Avis clients de Abpconcept

J'ai déjà envoyé un mail à ABP à ce jour sans réponse.

Très beaux bracelets, de belle qualité mais 1ère commande, bon bracelet mais mauvaise couleur de boucle et livré sans pompes interchangeables pourtant payées2ème commande, bon bracelet et bonne couleur de boucle mais livré à nouveau sans pompes interchangeables également payées

La qualité de la sangle était très bonne, mais elle était légèrement trop petite. J'ai envoyé plusieurs messages à l'équipe pour connaître les options possibles, mais je n'ai reçu aucune réponse. Le produit n'est accompagné d'aucune instruction concernant les remboursements ou les remplacements. J'aimerais bien le remplacer, mais je n'ai aucune idée de ce qu'il faut faire !

Livraison rapide, qualité correcte, dommage le prix des frais de port.

Le travail sur les bracelets est plutôt bien fait. Par contre, le service n'est pas à la hauteur. Délais de livraison pas respecté, pas d'informations, le colis passe par la Suisse, l'Allemagne puis la Belgique pour livrer le nord de la France !! Livraison 30 jours pour des produits en stock ??J'ai acheté d'autres bracelet en autruche dans la même collection sur un site anglais…. 2 fois moins cher et de même qualité que chez ABP ! Livraison 10jQue faut-il en penser ?

Livraison rapideLa qualité du produit est excellente

Article reçu avec un défaut. Retour et re-livraison très rapide. Service clients très réactif. Bravo

La boucle ardillon est parfaite esthétiquement, très ressemblante à celle d'origine sauf la tige métallique venant se loger dans la bracelet qui est perfectible : un peu trop fine et surtout mauvais alésage car la vis tourne folle et ne se bloque pas dans la boucle, j'espère d'ailleurs qu'elle ne se détachera pas.

Sérieux et livraison rapide

La qualité de finition du produit est un peu décevante par rapport au prix du produit.

Tous les OKTime et produits

Celui-ci est une belle pièce mais plus courte que celle que j'ai payée.

La fabrication de mes deux bracelets a pris un peu plus de temps que prévu et le fermoir de l'un d'eux était de très mauvaise qualité. Je pense que le fabricant s'attendait à ce que vous remplaciez le fermoir du bracelet par le fermoir d'origine de la montre. Malheureusement pour moi, la raison initiale pour laquelle j'ai remplacé le bracelet par un bracelet était de protéger le bracelet d'origine et d'obtenir une sensation différente. J'ai donc été contraint de commander un fermoir de rechange. La qualité du cuir des bracelets était excellente, mais ce fermoir était si rigide qu'il l'a rendu inutilisable jusqu'à ce que j'en commande un autre sur le marché des pièces de rechange.

C'est la première fois que j'évalue une entreprise dont je n'ai pas acheté un produit ou un service, et ce n'est pas faute d'avoir essayé. J'ai contacté ABP à quatre reprises, sur une période de six mois, pour essayer d'acheter des bracelets et une montre:1) Demande par e-mail concernant l'un de leurs bracelets2) Demande par e-mail concernant un autre bracelet3) Soumission sur le site Web concernant une montre pour laquelle ils sont revendeurs agréés4) Soumission sur le site Web concernant la même montreAucune de ces demandes n'a été prise en compte. Soumission sur le site web concernant une montre pour laquelle ils sont revendeurs agréés4) Soumission sur le site web concernant la même montreDans aucun de ces cas, je n'ai reçu de réponse.D'une part, j'ai entendu des choses merveilleuses à propos de leur produit. D'autre part, j'ai entendu des anecdotes frustrantes sur leur service clientèle (en personne et par voie électronique). En fin de compte, je n'ai jamais eu à prendre de décision puisqu'ils ne veulent manifestement pas de mes affaires.

