Avis clients de Abpconcept

Très mauvaise qualité pour ce bracelet en caoutchouc cassé après seulement 4 mois ... heureusement j'ai sauvé ma Rolex qui est tombée par terre ! !!!!

Bonne réactivité face à un problème de stock.

J'ai acheté 2 bracelets de montre chez ABP

Le système de configuration des bracelets et les choix sont excellents. ...mais le système ne permet jamais de commander. J'ai essayé plusieurs fois avec différents navigateurs, après la dernière étape on se retrouve sur la page d'accueil avec un panier vide et pas de commande.j'ai aimé le bracelet que j'ai fait, alors j'ai réessayé et j'ai fait un PDF avec la configuration sans problème avec l'excellent outil. puis j'ai essayé de commander par email. Pas de réponse. J'ai réessayé. Pas de réponse pendant des jours. J'ai réessayé, j'ai eu des réponses.... pour faire court : il a fallu encore quelques jours d'attente et de demande d'infos avant que je reçoive une réponse sympa et une amélioration utile de mon design blabla mêmes difficultés avec le lien de paiement Finalement j'ai payé.pas d'information sur le statut après que le délai de livraison estimé ait été dépassé de quelques jours... demande par email... pas de réaction... quelques jours plus tard : le bracelet est arrivé et je l'aime bien :) Dernière petite déception : je n'ai jamais eu la réduction pour m'être enregistré sur leur page, ce que j'ai fait avant ma commande. Ils ne l'ont pas fait non plus, quand je l'ai demandé par email un peu tard après avoir payé le montant total vous pouvez le deviner : pas de réponse Notez que j'ai écrit en anglais, pas en français.

Je n'ai pas reçu mon bracelet de montre, le colis a été renvoyé en France et mes fonds n'ont pas été remboursés. Je vais appeler ma société de carte de crédit lundi pour leur faire savoir que ce débit doit être annulé car ABP n'a pas livré le produit que j'avais payé.

Le site, les produits et le sav sont de bonne qualité...Je souhaiterai plus de promotions sur Internet.

Le produit est de très mauvaise qualité et les goupilles ne s'insèrent pas dans les ergots. Ne gaspillez pas votre argent avec ce produit !

Je n'ai toujours pas reçu mon bracelet

Les sangles fabriquées par cette société sont d'une qualité supérieure. La livraison de mon colis a été très rapide, je recommanderai ABC Concept à mes amis.

J'ai lu des centaines d'avis sur de nombreuses marques de bracelets avant de choisir ABP pour mon Panerai. J'ai reçu le bracelet et j'ai trouvé 2 déchirures dans le cuir. J'étais très déçu. J'ai contacté le site via l'email fourni avec la facture. Je n'ai reçu aucune réponse pendant plusieurs jours (il est intéressant de noter que lorsque je les ai contactés pour la première fois à propos de l'achat, ils ont répondu du jour au lendemain, mais lorsqu'il s'agit de réclamations, c'est le silence). J'ai alors appelé à mes frais leur magasin en France pour savoir ce qui se passait. J'ai réussi à parler à une personne dont l'anglais était limité et qui m'a dit que quelqu'un me rappellerait. Dans la nuit, j'ai reçu une réponse disant que les déchirures n'avaient pas l'air très graves. J'étais choquée - il ne devrait pas y en avoir en premier lieu !!!! On m'a demandé de renvoyer la sangle "si je le souhaite" et on m'en donnerait une autre. J'étais très contrariée. De plus, le bracelet était très fin et semblait de très mauvaise qualité. J'ai demandé un remboursement dans la lettre que j'ai envoyée avec le bracelet - c'était ma préférence. S'ils ne pouvaient pas le faire, j'accepterais un remplacement, mais je leur ai dit que je considérais leurs produits comme mal fabriqués et bon marché. Ils ne m'ont pas remboursé mais m'ont envoyé un autre bracelet. C'est un résultat tellement différent de ce à quoi je m'attendais après toutes les critiques élogieuses. Je n'achèterai plus jamais chez eux.

Commande reçue rapidement, pas de problèmes, mais pas des bracelets de super qualité.

J'ai commandé le bracelet en ligne et j'ai attendu plus d'un mois avant de me rendre au magasin et de le récupérer moi-même.

Envoi de la mauvaise couleur J'ai essayé de leur envoyer un email 4 fois mais je n'ai pas eu de réponse.

Tout était incorrect dans ma commande...et j'ai envoyé un email après avoir reçu ma commande sans aucune réponse à ce jour ! !! Cela fait plus d'une semaine !

Mauvais service !!! J'ai passé ma commande il y a quelques semaines et je ne l'avais pas encore traitée 2 à 3 semaines plus tard. J'ai dû faire des pieds et des mains pour entrer en contact avec leur équipe, puis la commande a été traitée. Il semble qu'il y ait une très mauvaise communication de la part de la société, après avoir reçu ma commande, j'ai dû les contacter au sujet de la mauvaise qualité du produit, encore une fois, le silence est la façon dont la société choisit de traiter les questions de ses clients. Je ne recommanderais pas cette société à quiconque souhaitant acheter chez eux.

