Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Le colis est arrivé dans un autre point relais que j avais choisi. Référence pare brise est fermé du samedi midi au mardi 8h. Les larves de coccinelles etaient mortes ce matin quand j ai pu retirer mon colis. Ce n est pas ma faute je n ai pas été prévenue à temps que le colis était ailleurs. Pouvez vous m en renvoyer SVP ? Merci d'avance
M
Marielle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Réclamation: Bonjour à notre mauvaise surprise les plus des 3/4 des larves de coccinelles sont mortes … pouvons nous recevoir un second kit pour coccinelles? Par avance merci
M
Mathis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Mon colis est arrivé éclaté, tout le contenant avec de la poudre était dispersé
P
Patricia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
En fait le choix chronopost est une catastrophe. Les Tricholine St arrivés à j+5 de expédition!!!!!!. Pour un produit qui doit rester au frais!......
C
Colette A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Le kit est bien conçu cependant les œufs sont éclos quand la livraison est arrivée..
V
Véronique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Des larves mortes
J
Jorge G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Les larves de coccinelles sont arrivées quasiment toutes mortes ! Vu le prix que cela coûte, c'est inadmissible de se moquer du client de la sorte...
A
Anne Cécile C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
En ouvrant le paquet j'ai constaté que la coque plastique de l'emballage était cassé avec un gros trou et que des larves étaient écrasées dans la paquet et même à l'extérieur du paquet. Je n'avais que 8 larves sur 80 à l'intérieur de la boîte. Il n'y a rien d'étonnant à ça. C'est une boîte en plastique souple dans une simple enveloppe légèrement cartonnée. Il est bien évident que au milieu de tous les autres paquets l'ensemble ne résistera pas et se retrouvera écrasé. Je souhaite être remboursée de l'achat ainsi que des frais de livraison.
D
Daniel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
La moitié de mes larves de coccinelles était déjà morte. Le colis réfrigérée est en fait totalement inutile vu que c’est juste un pain de glace qui vont en 2 minutes et ne sert à rien du tout.
E
Elsa H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Ma commande est arrivée à temps. Mon point de retrait du colis a été changé sans me consulter. Une chenille est arrivée morte.
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Livraison selon les délais dans un emballage protégé et réfrigéré.
C
Clementine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
J'ai reçu mon colis dans un mauvais état j'ai perdu 3 chenilles sur 5 au total.
E
Elisa F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Pour certains produits, je verrai dans l'utilisation (il faut 3 semaines au moins pour voir si cela fonctionne). Mais pour les coccinelles, je suis très déçue. Elles ne semblaient pas vivantes à l'arrivée. Et je le confirme : elles ne bougent toujours pas. Je les ai mises en pleine nature du coup et aucun changement. Je viens d'en racheter sur un autre site.
V
Valérie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Sur les soit disant 80 larves achetées, seules 3 étaient vivantes. Les autres étaient complètement sèches et le compte n'y était de toutes façons pas. Très déçue de cet achat
V
Virginie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Le conditionnement a été sûrement mal effectué car les larves de coccinelle se baladaient partout dans le carton. Donc beaucoup de pertes ...
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Colis abîmé à l’arrivée avec du scotch Chronopost. Articles conformes
J
Jean D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Colis retourné : emballage écrasé, produit dispersé.
L
Lola R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bonjour, sur la photo il s'agissait de la première édition du livre . C'est la deuxième édition qui m'a été envoyé. Ce n'était pas exactement le produit commandé !
L
Lucie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Nous avons commandé 4 kits chenilles car nous avons 4 classes dans l école et nous souhaitions faire les observations en simultané pour un projet commun à toute l école. Mais 2 des pots sont défectueux. Dans l un pas de chenille en development du tout, il y reste 3 micro chenille au stade de points qui ne bougent absolument pas. Dans un autre pot il y a une petite chenille et une plus grande, de la tailles de celles présentes dans les autres pots. Nous souhaiterions si possible avoir 2 nouveaux kits chenilles pour renouveler l expérience normalement...