J'ai lu de bonnes histoires sur ABP. J'ai choisi un bracelet et au moment de fermer la commande, j'ai remarqué que j'avais fait une erreur dans le numéro de maison de mon adresse. Je les ai immédiatement contactés pour leur demander de changer le numéro, mais aucune réponse, et bien sûr le paquet a été livré à une autre adresseLe bracelet que j'ai acheté était beau, sans aucun doute. Il s'adaptait bien à la montre. Cependant, après la première utilisation, lorsque je me suis lavé les mains, il y avait des gouttes d'eau sur le bracelet. J'étais loin de me douter que toute goutte d'eau produisait une tache qui ne partait pas. J'ai contacté le service clientèle qui m'a répondu qu'il s'agissait en effet d'un attribut du produit et que la sangle ne devait jamais être mouillée. Cela n'était pas indiqué sur le site web mais le service client n'a pas proposé de solution ou d'excuses. J'achète beaucoup de bracelets auprès de différents fournisseurs, mais je n'ai jamais connu ce genre de défaillance.

Un peu long à arriver mais le service était absolument parfait !

Le processus de livraison fonctionne, mais il a été un peu long.

Je suis déçu car, après plusieurs échanges par téléphone, mail et envoi de photos du bracelet à remplacer, l'épaisseur de celui-ci ne correspond pas à ma demande : je souhaitais un bombé épais de plus de 5mm et j'ai reçu un bracelet fin de moins de 3mm qui manque force par rapport au boitier d'un chronographe Blancpain Leman. Il semble fait pour un boitier Villeret...Aucun retour par ailleurs.

Vous m'avez envoyé une mauvaise taille de sangle, Damien m'a proposé d'en envoyer une nouvelle, j'ai fait quelques observations et je n'ai pas eu de réponse en retour. En résumé, vous m'avez envoyé un mauvais produit, différent de celui que j'avais acheté et vous avez laissé les choses en l'état.

C'est ma deuxième commande de bracelets avec ABP, la première commande a été traitée de manière transparente et sans problème. Mais cette deuxième commande faite début mai 2021 a pris 1 mois pour être livrée (compréhensible à cause de Covid), cependant ils se sont trompés sur la largeur du bracelet et je l'ai renvoyé immédiatement. J'ai donc renvoyé ma commande immédiatement. **Mise à jour : le bracelet correct a finalement été envoyé après que j'ai réussi à les joindre sur WhatsApp. Je dois dire que le bracelet est toujours de la même qualité qu'avant et qu'il vaut la peine d'attendre. ABP est peut-être trop sollicité en ce moment mais ce n'est certainement pas une arnaque.

Excellente sangle. Fabrication de qualité supérieure. Le seul inconvénient, et il est de taille, est que le bracelet n'est pas adapté à la montre pour laquelle je l'ai acheté.

J'ai commandé un bracelet ainsi qu'une boucle déployante en acier. Dans un premier temps, je n'ai reçu que le bracelet, dont la qualité est très bonne, mais pas la boucle. J'ai envoyé des courriels à ce sujet, mais je n'ai reçu aucune réponse après quelques jours ; j'ai dû passer un appel téléphonique international pour demander la boucle manquante. J'ai dû passer un appel téléphonique international pour demander le fermoir manquant. Pourtant, le fermoir qui est arrivé n'était pas de la bonne couleur - or jaune ! J'ai envoyé un autre courriel à ce sujet il y a deux semaines, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je me demande s'ils lisent jamais les courriels des clients.notes supplémentaires:N'ayant pas été informé, j'ai reçu le bon fermoir en acier quelques jours plus tard. Problème résolu !

Le premier achat a été traité rapidement. Le deuxième achat a été plus lent que prévu. Lorsque je leur ai envoyé un courriel, ils m'ont répondu qu'ils venaient de l'expédier. Mais l'avis d'expédition de DHL n'est arrivé que deux jours plus tard. Leurs bracelets en alligator sont de bonne qualité pour un prix relativement bas.

