. Le seul bémol : le prix très élevé... Pas à la portée de tout le monde...dommage on a besoin de coccinelles !!
C
Carole G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
10 jours (ouvrés) que mes chenilles ont été expédiées et je ne les ai pas reçues !!!!! Comment seront-elles à l'arrivée ????
Tout ça pour la modique somme de 8,99 euros de frais de port pat pot commandé !!!! Une honte !!!!
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Très satisfaite de ma commande. Seul bémol : le délai de livraison que j’ai trouvé un peu long
V
Vicente S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
complique pour commander, transfert sur un autre site, paiement de nouveau a 0£ et surtout tout est en anglais... Je ne recommande pas du tout !
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
J’avais commandé il y’a 3 ans déjà des chenilles et tout était parfait. Cette fois la date d’envoi que j’ai dû choisir était bien plus tardive que je l’aurais voulu (possible que les mardi et le mardi suivant n’était pas possible!). En plus, les chenilles sont arrivées déjà « grandes »: décevant car mes élèves ne les ont pas vues grandir, elles sont tout de suite aller s’accrocher au couvercle.
J
Jean-Charles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Assez fonctionnel
L
Lisette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Pas de commentaires!
A
Aurélie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
J’ai commandé sur le site des coccinelles, j’ai payé 2,50 en plus un colis réfrigéré ( conseillé par le site pour le transport des larves). J’attends le colis soi disant livré depuis vendredi. Et on ne peut contacter personne…
A
Anne-Lise A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
L'emballage du colis était négligé. Je l'ai reçu ouvert. Il manquait un article.
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
J'ai jeté de l'argent par la fenêtre.
Je commande des trichogrammes avec un colis soi-disant "réfrigéré". En tout et pour tout, il y a un pain de glace. Sauf que je le trouve dans une épicerie dans laquelle il fait clairement 25 - 30°C, et le pain a dégélé depuis bien des jours. Bref, les trichogrammes sont clairement morts à l'ouverture. J'aurais pu brûler un billet de 20€, l'effet aurait été le même.
J
Jamila A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Contente de mes achats sur le site.
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Les produits reçus étaient à peine agrafés et se sont mélangés alors que les sachets étaient identiques. Très déçue par la qualité apportée à la préparation. Délai de livraison très bien en revanche
J
Jerome B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
J’ai effectué ma commande en optant pour une réception en point relai par colis réfrigéré (les nématodes étant fragiles), mon colis a bien été expédié mais dans un point relais fermé depuis 2 jours il est en statut point de livraison dans un autre relai sans aucune autre information et probablement pas tenu au frais, les nématodes seront inutilisables.
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Livraison rapide. A tester à l'usage
L
Laurent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
mes larves n'ont pas écloses
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Boite bien reçue, mais je voulais des larves pour un laurier et je n'ai pas eu sur le site, la bonne information.
E
Emilie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Réception rapide. Je trouve cependant qu'il manquait un bon de livraison et un rappel des règles de conservation de la nourriture pour les coccinelles dans l'enveloppe. J'ai reçu le tube sans étiquette, sans indication particulière : avec tout ce que je commande et reçois, une identification rapide des articles reçus est plus qu'appréciable.
A
Anne Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
commande larves de coccinelles sur popcorn,reçu sur sciure.
moins pratique à déposer sur les rosiers
non spécifié à la commande ,je suis trés déçue
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Livraison de ma commande un peux longue ..
L
Lisette H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
La moitié des coccinelles étaient mortes
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Produit conforme au descriptif et livraison rapide malgré un délai un peu trop long entre la commande et l'envoi, dommage.
M
Marina E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Finalement, je viens de recevoir le kit d'élevage avec 2 jours de retard.
Sinon, c'est super!
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Pas de problème, reçu rapidement, bien emballé. Tout est correct
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Le site est agréable. Les achats devraient être validés par un système plus sécurisé. Le produit devrait être mieux emballé car colis réceptionné abîmé.
C
Christelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Cette année, mes larves sont arrivées très avancées dans leur cycle de vie. Je suis un peu déçue. D'autant que les dates annoncées lors de ma commande n'ont pas été respectées en raison du WE férié. Cela n'avait pas été le cas les 2 années précédentes.
S
Sapienza V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
livraison incomplète
A
Anne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
J'ai eu l'impression que ces nématodes n’étaient pas en très bonne forme par rapport à l'an dernier... mais on verra ce que ça donne!
Merci en tous cas pour l’expédition rapide.
C
Celine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
J ai acheté le kit papillon , je l ai bien reçu, rapidement pas de soucis par contre a la commande avec le code pour obtenir les papillons , il faut rajouter 10€ de frais de port , ça augmente grandement le prix du kit ,il serait plus honnête de le dire dans la description
G
Giovanna M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Malheureusement la livraison a prit plus d’une semaine et à l’arrivée, sur 80 larves seulement 3 étaient vivantes
A
Anne-Sophie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Un site rapide mais les frais de port pour les chenilles sont en plus et la date de l'envoi des chenilles et différée et sur un autre site : donc pas du tout pratique, ni simple, ni rapide !
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Produit conforme
S
Sylvie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
C’est bien de demander un avis mais c’est mieux d’envoyer le produit dans le délai indiqué à la commande ! Donc rien d’autre à dire que première et dernière commande sur ce site
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