Avis clients de Abpconcept

Le travail du cuir était excellent ! Cependant, l'une des barres de ressort n'était pas de 18 mm. Elle mesurait environ 17,5 mm. De ce fait, elle ne se fixait pas correctement à la montre.

l'entreprise est française et tous les e-mails en anglais ?Merci de personnaliser vos échanges au moins avec les clients francophones et soyez fier de votre langue ! Je suis déçu par la qualité du bracelet, je m'attendais à mieux, le croco me semble extrêmement fin par endroit et sur le point de se déchirer entre les écailles, je pense que la durée de vie du bracelet sera très courte…D'autre part je m'attendais à un bracelet plus épais et rembourré comme les bracelets breitling…dommage

2 relances ont été nécessaires; la date de mise en fabrication transmis par mail était fausse ! C'est seulement suite à ma 1ère relance que la fabrication n a été lancée !

après 1 mois je les ai contacté pour savoir où en était ma commande, ils m'ont zappé ! Quelques jours plus tard j'ai reçu ma commande mais non conforme...Par contre le SAV a de suite pris en compte mon problème, maintenant je suis dans l'attente de mon bracelet (320€ tout de même). En espérant que cela se passe bien pour la suite....

La couleur du bracelet brun moyen ne ressemble pas à la photo, elle est plus foncée sans aucune nuance d'orange.

J'ai déjà envoyé un mail à ABP à ce jour sans réponse.

Très beaux bracelets, de belle qualité mais 1ère commande, bon bracelet mais mauvaise couleur de boucle et livré sans pompes interchangeables pourtant payées2ème commande, bon bracelet et bonne couleur de boucle mais livré à nouveau sans pompes interchangeables également payées

Le travail sur les bracelets est plutôt bien fait. Par contre, le service n'est pas à la hauteur. Délais de livraison pas respecté, pas d'informations, le colis passe par la Suisse, l'Allemagne puis la Belgique pour livrer le nord de la France !! Livraison 30 jours pour des produits en stock ??J'ai acheté d'autres bracelet en autruche dans la même collection sur un site anglais…. 2 fois moins cher et de même qualité que chez ABP ! Livraison 10jQue faut-il en penser ?

Celui-ci est une belle pièce mais plus courte que celle que j'ai payée.

La fabrication de mes deux bracelets a pris un peu plus de temps que prévu et le fermoir de l'un d'eux était de très mauvaise qualité. Je pense que le fabricant s'attendait à ce que vous remplaciez le fermoir du bracelet par le fermoir d'origine de la montre. Malheureusement pour moi, la raison initiale pour laquelle j'ai remplacé le bracelet par un bracelet était de protéger le bracelet d'origine et d'obtenir une sensation différente. J'ai donc été contraint de commander un fermoir de rechange. La qualité du cuir des bracelets était excellente, mais ce fermoir était si rigide qu'il l'a rendu inutilisable jusqu'à ce que j'en commande un autre sur le marché des pièces de rechange.

C'est ma deuxième commande de bracelets avec ABP, la première commande a été traitée de manière transparente et sans problème. Mais cette deuxième commande faite début mai 2021 a pris 1 mois pour être livrée (compréhensible à cause de Covid), cependant ils se sont trompés sur la largeur du bracelet et je l'ai renvoyé immédiatement. J'ai donc renvoyé ma commande immédiatement. **Mise à jour : le bracelet correct a finalement été envoyé après que j'ai réussi à les joindre sur WhatsApp. Je dois dire que le bracelet est toujours de la même qualité qu'avant et qu'il vaut la peine d'attendre. ABP est peut-être trop sollicité en ce moment mais ce n'est certainement pas une arnaque.

C'est une belle réalisation mais le prix n'est pas donné pour un bracelet de montre!!!

Suivi commercial très moyen ...

Moyen...Les trous sont trop petits et la largeur est trop grandePas trop content

Les produits sont arrivés en bon état, mais le bracelet que j'avais commandé était nettement plus fin que le bracelet actuel de la montre et, pour le prix payé, je m'attendais à un bracelet plus épais et plus substantiel. La qualité du cuir semble toutefois bonne et le bracelet est bien fait par ailleurs. La boucle commandée avait été montée sur le bracelet, ce qui était une bonne chose car cela m'évitait de la monter moi-même.

Produit conforme aux attentes.Delai de livraison 1 mois ????Si j'avais su que se serait si long, je n'aurais pas acheté

Pour une raison quelconque, la livraison a été extrêmement faible. ABP a expédié le produit immédiatement, mais le service de messagerie a été pris depuis près de 3 semaines et nous n'avons aucune idée de l'endroit où se trouve le paquet et de la date à laquelle on peut s'attendre à le voir arriver.

Il est joli, mais pas aussi cher que le bracelet Yamaha précédent que j'ai acheté ici, il est aussi trop fin, sur la photo il est plus grand.