C'est une belle réalisation mais le prix n'est pas donné pour un bracelet de montre!!!

Bracelet sur mesure plutôt cher....Mais indispensable pour sublimer une montre !L'attente a été longue mais pour un résultat tout à fait exceptionnel.Service client au top.

Suivi commercial très moyen ...

SorryLeider hat die Schließe einen Fleck, kann sie aber aufgrund verschiedener Umstände nicht mehr austauschen, kann passieren.Diesesmal leider dumm gelaufen, weil Geburtstagsgeschenk und weiterer Zugriff auf das Band leider nicht möglich.mfgMichael

Excellent produit (exactement ce que j'ai commandé), qui est arrivé à temps. J'ai apprécié leur communication, qui m'a tenu au courant tout au long du processus de production et d'expédition. Je suis particulièrement impressionné par la variété des cuirs et des couleurs proposés, même si je dois dire que leurs prix sont sensiblement plus élevés que ceux de la plupart de leurs concurrents de qualité comparable.

Le produit que j'ai acheté n'a jamais été livré et la société a cessé de répondre à mes courriels, je ne l'utiliserai plus.

Assistance utile, livraison dans les délais. Le bracelet est très agréable à porter et à regarder, le tout pour 1/3 du prix d'un bracelet en crocodile Omega d'origine. Nous verrons s'il dure 15 ans d'utilisation quotidienne comme l'original. Si c'est le cas, je lui donnerai l'étoile manquante, pour un total de 5.

Très bonne qualité, beaucoup de matériaux mais très cher

Le bracelet en cuir a été fait à la main, très bien, et le service client a été poli. Il faut juste être un peu plus clair sur l'expédition et la livraison et j'ai demandé de l'aide pour la mise en place du bracelet mais je n'ai pas eu de réponse. Je n'ai pas eu de réponse. J'ai été dédommagé avec un outil supplémentaire pour le retard, ce dont je suis très reconnaissant.

Qualité fluctuante du cuir. Les erreurs de production sont relativement fréquentes (2 fois sur 5 bracelets). Une fois l'erreur a été rapidement corrigée et un nouveau bracelet a été envoyé. La fois suivante, le magasin n'envoie même pas de réponse.

Moyen...Les trous sont trop petits et la largeur est trop grandePas trop content

Les produits sont arrivés en bon état, mais le bracelet que j'avais commandé était nettement plus fin que le bracelet actuel de la montre et, pour le prix payé, je m'attendais à un bracelet plus épais et plus substantiel. La qualité du cuir semble toutefois bonne et le bracelet est bien fait par ailleurs. La boucle commandée avait été montée sur le bracelet, ce qui était une bonne chose car cela m'évitait de la monter moi-même.

Très beau produit, la qualité est irreprochable. La boucle déployante classique générique est très correcte et montée.Le délai est conforme (20 jours de fabrication).Prix en rapport avec la qualité.

La qualité des produits est toujours parfaite (déjà 6 sangles recommandées) et le nombre de possibilités est toujours plus grand ! Le délai de livraison est malheureusement un peu long... Mais quand on veut de la qualité, il faut savoir attendre.

Il serait bien d'avoir une version anglaise des courriels qui peuvent être envoyés. J'ai commandé deux chèques-cadeaux pour essayer d'atteindre un montant spécifique et il aurait été bien qu'ils soient combinés.

Produit conforme aux attentes.Delai de livraison 1 mois ????Si j'avais su que se serait si long, je n'aurais pas acheté

J'ai commandé un bracelet de montre sur leur site et je l'ai payé ! Ils m'ont écrit qu'il y aurait entre 2 et 15 jours après qu'ils aient préparé le bracelet. Cela fait maintenant plus d'un mois et je n'ai toujours rien reçu de leur part. J'ai essayé de les contacter sans résultat. Je ne pense vraiment pas que je ferai à nouveau affaire avec cette entreprise.