Avis clients de Abpconcept

Excellent service !

J'ai acheté une boucle de rechange pour une montre Cartier. Il n'était pas particulièrement bon marché, même si, comme on me l'a fait remarquer de manière peu constructive, comme si j'étais complètement naïf, il est "moins de 1/10e du prix d'une boucle authentique". Je n'ai pas demandé de remboursement ou de retour, mais je m'attendais à ce que la qualité soit un peu plus élevée pour un vendeur aussi réputé. Cette boucle n'était pas meilleure (pire en fait) que des offres chinoises similaires sur eBay pour la moitié du prix, sans compter les frais de port élevés. En fin de compte, je ne me soucie pas vraiment de la mauvaise qualité de la boucle, même si je m'attendais à mieux, mais le fait qu'une personne du service clientèle m'explique avec condescendance le coût des boucles en or massif de Cartier n'a pas été d'une grande aide. Je connais bien le coût des montres Cartier et de leurs pièces d'origine - je pourrais facilement en acheter une, mais j'ai préféré choisir une autre option auprès d'un service de confiance comme ABP. Je vous recommande 1) de ne pas vendre les boucles de contrefaçon car elles ternissent la réputation du magasin et 2) de rappeler à vos employés que les gens qui achètent ici ont généralement une vague idée du type de produit qu'ils achètent.

tres bons produits, excellent service, livraison parfaite, client tres satisfait .Serge THIRY

J'ai passé deux commandesLa première, une coque de téléphone, livraison rapide pour de l'artisanat et belle qualité.La deuxième commande, un bracelet sur mesure, l'erreur... Je n'ai pas reçu ma commande complète, l'article ne correspond pas exactement à se que j'ai demandé, pourtant j'avais transmis les informations du modèle de ma montre et le délai affreusement long, 3 mois!J'ai écris à plusieurs reprise au SAV, aucune réponse à part celle du webmaster qui m'a dit que je serai recontacté rapidement, ça fait 3 semaines maintenant.Je modifie ma note car ils sont revenus vers moi, le SAV était en vacance...Dommage que l'absence d'une personne bloque le SAV.La qualité est là mais les délais sont très long.

Le bracelet de la montre n'était pas correct lorsqu'il a été reçu. Deux courriels envoyés jusqu'à présent sont restés sans réponse. L'aide avant la commande était excellente mais le service après-vente semble inexistant ! Pas de réponse à une demande de renseignements par téléphone.

Un service incroyablement mauvais. J'ai commandé un bracelet-montre pour l'anniversaire de mon mari le 3 mai 2020. Deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail m'informant que la commande serait retardée en raison du covid-19. J'ai été informée qu'il fallait s'attendre à un délai de 6 semaines, ce qui ne m'a pas plu, mais j'ai apprécié l'avertissement préalable. 9 semaines plus tard, toujours pas de sangle et aucune réponse à mes demandes par email et Facebook Messenger. Je crains d'avoir perdu mon argent. Mise à jour : mon commentaire d'une étoile a suscité une promesse d'enquêter sur la raison pour laquelle le bracelet n'était pas arrivé et une promesse de suivi. C'était il y a 10 jours. Inutile de dire que Diana n'a pas repris contact depuis.Mise à jour 24 juillet. Après de nombreux courriels et publications sur les médias sociaux, j'ai reçu un remboursement complet aujourd'hui, de sorte que mon évaluation est maintenant de 2 étoiles au lieu d'une.

J'avais déjà fait appel à ABP et je les avais trouvés bons, j'ai donc pensé qu'il était prudent de profiter d'une offre de réduction alléchante pour acheter un nouveau bracelet pour mon IWC. ABP est attractif par les couleurs proposées, pas le noir / marron de l'IWC, j'ai pris un bleu. Il a été retardé à cause de Covid19, ok je comprends ça, mais je dirais que c'est un gris et non un bleu. Le bracelet a l'air de bonne qualité, mais pas ce que j'attendais, donc il va rester dans un tiroir de réserve et je vais devoir regarder à nouveau.

La qualité et la finition sont parfaites.la communication même pendant la fermeture a été parfaite et a permis d'attendre un peu plus longtemps.ma prochaine commande sera certainement chez ABP Concept.

