Avis clients de ABRIS JARDIN AZUR

Le produit est arrivé déterioré! Mais l'enseigne et mon contact ont fait le nécessaire pour résoudre le pb. Mais je suis toujours en attente de la pièce de remplacement

Bien reçu mais manquaient platines de fixation au sol correctes pour poteaux.

Livraison très tardive, communication insuffisante.

Service commercial de la société Abris Jardin Azur très professionnelle, sous traitants à revoir... J'ai commandé un abri de jardin (Douglas Davis) en novembre 2025, qui a eu 6 semaines de retard (livraison en mars 2026). A l'arrivée de la commande, plusieurs éléments manquants, certains cassés/abîmés, d'autres avec les mauvais dimensions, et une notice incomplète. Le SAV de FORESTA (le fabriquant) a donc été contacté. Les échanges ont été très compliqués avec ces derniers, un manque d'empathie et de remise en question notable, m'accusant de donner de fausses informations sur le prix des pièces commandées, dont il fallait simplement regarder la facture... J'ai finalement pu trouver un terrain d'entente après plusieurs semaines d'échanges (merci au service comptabilité de FORESTA beaucoup plus aimable). Cependant, au vu du manque de considération de la part du SAV de FORESTA, je vous déconseille d'acheter un abris de cette marque, qui ne cherchera pas à prendre sa part de responsabilité (dixit : "lorsque vous achetez un abri de jardin sans le montage, nous supposons que le client fera appel à quelqu’un du métier ou expérimenté pour l’installer, et qu’il saura comment monter un abri de jardin ainsi que l’ensemble des pièces associées", justifiant le plan de montage incomplet...).

Correspond à nos attentes

Excellent produit !

Site très sérieux ainsi que le service après-vente auquel nous avions demandé le plan d'implantation. Rapport qualité prix excellent Nous avons monté le carport très facilement grâce aux instructions

Notice et plans qui correspond pas avec le chalet

Matériaux : excellente qualité, tout était inclus, avec même 1 ou 2 planches en surplus. - Notice : seulement quelques pages, parfois imprécis ou ambigus — nous avons dû improviser ou démonter certaines parties. - Livraison : bien organisée et ponctuelle selon l’accord, mais un seul livreur — nous avons dû l’aider à décharger car la rampe du camion était trop courte (un peu chaotique - il n’en est pour rien) - Montage : environ 2 jours de travail à 2 personnes (parfois une 3ᵉ personne nécessaire), ayant de bonnes compétences manuelles. - Résultat : superbe !

Je trouve cet abris de jardin très sympa. Les plans papier ne sont pas très bien fait. Les vis de 4 sont trop longue et dépassent du coup j’en ai acheté d’autres plus petites.

Ras

Si vous n'êtes pas bricoleur, des différences entre la notice et le réel. Kit de solidarisation : aucune notice pour savoir comment les poser Le rendu est sympa

Livré plus rapidement que prévu. Il a manqué des vis ils me les ont envoyés de suite très satisfaite à ce niveau mais aucun pré trou se qui fait perdre un temps fou. Mode d emploi attention tout n est pas dit et le bois est trop cuit. Quand on a voulu mettre les vis 2 se sont cassés en 2 on les a collé. Besoin f de une explication au final pour 2 tasseau de maintien n ont pas/su nous apporter la solution. En bref pour le montage c est la galère. Le rendu est très beau au final

Abri de jardin bien emballé et livré dans les temps. Mais je n’ai pas eu encore le temps de le monter. À voir par la suite

Satisfait. le chalet s'est bien monté.

Le prix est assez correct dans l ensemble. Je vous conseille d acheter d autres vis, les leurs ne sont vraiment pas de qualités. Attention au délai, j ai reçu le mien 2 mois après.

Bon produit. Bémol pour la porte fragile. Bois pas assez épais.

Je suis satisfaite de la commande sauf la couleur du bois qui est en bois brut et qui devrait être boisée cordialement

Les abris ne sont pas encore montés. Assez gros bémol pour le transport : une demande de supplément de 500€ pour faire un simple déchargement. Fournir un camion avec un bras-grue, ce n'est pas un luxe pour ce genre de commande. Cela devrait être la norme !!!

Je l ai bien reçu le jour prévu , mais pas encore monter

Le produit commandé est un carport sur mesure en 100 % douglas. La commande et les discussions pour finaliser les plans du carport se sont très bien passées. La livraison a été faite assez rapidement et les deux personnes venues installer le carport étaient très professionnelles. Quelques points à améliorer pour que ce soit parfait : - ne pas avoir de traces noires (salissures) sur certaines planches ; - éviter de laisser des vis saillantes ou avec la tête de vis abimée au point de ne plus pouvoir les visser/dévisser ; - ajouter une étanchéification entre le bac acier et les planches latérales de décoration. Cela éviterait que l'eau coule sur la poutre située juste en dessous ; - proposer une option "saturation en usine" ou tout autre traitement car c'est très long à faire chez soi. Malgré ces déconvenues, nous restons malgré tout très contents de notre achat. Nous apprécions en particulier la fabrication robuste à partir de poutre et planches de bois brutes ou contre-collées. La présence d'une gouttière pour laquelle nous avons pu choisir l'emplacement de la naissance de la descente est un plus indéniable pour qui veut récupérer cette eau. En résumé, un joli carport en bois de qualité dont le rapport qualité/prix nous semble très honorable.