Avis clients de ABRIS JARDIN AZUR

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 76 avis publiés
5 50 66% 4 13 17% 3 8 11% 2 3 4% 1 2 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, souvent livrée avant la date prévue et dans un état impeccable, ce qui témoigne d'une bonne organisation logistique. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, avec des matériaux robustes et des détails soigneusement inclus dans les colis. Le service après-vente se distingue par sa réactivité et son sérieux, avec une communication claire et un soutien efficace pour l'installation, répondant rapidement aux questions ou aux préoccupations concernant les produits.

Avis 1 et 3 étoiles

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J
Jean-Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Le produit est arrivé déterioré! Mais l'enseigne et mon contact ont fait le nécessaire pour résoudre le pb. Mais je suis toujours en attente de la pièce de remplacement
Réponse de ABRIS JARDIN AZUR
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le produit soit arrivé endommagé. Comme vous l’avez indiqué, nous avons pris en charge le problème dès votre signalement.
La pièce de remplacement est en cours de traitement. Nous vous préviendrons dès son expédition.
Nous restons disponibles si vous souhaitez un point d’étape.
Cordialement,

L’équipe Abris Jardin Azur
I
Icardin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Livraison très tardive, communication insuffisante.
Réponse de ABRIS JARDIN AZUR
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. On est sincèrement désolés pour le retard de livraison et le manque de communication : ce n’est pas le service qu’on veut proposer. Si vous le souhaitez, envoyez-nous un message avec votre numéro de commande, on regardera ça tout de suite pour trouver une solution.
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Service commercial de la société Abris Jardin Azur très professionnelle, sous traitants à revoir... J'ai commandé un abri de jardin (Douglas Davis) en novembre 2025, qui a eu 6 semaines de retard (livraison en mars 2026). A l'arrivée de la commande, plusieurs éléments manquants, certains cassés/abîmés, d'autres avec les mauvais dimensions, et une notice incomplète. Le SAV de FORESTA (le fabriquant) a donc été contacté. Les échanges ont été très compliqués avec ces derniers, un manque d'empathie et de remise en question notable, m'accusant de donner de fausses informations sur le prix des pièces commandées, dont il fallait simplement regarder la facture... J'ai finalement pu trouver un terrain d'entente après plusieurs semaines d'échanges (merci au service comptabilité de FORESTA beaucoup plus aimable). Cependant, au vu du manque de considération de la part du SAV de FORESTA, je vous déconseille d'acheter un abris de cette marque, qui ne cherchera pas à prendre sa part de responsabilité (dixit : "lorsque vous achetez un abri de jardin sans le montage, nous supposons que le client fera appel à quelqu’un du métier ou expérimenté pour l’installer, et qu’il saura comment monter un abri de jardin ainsi que l’ensemble des pièces associées", justifiant le plan de montage incomplet...).
Réponse de ABRIS JARDIN AZUR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec cet abri de jardin Douglas Davis : retard de livraison, pièces manquantes ou endommagées, dimensions incorrectes et notice incomplète. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Comme vous l’avez indiqué, notre service commercial a suivi votre dossier avec attention. Concernant le SAV de FORESTA sur ce modèle précis (fabriqué dans leur usine française en douglas), les échanges ont effectivement été compliqués. Suite à ce type de retours, nous avons cessé de nous approvisionner en abris de jardin en douglas auprès de cette usine.
Nous continuons en revanche à travailler avec FORESTA pour d’autres produits et pour leurs abris de jardin en épicéa, fabriqués dans d’autres usines européennes, qui ne présentent pas ces difficultés.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’un complément d’information.
Cordialement,

L’équipe Abris Jardin Azur
Y
Yvette T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Notice et plans qui correspond pas avec le chalet
Réponse de ABRIS JARDIN AZUR
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour cette confusion.

Meilleures salutations
S
Sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Le plan pas assez détaillé manque des clous une fois monté mon abri les portes ne vont pas voilées je ne peux pas les fermer très déçu mauvaise expérience
Réponse de ABRIS JARDIN AZUR
Nous espérons qu'à présent, tout est rentré dans l'ordre. Désolé pour ces contretemps fâcheux.
A
Alain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Colis incomplet. Manque une partie quincaillerie ainsi que notice. Notice montage non conforme avec les pièces bois reçues. Les côtes des madriers ne correspondent pas à ce que le Sav veut le faire croire. Vidéo et photos à l'appui et en leur possession. J'attends leur retour suite à mes emails envoyés
J
Jerome T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Abri de jardin bien emballé et livré dans les temps. Mais je n’ai pas eu encore le temps de le monter. À voir par la suite
G
Gerard S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Le prix est assez correct dans l ensemble. Je vous conseille d acheter d autres vis, les leurs ne sont vraiment pas de qualités. Attention au délai, j ai reçu le mien 2 mois après.
Réponse de ABRIS JARDIN AZUR
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur la boutique.
On note que le prix vous a semblé correct dans l’ensemble, c’est déjà une bonne nouvelle. Par contre on est désolés pour le délai de livraison de 2 mois, ce n’est clairement pas ce qu’on vise. On va regarder ce qui s’est passé de notre côté pour éviter que ça se reproduise.
Concernant les vis, vous n’êtes pas le premier à nous en parler. On va sérieusement revoir leur qualité avec notre fournisseur.
Merci pour ces retours francs, ils nous aident à progresser.
C
Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Les abris ne sont pas encore montés. Assez gros bémol pour le transport : une demande de supplément de 500€ pour faire un simple déchargement. Fournir un camion avec un bras-grue, ce n'est pas un luxe pour ce genre de commande. Cela devrait être la norme !!!
Réponse de ABRIS JARDIN AZUR
Aucun supplément n'est demandé. Ce fournisseur propose un prix réduit pour un déchargement par le client, ce qui est très explicitement indiqué lors du passage de commande. Ensuite, il propose d'autres solutions, mais cela restent des options.
G
Gilbert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Je l ai bien reçu le jour prévu , mais pas encore monter
Réponse de ABRIS JARDIN AZUR
Merci pour votre retour et pour la note de 3/5.
Nous sommes contents que le garage en métal soit bien arrivée le jour prévu.
Dès que vous l’aurez montée, n’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez (facilité de montage, qualité, tenue dans le temps…). Vos impressions nous aident beaucoup.
Si vous avez la moindre question pendant le montage ou pour l’entretien, je reste à votre disposition.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe d’Abris Jardin Azur
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