Avis clients de Abpconcept

Tout parfait, matériaux ok à part peut-être l'odeur du bracelet, je sais pas si c'est du cuir en contact avec la peau.

Bonne qualité. Livraison rapide

J'ai commandé deux fois auprès de ce détaillant. Ma première commande a mis beaucoup de temps à me parvenir. Le service clientèle ne cessait de tergiverser dans sa communication sur l'état de la commande et de la livraison. La deuxième commande a pris tout autant de temps et j'ai été déçu de ce que j'ai reçu après avoir dû attendre. Je m'attendais à un bracelet en cuir brun tan (comme indiqué sur les photos du site Web) et non brun foncé, ce que j'ai reçu. J'attends toujours des nouvelles du détaillant sur la politique de retour/échange.

L'une des attaches rapides ne s'ouvrait pas correctement et j'ai essayé plus fort, malheureusement elle est cassée.

Mauvaise expérience sur cet achat. Produit reçu incomplet et défectueux. De plus , le SAV est compliqué à contacter Je suis d'ailleurs en attente de leur retour.

Service et livraison impeccable

Très beau bracelet, rapport qualité qualité prix. Excellente c'est la première fois que j'achète et je reprendrai d'autres commandes.

Très bien : beau bracelet, conforme à la description. Un bémol pour la livraison : sous enveloppe estampillée "ABP bracelets montre" déposée dans la boîte à lettres en envoi simple. Pour un bracelet qui a tout de même un certain coût, un envoi contre signature aurait été préférable même si tout s'est bien passé.

Le bracelet réceptionné est conforme à la commande. De très bonne qualité et avec de belles finitions. Pas encore monté sur la montre donc pas encore d'avis définitif. Je m'attendais à un packaging un peu plus premium. Les délais de livraison sont tenus à part Chronopost qui a mis 4 jours ! Je recommande ABP pour le large choix de matières et la personnalisation !

L'envoi dure maintenant depuis plus de trois semaines et aucune date de livraison définitive n'a été communiquée après trois demandes de renseignements. Le statut indique que les douanes américaines examinent l'envoi depuis plus de deux semaines. Votre représentant américain a-t-il une idée du temps nécessaire pour dédouaner l'envoi ?

J'ai déjà acheté un beau bracelet il y a quelques mois chez vous, et j'en suis satisfait. Malheureusement, les deux bracelets que je viens d'acheter cette fois-ci sont assez bien, mais pas aussi bien que le précédent. Je veux dire qu'il n'était pas écrit que je devais couper et faire tant de changements supplémentaires à l'extrémité de la boucle.C'est pourquoi mon avis n'est pas si élevé et je pense que vous devriez l'annoncer comme il doit l'être.

J'ai reçu un bracelet sur mesure pour une Cartier Pasha. La communication et le produit sont excellents, la seule raison pour laquelle je n'ai pas obtenu 5 étoiles est le prix.

J'ai acheté les bracelets cordura en noir et en kaki. Ils sont de très bonne factures. Les pompes interchangeables sont indispensables. Idéal pour des petits poignets de 15,5cm. Dommage qu'il n'y ait que 4 couleurs et une seule matière. Pourquoi pas en cuir racing petit trous ? Perso je les utilise pour deux moonswatch.

Très très mauvaise expérience

Après avoir commandé un bracelet en stock avec l'option des pompes interchangeables. Le bracelet au bout de seulement quelques jours se déchire au niveau justement de l'encoche faites par Abp. Leur réponse sur ce problème est simplement que j'en rachète un avec une remise car le bracelet a été porté…!! Une réponse inacceptable qui ne veut même pas prendre en compte l'obligation de livrer un produit de qualité avec un minimum de fiabilité.

Expérience globale intéressante.Excellente relation. Toutefois je me suis probablement trompé sur l'épaisseur du bracelet pas suffisamment épais pour être esthétique. J'ai probablement commis une seconde erreur sur la largeur de mon bracelet au niveau du boîtier. Il manque 1mm. Cordialement

J'ai commandé un bracelet sur mesure pour ma Santos. Celui ci était parfait , main d'œuvre de qualité. La seule remarque est que pour le prix l'emballage n'est pas au rendez-vous vous, un écrin ne serait pas de trop.

Bonjour j'avais laissé un message pour les mesures de mon bracelet j'avais demandé 19/18 au lieu de 19/16 on a pas tenu compte de mon message bravo pour le prix chapeau

Commande très vite expédiée.Les produits sont conformes à la commande.Ils sont bien finis.

ce n'est pas ce que j'ai commandé

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Produit de belle qualité.Seul petit reproche, la couleur bleue est plus sombre en vrai que sur les photos.A prendre en compte lors de l'achat

Très bon bracelet, j'aime les options végétaliennes.

Le Marron est vraiment très foncé, on dirait presque noir. L'accueil lors de la collecte du colis dans le magasin de Lyon est bien perfectible, rien à voir celui du magasin de Paris.

Sérieux, livraison rapide, bonne communication, rien à dire. Par contre un peu déçu par la qualité du bracelet Tropic reçu.

Tout est parfait, seul le délai de livraison est un peu trop long.

