Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
J'ai posé une question concernant un produit et j'ai reçu une réponse utile dans un bref délai.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Emballage surdimensionné tassé dans la boîte aux lettres endommageant les objets en vrac dans le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Essai en cours....Quelque papillons non identifiés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Produit conforme à mon attente, reçu dans le délai annoncé. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau, mais regrette que les frais de port ne soient pas offerts à partir d'un certain montant d'achats
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Un problème avec colissimo, il a fallu renvoyer un autre colis 3 semaines plus tard.
L'article était un cadeau à envoyer directement au destinataire. C'est moi qui ais dû alerter le vendeur.
Le vendeur devrait se soucier un peu plus de l'évolution de ses expéditions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
livraison rapide même en période de confinement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Commande reçue telle que définie dans l'annonce. Bravo au vendeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très satisfaite de mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très satisfaite depuis plusieurs années de ce site très clair, on attend les chenilles de papillons fin juin avec impatience!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bons produits à prix intéressant, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Un des articles est arrivé cassé... impossible de joindre le sav (pas de réponse aux mail et un boite répondeur automatique).
Et je ne trouve nul part les CGV et CGU sur le site pour les retours......
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Nickel à tout point de vue .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
je suis très satisfaite des produits proposés par Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
C'est un site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Injoignables !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nos équipes sont pourtant a votre disposition 6 jours sur 7 depuis le formulaire du site.
En période de crise sanitaire il a été effectivement plus difficile de nous joindre notamment au téléphone, Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Votre site est le préféré des enfants
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Fiabilité de la livraison et des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
tres bien super rapide la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
J'achète des nématodes, donc des organismes vivants qui doivent être gardés aux frais ; c'est écrit en gros sur l'emballage, "Garder au frais", et on pourrait attendre du site qui les vend qu'ils connaissent leurs produits. Et ça arrive complètement écrasé, dans une enveloppe non-isotherme, envoyée en tarif économique qui a mis une semaine à arriver. Donc c'était peut-être des organismes vivants au moment de l'envoi, mais ils étaient bien bien morts depuis longtemps à la réception. Achat inutile donc, les nématodes morts n'étant d'aucune utilité.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous connaissons parfaitement ces produits qui sont stockés au frais chez nous en chambre froide. Les nématodes peuevnt être transportés en dehors d'une zone réfrigérée pendant 4 à 6 jours et doivent être ensuite conservées au frais par le destinataire.
Vous avez payé une prestation de courrier suivi et nous avons basculé sans frais supplémentaire dans une prestation colissimo, cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
jusqu'à présent, toujours satisfaite de mes commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
impeccable comme boulot
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
bon service par contre une petite note explicative avec la livraison eviterait une
recherche supplémentaire pour l'implantation des larves
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
RAS par rapport au site et à la livraison mais déception du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
le site est bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Très bon site, assez intuitif, c'est plaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Matériel livré en mauvais état ... échangé sans soucis Délais respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Très bien j'ai reçu ma commande rapidement .colis impeccable
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bon prix et expédition rapide! J'y reviendrai sûrement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
sans problème
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