Avis clients de Abeille 3D

Bonjour,

Je suis sincèrement désolé que la pièce reçue ne corresponde pas totalement à vos attentes.

Cependant, permettez-moi d’apporter quelques précisions :
- Le matériau que vous avez sélectionné est très technique. Il est conçu pour offrir une résistance plus élevée, mais n’est pas destiné à un rendu visuel optimal.

- Votre modèle comportait des parties extrêmement fines pour une impression FDM. Afin de rendre l’impression possible, des ajustements (extrusions simples) ont été nécessaires, ce qui peut expliquer la présence de petits « trous » visibles sur certaines zones.

Concernant les frais de port, les 12 € réglés ne couvrent malheureusement pas la totalité du transport. Les envois vers la Belgique étant particulièrement coûteux, il peut être plus avantageux de vous rapprocher d’imprimeurs locaux afin de limiter ces frais à l’avenir.

Il est également dommage que vous ne m’ayez pas contacté avant votre commande, ce qui aurait permis d’échanger et de trouver ensemble la meilleure solution pour votre projet.

Je reste bien entendu à votre entière disposition pour toute précision complémentaire.

Bien cordialement,
Nicolas Bouet

Bonjour,

Je suis navré que cette seconde commande ne corresponde pas à vos attentes.

Permettez-moi toutefois de vous apporter quelques précisions :

Pour cette commande, vous avez choisi d’autres matériaux que lors de la première. Chaque matériau possède ses spécificités, et ceux que vous avez sélectionnés ne sont pas destinés à offrir un rendu visuel optimal, mais plutôt des propriétés techniques.

La première pièce avait été réalisée en matériau translucide, ce qui explique un rendu très différent par rapport à une pièce opaque.

Vos modèles, de petite taille et avec de nombreuses parties fines, restent difficiles à reproduire parfaitement en impression FDM. Pour un rendu plus qualitatif, une impression SLA aurait été plus adaptée. Malheureusement, n’ayant pas été contacté en amont, je n’ai pas pu vous orienter vers cette option.

Concernant les supports, vos pièces nécessitent impérativement l’ajout de structures pour être imprimées.
Lors de votre première commande, j’avais procédé gracieusement à leur retrait sans frais. En revanche, pour cette seconde commande, le retrait n’ayant pas été sélectionné, il reste normalement à votre charge.

Pour vos prochains projets, je vous invite à me solliciter avant validation de la commande afin que nous puissions choisir ensemble la solution la plus adaptée, ou à me contacter dès réception pour convenir d’un éventuel ajustement.

Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,
Nicolas Bouet