Un seul regret , le bracelet que j'ai acheté (Nato American Flag) est monté à l'envers, une fois fermé, on ne voit plus les étoiles, à ce prix là, c'est vraiment dommage

Il a pris un peu plus de temps que d'habitude mais a fini par arriver. Je me suis trompé sur l'un des articles et j'ai demandé à ce qu'on m'envoie la bonne boucle déployante, mais ils n'ont pas répondu à mon courriel.

Expérience mixte avec ma commande. Le bracelet en cuir de la montre est merveilleux. Il est très bien fait, encore plus beau que ce à quoi je m'attendais. Pour cela, 5 étoiles. Le premier contact avec ABP a été très amical en ligne et la commande a été traitée de manière très professionnelle. Encore une fois, 5 étoiles. L'expérience a été décevante au moment de l'envoi. L'adresse était clairement indiquée au moment de la commande, mais ABP a oublié de mentionner l'adresse de livraison. Le colis recommandé n'a pas pu être livré et a été renvoyé à l'expéditeur. C'est à ce moment-là que j'ai manqué la livraison et que j'ai découvert que le numéro de suivi engagé ne fonctionnait pas. J'ai dû appeler deux fois ABP pour recevoir le numéro. Par e-mail, je n'ai reçu aucune réponse après 48 heures d'écriture. Enfin, j'ai dû payer pour la deuxième livraison par la Poste suisse. Pour cette expérience, seulement 1 étoile. Merci les gars, vous avez fait un bon travail pour le bracelet qui me rendra heureux pendant longtemps.

J'ai acheté une boucle de rechange pour une montre Cartier. Il n'était pas particulièrement bon marché, même si, comme on me l'a fait remarquer de manière peu constructive, comme si j'étais complètement naïf, il est "moins de 1/10e du prix d'une boucle authentique". Je n'ai pas demandé de remboursement ou de retour, mais je m'attendais à ce que la qualité soit un peu plus élevée pour un vendeur aussi réputé. Cette boucle n'était pas meilleure (pire en fait) que des offres chinoises similaires sur eBay pour la moitié du prix, sans compter les frais de port élevés. En fin de compte, je ne me soucie pas vraiment de la mauvaise qualité de la boucle, même si je m'attendais à mieux, mais le fait qu'une personne du service clientèle m'explique avec condescendance le coût des boucles en or massif de Cartier n'a pas été d'une grande aide. Je connais bien le coût des montres Cartier et de leurs pièces d'origine - je pourrais facilement en acheter une, mais j'ai préféré choisir une autre option auprès d'un service de confiance comme ABP. Je vous recommande 1) de ne pas vendre les boucles de contrefaçon car elles ternissent la réputation du magasin et 2) de rappeler à vos employés que les gens qui achètent ici ont généralement une vague idée du type de produit qu'ils achètent.

J'ai passé deux commandesLa première, une coque de téléphone, livraison rapide pour de l'artisanat et belle qualité.La deuxième commande, un bracelet sur mesure, l'erreur... Je n'ai pas reçu ma commande complète, l'article ne correspond pas exactement à se que j'ai demandé, pourtant j'avais transmis les informations du modèle de ma montre et le délai affreusement long, 3 mois!J'ai écris à plusieurs reprise au SAV, aucune réponse à part celle du webmaster qui m'a dit que je serai recontacté rapidement, ça fait 3 semaines maintenant.Je modifie ma note car ils sont revenus vers moi, le SAV était en vacance...Dommage que l'absence d'une personne bloque le SAV.La qualité est là mais les délais sont très long.

J'ai commandé un bracelet en alligator marron moyen pour ma Rolex Daytona WG. Sur le site internet, il semble assez foncé mais en réalité il est beaucoup plus clair, ce qui n'est pas ce que je recherchais. La qualité générale est bonne et le bracelet est bien adapté à la montre, mais l'incrustation en caoutchouc ou le matériau en général rend le bracelet assez rigide et inconfortable à mon avis. Je porte la montre depuis plus de 3 mois maintenant et j'ai essayé de former un peu le bracelet. Je n'ai pas d'autre choix que d'acheter un bracelet authentique de chez Rolex et je considère que c'est une perte.

J'ai commandé deux fois des sangles qui étaient censées être en stock et qui ne l'étaient pas. Pour moi, c'est un peu trompeur

Magnifique bracelet en crocodile. J'ai un problème. Je n'avais pas imaginé qu'un gardien serait cousu et collé de façon à ce qu'il ne puisse pas être enlevé. Le bracelet est donc trop épais sous le déployant OEM Omega pour se fermer de manière sûre.

L'expédition a été très lente et n'a pas fourni de bonnes informations sur l'état de la livraison et l'heure d'arrivée prévue.

Le bracelet que j'ai vu sur le site et quand je l'ai reçu, je l'ai passé à mon ami qui m'a répondu pourquoi la ligne blanche n'est pas alignée, ce que l'on peut voir d'un simple coup d'œil. C'est moi qui lui ai demandé d'acheter et c'est moi qui lui ai recommandé votre site, mais quand j'ai vu son visage déçu, j'ai été totalement choqué et je n'ai pas de mots pour le dire.

