Avis clients de Accoceberry

Problème d'envoi et de livraison de la commande, plusieurs appels telephoniques necessaires

J’ai reçu les mauvais produits et je dois les renvoyer pour être remboursée

J’ai d’abord reçu un jambon de 2 kg au lieu de 3kg commandé ,et une date limite de consommation de 1 mois plus tard!!! Après avoir contacter le service client j’ai renvoyé le jambon de 2 kg et il m’a été renvoyé un jambon de 3kg et une date de consommation de 4 mois plus tard Pour un premier achat via le site ,pas une très bonne expérience

Lors de la dernière réception , en enlevant le papier bulle, 2 couvercles se sont ouverts , le pâté était noir et sentait mauvais . Nous avons dû jeter 1 gros et 1 petit pâté. Cela fait la 2 e fois . Lors de l avant dernière commande 1 gros pâté avait subi le même sort .Je n avais rien signalé mais cette fois ça fait beaucoup….. Cordialement

trop souvent des manques

Je connais bien cette maison où je me suis servie l’été dernier presque quotidiennement à St Jean de Luz. J’avais alors découvert le fameux confit de piquillos, petite tuerie qui accompagne à merveille les fromages de brebis, vache et chèvre, mais aussi toutes sortes de plats faits maison. D’où ma déception quand on m’a prévenue que ce produit pourtant disponible sur le site ne l’était plus en réalité. J’ai bien été remboursée mais très déçue de ne pas obtenir ce produit qui est à l’origine de ma commande sur le site. Je remercie Marina BARHENNE qui m’a avertie, répondu très aimablement et indique où me procurer l’équivalent.

Je n'ai rien commandé !

Ça fait longtemps que je n’ai pas commandé de colis

Je ne comprends pas votre message, j’ai juste consulté votre site sans passer de commande !