Merveilleux travail

En raison de la crise du Corona, un retard a été communiqué. Il faudrait 16 à 20 jours ouvrables supplémentaires pour terminer mon bracelet (il était en cours de production). Maintenant, au 22e jour (après de nombreux courriels), on me dit d'attendre encore 10 jours ! Ce n'est pas une bonne façon de servir la clientèle.... Et vraiment, comment peut-on travailler plus de 30 jours sur un seul bracelet ?

Absolument les plus beaux produits que j'ai vus !

Le bracelet en alligator est plus beau que prévu. Ce ne sera pas mon dernier achat

Excellent produit et production dans les délais.

Bon matériau et bonne finition.

Envoi très rapide et bonne communication

La qualité du cuir et le service sont incroyables... j'ai fait deux bracelets avec eux et je suis en train d'en faire un troisième... c'est une addiction :)

Très bon service, livraison rapide, site web facile à utiliser.

Contrairement à ma première commande qui a été perdue et retrouvée par le transporteur, je l'ai enfin reçue. Je me suis assuré de choisir un meilleur transporteur pour cette commande.

Site web facile à naviguer. Je suis tenu au courant de l'évolution de la commande. Le bracelet est très bien fait. Je suis très satisfait de mon achat.

Tout simplement parfait !

Travail et matériaux d'une qualité exceptionnelle, service et conseils en boutique au top. Les artisans qui y travaillent sont de très bon conseil et ont de très belles idées d'association de matières et de couleurs. Et le petit plus Les vendeuses sont très jolies.

Informations sur la commande en temps utile, mais sans excès, tout au long du processus. Livré dans les délais promis.

Ma quatrième commande .... service et produits toujours aussi bons !

Un bracelet de qualité fantastique avec un service de classe mondiale.

Magnifique bracelet de montre !

Excellent produit et livraison rapide. Très satisfait.

J'ai commandé un bracelet en alligator marron moyen pour ma Rolex Daytona WG. Sur le site internet, il semble assez foncé mais en réalité il est beaucoup plus clair, ce qui n'est pas ce que je recherchais. La qualité générale est bonne et le bracelet est bien adapté à la montre, mais l'incrustation en caoutchouc ou le matériau en général rend le bracelet assez rigide et inconfortable à mon avis. Je porte la montre depuis plus de 3 mois maintenant et j'ai essayé de former un peu le bracelet. Je n'ai pas d'autre choix que d'acheter un bracelet authentique de chez Rolex et je considère que c'est une perte.

prix raisonnables et bonne qualité

J'ai commandé deux fois des sangles qui étaient censées être en stock et qui ne l'étaient pas. Pour moi, c'est un peu trompeur

Très belle finition. C'est le deuxième bracelet que j'achète chez ABP. Mon premier était personnalisé. Celui-ci était en stock. Le cuir était en excellent état, la couleur belle et riche. Je ne suis pas sûr que j'aurais pu choisir une meilleure section de cuir. Je choisirai toujours ABP en premier pour tout nouveau bracelet.

Produits de haute qualité, expédiés rapidement. Merci de votre compréhension.

Qualité et style fantastiques. La commande en ligne était facile et la livraison très rapide.

Mon bracelet est arrivé en Californie, USA, beaucoup plus vite que prévu. Il s'ajuste parfaitement et est plus confortable que je ne le pensais.

Deuxième achat chez ABP. Absolument satisfait. Le bracelet que j'ai reçu correspond exactement à ma commande. Excellente qualité.

Excellent produit et service client très réactif. J'ai acheté 4 bracelets au cours des 10 dernières années et j'ai toujours été satisfait. Prix élevé mais qui en vaut la peine

Petite entreprise très fiable, produit commandé parfaitement exécuté. Très bonne réactivité lorsqu'il s'agit d'améliorer le délai de livraison. Hautement recommandable.

Tres beau bracelet de montre, d'une grande qualite

Excellent service dans l'ensemble.

J'ai beaucoup apprécié la qualité et le service était parfait.

Le service personnalisé par courrier électronique était à la fois attentionné et professionnel.