Boutique. A. Fuir. Personnel. Non qualifier. Et. De plus. A. La. Tête. Du. Client pour. Les. Tarifs. Et tenue Porte. A. Fuir

J'ai reçu le mauvais produit (encore une fois). J'ai dû le renvoyer à ABP pour recevoir le bon produit. Cela fait 2 semaines que je l'ai renvoyé et je n'ai toujours pas eu de nouvelles d'ABP.

Tout d'abord, ABP m'a envoyé la mauvaise ceinture qui coûtait 1/6 du prix que j'avais payé. Une fois retournée, ils m'ont envoyé la bonne ceinture mais ont oublié de m'envoyer la boucle Hermès. J'ai dû renvoyer la ceinture à mes frais parce qu'elle n'était pas à ma taille. Après une semaine d'attente, ABP m'a finalement envoyé la ceinture et la boucle correctes. La qualité du matériel et de l'artisanat est loin d'être celle d'une marque de luxe. D'où les 4 étoiles. Le service client est courtois mais manque un peu de compétence.

Commander le 10 decembre 2023 , je n'ai toujours pas ma boucle deployante. La raison est une erreur dans l'adresse écrit sur le colis envoyé ( pourtant l'adresse sur la facture que j'ai reçu est la bonne)et donc retourné a la société. Je dois maintenant attendre que le colis leur soit rendu. En tous les cas heureusement que ce n'est pas un cadeau de Noël!!!! Sur que je ne commanderai plus rien chez eux

J'ai acheté deux bracelets. Il y a un an, j'ai acheté le même bracelet et je l'adore. Raison pour laquelle j'ai racheté deux bracelets identiques. Les nouvelles lanières ont une couleur que je n'aime pas et la taille diffère de celle que j'ai achetée il y a un an, j'ai donc renvoyé les lanières à Paris. ABP est prêt à fabriquer deux nouveaux bracelets, mais je crains que cela ne prenne beaucoup de temps avant que j'aie deux nouveaux bracelets. J'ai payé plus de 400 euros pour des bracelets et pour les renvoyer et je ne sais pas quand j'aurai les nouveaux bracelets. J'attends donc de voir ce qui va se passer

Commande ne correspondait pas aux dimensions demandées Délais trop long pour résoudre le problèmePas de pompes livrées avec le bracelet

Plusieurs commandes a mon actif ( bracelets montre et ceinture). Les matériaux sont nobles et de qualité l'expédition rapide pour les articles en stock et les tarifs attractifs. Je me suis décidé a passer commande d un bracelet montre sur mesure. La commande et fabrication a été prise rapidement, mais le résultat est bien en dessous de la production habituelle.

Le bracelet de la montre a été fabriqué avec un morceau de peau endommagé, le service clientèle n'a pas été d'une grande aide.

Il est frappant pour moi qu'un artisan vous demande de payer des articles d'une valeur juste en dessous de la gamme de prix d'Hermès, mais avec un service d'expédition qui n'est ni fiable, ni efficace.J'ai attendu en tout et pour tout plus d'un mois maintenant pour un bracelet Arceau en cuir. L'atelier prend jusqu'à 2 semaines pour préparer et finaliser le bracelet, avant de le remettre à Colissimo (services postaux français) qui a pris jusqu'à présent plus de 20 jours pour d'abord envoyer le colis par le mauvais canal, et en essayant pour la deuxième fois, l'envoyer à La Martinique (île française des Dom Tom).Fait amusant, je vis au Danemark... !La seule étoile reste pour Clémence qui s'occupe des relations avec les clients et qui a essayé de suivre la situation.ça ne vaut pas la peine de se démener.

2 ème fois de suite de terribles problèmes, aucune communication, à éviter à tout prix.1La première fois, ils n'incluent pas de facture dans l'enveloppe avec dhl (j'ai vérifié physiquement), donc malgré le paiement de l'expédition express, le colis reste bloqué pendant 10 jours. Après cela, la facture de la douane (je suis à New York) s'élève à 231,30 dollars.Cette fois-ci, j'ai bêtement dépensé 400 dollars pour un bracelet et j'ai eu le même problème que précédemment, avec les mêmes retards et rien sur l'enveloppe. Cette fois-ci, aucune communication pendant une semaine et j'ai bêtement payé la facture de douane de 231,30 dollars juste pour mettre fin à cette relation avec eux une fois pour toutes. J'ai proposé une couverture 50/50, pour qu'ils réparent le problème mais non... Opération très amateur en termes d'expédition et d'achèvement d'une commande, retard terrible et communication élitiste. Mon réseau a une très grande portée dans le monde de l'horlogerie, soyez assuré que mon expérience dans tous ses détails, et la façon dont j'ai été patient, en écrivant de multiples courriels seront tous partagés afin qu'ils n'obtiennent pas d'affaires répétées de milliers de personnes que je connais.

La qualité est mauvaise

Bonjour,J'ai bien reçu ma commande il y a 1 mois.Malgré plusieurs mail et appel téléphonique, pour expliquer mon problème, je n'ai eu aucun retour pour régler mon problème.Cordialement,M. Julien Bouchet

Le produit a été expédié rapidement. La qualité du bracelet en toile est médiocre. Je ne recommande pas

Livraison ok, rien à redire.