P
Pauline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Livraison catastrophique, le paquet est arrivé écrasé, rempli donc de pauvres larves écrasées… s’il y en avait une dizaine de vivantes c’était le maximum. Très déçue.
F
Fremont C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Dans chenille inclus ; j’ai compris pouvoir démarré tout de suite pour l’exposé de ma fille . Pas de votre faute ; j’aurais mieux lire ou que ce soit plus clair. Du coup délai d’exposer dépasse… Tampis
S
Singer M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
trop de delai
P
Paule G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Il n'y a aucun problème concernant la commande. En revanche le relai colis était fermé sans aucune indication. J'ai mis avec les ponts lus d'une semaine à récupérer la livraison. Peu fiable, quand on a une denrée périssable.
C
Cyril G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Piège totalement à chier avec annonce de couverture de 100m² avec un seul pière phosphorescent... Il piègera les vrillettes ou n'importe quoi d'autre, uniquement si vous les placer vous même dessus ! J'ai pu assister justement au passage d'une vrillette du pain qui à peine les pattes posées dans la colle... A fait demi tour sans brancher malgré leur idiotie absolue.
V
Véronique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
J'ai commandé 2 kits , dans l'un il y a 3 chenilles et dans l'autre rien du tout !
M
Muriel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Sur un des 3 pots de chenilles, un pot n'a que deux chenilles au lieu de 5...
C
Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
J'ai reçu la boîte avec une seule chenille, elle est morte 2 jours plus tard, malgré le respect de vos consignes. Christine MATHIEU
I
Isabelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, je pense que les larves doivent être mortes depuis. Pouvez-vous m'en renvoyer rapidement car mes élèves sont impatients de faire cet élevage. Je vous remercie, bien cordialement.
F
Francis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Livraison un peu lente
C
Cecile M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Dans une boite , il n'y a qu'une seule chenille. Je souhaite en recevoir d'autres.
R
Roselyne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Ils ne m ont pas envoyé le nombre de chenilles réglementaires et invoquent une garantie qui spécifié 5 et pas 3, très déçue.
B
Beata G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Trois chenilles que j'ai reçue ne sont pas vivantes, une est minuscule mais elle grandit. Ce n'est pas comme d'habitude. Vous m'avez promis un autre envoi dans 7 jours, alors j'attends.
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
J'ai bien reçu hier ma commande de 6 recharges pour kit d'élevage.Aucun des kits ne contient 5 chenilles comme indiqué dans le descriptif : 2 kits ne contiennent aucune chenille vivante, 2 kits contiennent 1 seule chenille, 2 kit contiennent 2 chenilles.Je souhaite un remboursement.Stéphane Moulène, 06 88 66 07 38, moulene.stephane@wanadoo.fr.
E
Estelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
J’ai acheté deux kit chenille. Il était noté qu’il y aurait 5 chenilles de chaque boite. Alors que j’en ai une seule dans une et deux dans l’autre. La livraison a également 8 jours de retard. Mes élèves verront ils le cycle du papillon ? Je suis déçu.
V
Victor L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
J'ai commandé un piège à mouche de la cerise et je n'ai reçu que la moitié du piège, ce n'est pas sérieux du tout
A
Amélie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Les chenilles n’ont pas été expédiées à la bonne date. De plus, nous étions deux classes à commander et les chenilles n’étaient pas du tout au même stade de développement donc délicat de se départager les pots…
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Virginie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
J ai commandé 2 boîtes avec des chenilles: une contient seulement 1 chenille et l autre 2 chenilles et non 4 ou 5 comme promis.
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Anne-Sophie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Sur les 2 lots commandés, 1 ne contenait qu'une chenille et l'autre aucune... Heureusement on me renvoie 2 lots mais il faut attendre 10 jours de + .....
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Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Dommage seulement 2 chenilles vivantes ! J espère que mes élèves auront tout de même le bonheur de voir la transformation !
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