Les bracelets étaient de très bonne qualité, mais j'ai commandé le fermoir de type oysterglide, et il était horrible. En fait, il semble que ce soit exactement le même fermoir chinois pourri que j'ai également acheté sur eBay pour 15 $. Le seul problème, c'est qu'ABP les vend 40$. Pour une boutique d'accessoires horlogers de luxe, ils devraient fournir des fermoirs de meilleure qualité, ou au moins les vendre au même prix que les autres. Je l'ai mentionné au service clientèle et personne ne m'a répondu, même après avoir dépensé des centaines de dollars dans le magasin.

Je vous ai envoyé un mail pour vous demander pourquoi l'épaisseur était si faible et vous m'avez répondu que le bracelet NATO devait être fin, j'ai compris votre explication mais je dois dire que comme la Big Pilot IWC est assez lourde, après quelques jours d'utilisation je vois que le trou de fixation se déforme. Je ne suis pas un expert comme vous mais je pense que le bracelet d'une telle montre devrait être plus robuste. Je pense qu'il sera très vite endommagé, et c'est dommage pour un bracelet aussi cher. Je pense que vous devriez utiliser des épaisseurs différentes sur les différentes parties du bracelet.

Le service est parfait ainsi que la qualité des produits livrés. Le seul problème que j'ai rencontré est que la brillance/la nuance des couleurs des bracelets vus de l'ordinateur sont très différentes des couleurs réelles. Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais.

Bracelet annoncé en stock sur le site mais en fait non, jusqu'à 3-4 semaines supplémentaires nécessaires pour fabriquer les pièces manquantes. Heureusement ça s'est limité à environ 1 semaine dans mon cas mais ça devrait être communiqué avant la commande pour être parfait.

J'ai commandé deux bracelets de la collection classique, qui semble être de bonne qualité, mais la couleur est un peu trop éloignée de ce qui est montré sur le site. Le cuir de veau et l'alligator ont une couleur beaucoup plus uniforme et ressemblent presque à du plastique.

Le délai entre la commande et la livraison est long.

J'avais donné à ABP ma taille de poignet en (mm) et j'étais incertaine entre L ou XL... ma taille de poignet qui a été mesurée plusieurs fois pour être sûre et qui est juste en dessous de 8mm, j'ai donc choisi L, à cause de la variance en mm pour les tailles. Lorsque j'ai reçu mon bracelet en cuir d'alligator/croc ? bleu denim pour ma Rolex datejust ll 41mm, le bracelet était magnifique et de haute qualité, mais il était beaucoup trop court. J'ai fait installer le bracelet par mon bijoutier local sur la montre, et je l'ai rallongé autant que possible, et il est tellement serré....J'espère qu'il se déformera un peu avec l'usure.Ma recommandation lorsque vous commandez chez eux est de simplement dicter la taille de votre poignet et d'en rester là, et de leur demander de prendre la décision ; la taille de mon poignet se situait entre L et XL, mais maintenant je le sais et cela a été coûteux.

Mon seul reproche est d'exiger une signature pour la livraison par l'USPS. inévitablement, je ne suis pas à la maison lors de la livraison et je dois alors me rendre au bureau de poste où ils ont des difficultés à localiser votre colis.

Bonjour,Malheureusement j'ai acheté mes bracelets pendant une période avec un code promo, mais n'en ayant pas connaissance, j'ai payé le tarif plein.Quand j'ai demandé à ce que la remise soit accordée, je n'ai même pas eu de réponse.Par ailleurs, les produits sont des très bonne qualité.

Le temps de réponse aux e-mails est parfois un peu long. J'ai demandé une photo de la peau complète - la photo de configuration n'était pas assez significative. J'ai reçu des photos d'une belle peau et j'ai commandé sur cette base - au final, j'ai reçu une sangle d'une couleur différente - belle aussi - mais pas celle que j'avais commandée. J'ai écrit un email pour demander s'ils avaient pris la mauvaise peau - la réponse a été que la couleur de cette spécification a changé il y a quelques mois !? Alors pourquoi ai-je reçu des photos d'une peau/couleur qui n'était pas du tout la même depuis des mois ?

J'ai commandé trois bracelets en alligator classique, un marron et deux noirs. L'un des bracelets noirs a une finition nettement plus brillante et une boucle différente (c'est-à-dire un design de boucle différent de celui des deux autres bracelets, et différent de celui présenté sur le site Web d'ABP).

J'ai reçu un bracelet de montre trop grand. J'ai essayé de contacter Abp Concept 5 fois par email et via la page Contact de leur site, sans succès. Je n'ai aucune idée de comment obtenir une réponse d'ABP Concept pour corriger la situation. J'ai reçu un email, j'échange le produit.