Cette idée brillante d'une entreprise de niche créée par un artisan bijoutier renommé était autrefois un véritable joyau pour les cognoscenti, un petit secret exclusif et de haute qualité pour les clients VIP des montres de luxe ou une référence pour les bijoutiers... Quinze ans plus tard, maintenant gérée par un fils pas si prodigue que ça, comme un Seven Eleven avec des Millennials non formés, non professionnels et avec une attitude (faussement parisienne) de haut nez, c'est devenu un produit de base pour les hipster prétentieux qui viennent juste d'acheter leur première Rolex d'occasion. Des produits hors de prix, un suivi commercial et un service désordonnés, ils sont maintenant surpassés par d'autres concurrents reconnus dans le monde entier... Ne tombez pas dans ce piège à touristes français surestimé.

Un bon service du début à la fin

La livraison a été très rapide et, surtout, le produit a été très bien fabriqué. La livraison a été très rapide et, surtout, le produit a été très bien fabriqué.

bien , respect de l'original a 90%

1. Les trous pour les barres de ressort sont minuscules, impossible de pousser les barres de ressort à travers.2. J'ai choisi des extrémités incurvées pour la sangle pour un coût de 50, plus tard on m'a conseillé de changer pour des droites mais pas de remboursement de 50.3. La qualité générale des coutures est très médiocre, la taille et le sens de l'interrupteur varient considérablement. Pour 310, je m'attendais à beaucoup mieux.4. Les problèmes ci-dessus ont été partagés avec ABP, des photos ont été envoyées, j'ai envoyé 2 e-mails de relance au cours de la semaine dernière, mais toujours pas de réponse - le service clientèle est très mauvais.

Facile, rapide et efficace. L'expérience de la boutique en ligne s'est déroulée sans problème. Le seul défi est d'être sûr à 100 % de la couleur du bracelet que vous achetez, car vous ne le voyez qu'à travers un écran...

Je suis satisfait de la qualité bien qu'elle soit plus belle sur le site internet. La livraison a été rapide et s'adapte très bien à mon speedster.

L'expérience a été bonne dans l'ensemble. Au départ, j'ai oublié d'expédier le fermoir.

Sérieux mais cher

Bonne qualité, conforme au catalogue.Le délai était adapté au travail sur mesure

La qualité du bracelet est excellente et la livraison en Australie a été plus rapide que prévu. Le seul petit bémol est la rugosité du bracelet en cuir vieilli. J'ai choisi le bracelet en cuir vieilli marron foncé qui s'est avéré beaucoup plus clair à la livraison. Peut-être cela s'assombrira-t-il avec le temps. La texture du cuir était également assez rugueuse, comme du nubuck. La galerie du site Web mentionne le cuir vintage, ce que j'espérais, mais ce n'était pas une option dans la liste des cuirs à choisir. Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon bracelet personnalisé et je pense que le cuir vieillira pour devenir la couleur et la finition que je souhaitais dès le départ.

Produit médiocre et service client épouvantable. Le bracelet de montre que j'ai commandé est arrivé manifestement défectueux, et compte tenu de leurs prix haut de gamme et du fait qu'ils se décrivent comme une "entreprise familiale" et "artisanale", je suis surpris qu'il ait même été autorisé à quitter l'usine. Il a coûté bien plus de 100 euros mais, en toute honnêteté, il avait l'air d'une importation bon marché, ce qui était peut-être le cas puisque j'ai remarqué depuis sur leur site web que tout ce qu'ils vendent n'est pas fabriqué par eux. J'ai contacté ABP Concept (Atelier du Bracelet Parisien) et j'ai reçu une réponse assez rapide me demandant de prendre des photos comme preuve de ce que je disais, ce que j'ai fait et leur ai renvoyé le même jour. Quelques jours plus tard, j'ai donc repris contact avec eux pour leur demander ce qui se passait et, un jour plus tard, ils m'ont répondu que leur "chef d'atelier" s'occupait de l'affaire et que je recevrais une réponse le jour même. Plus d'une semaine s'est écoulée et, bien que je les aie relancés deux fois par courrier électronique, je n'ai eu aucune nouvelle. C'est donc un échec pour le service à la clientèle. C'est ahurissant pour une entreprise familiale qui parle de qualité et d'attention aux détails. Il existe de bien meilleurs fabricants indépendants de bracelets de montres qui accordent de l'importance à leurs clients. A éviter !

Très bons produits et service client efficace. Un geste commercial a été consenti suite à un délai de livraison rallongé. Modulo... qu'il m'a été impossible d'en profiter, les instructions données étant vraiment peu claires.