Les échanges avec le vendeur sont très appréciés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, ce qui assure que les fichiers stl soient parfaitement adaptés à l'impression. La qualité des impressions est souvent soulignée, avec des résultats conformes aux attentes des clients, que ce soit pour des modèles simples ou plus complexes. Les délais de livraison sont jugés raisonnables et les produits arrivent bien protégés, ajoutant un sentiment de fiabilité à l'achat.
Bonjour, Je ne suis pas satisfait du résultat. En ayant suivi des recommandations sur la matière d’impression à utiliser, en fonction de l’usage des pièces, ces impressions se sont retrouvées cassées en 2 jours. Il s’agissait de reproduire des supports de boîte à gant de voiture. Et globalement la boîte à gant est légère et les crochets au regard de la matière ne devraient pas casser ainsi. J’aimerai que le service client prenne attache afin d’obtenir un remboursement de ma commande. Kevin
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis navré pour le problème rencontré.
Vous avez sélectionné une impression en résine. Ce procédé peut donner de très bons résultats pour des pièces détaillées, mais il n’est pas toujours le plus adapté pour des pièces soumises à des contraintes mécaniques ou à la chaleur. Dans ce cas, une impression FDM en ABS aurait probablement été plus appropriée, avec une meilleure résistance et une meilleure tenue dans le temps.
Sans précision particulière lors de la commande concernant l’usage prévu de la pièce, il m’était malheureusement difficile de vous orienter vers un autre matériau ou un autre procédé.
Pour une nouvelle fabrication, je vous recommanderais plutôt une impression FDM en ABS, qui devrait mieux répondre à votre besoin. À titre commercial, je peux également vous proposer une remise sur cette nouvelle production.
Vous pouvez me recontacter à l’adresse suivante : contact@abeille3d.com afin que nous puissions voir ensemble la solution la plus adaptée.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Nicolas Bouet
C
Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Délais trop long entre commande et expédition sinon qualité d.impression très bonne
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Effectivement le délai a été allongé du fait de congés, jours fériés, d'une demande assez forte mais également du fait que vous avez demandé la totalité des post traitements sur vos pièces.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Nicolas BOUET
J
jacques F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Réalisation satisfaisante mais délai de plus d’un mois pour recevoir la pièce ☹️ Déçu.
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vous êtes effectivement tombé durant une période exceptionnellement chargée et j'en suis navré.
Je suis cependant ravi de constater que votre réalisation répond à vos attentes.
Merci.
Cordialement,
Nicolas BOUET
F
florent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Moyennement déçu, mais c'était une première. Produit trop brut et mal fini.
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis navré que votre commande ne réponde pas à vos attentes.
Néanmoins, les pièces que vous avez reçues répondent parfaitement à votre commande.
Les pièces demandées nécessitaient des supports d'impression.
Malgré le fait que vous n'ayez pas sélectionné l'option de retrait, ces derniers vous ont été retirés gracieusement.
Pour obtenir un meilleur aspect visuel, l'impression SLA aurait pu être la solution.
L'impression par dépôt de fil est généralement utilisée pour les pièces ne nécessitant pas un aspect visuel parfait, les prototypes ou les pièces techniques.
Lors de vos prochains projets, je vous invite à me contacter afin de discuter de vos attentes et sélectionner la meilleure technologie.
Merci.
Cordialement,
Nicolas BOUET
M
Mathieu P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
La qualité n'est clairement pas à la hauteur de mes attentes. La pièce a céder au bout de quelques minutes.
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis navré que votre commande n'ait pas pu répondre à votre besoin.
Cependant, vous ne pouvez pas indiquer que la qualité n'est pas à la hauteur de vos attentes.
La résistance des pièces réalisées dépend fortement du matériau sélectionné ainsi que de leur utilisation.
Par exemple, remplacer une pièce métallique par une pièce réalisée dans un plastique apportera généralement de mauvais résultats en terme de résistance.
Pour vos futurs projets, je vous invite à me contacter directement avant passage de commande pour valider le matériau en fonction de son utilisation afin de vérifier la faisabilité du projet.
Merci.
Cordialement,
Nicolas BOUET
J
Johann F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Bien mais seulement si vous êtes pas pressé, comptez 1 mois et demi pour avoir le produit. Si non la qualité est bonne.
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis effectivement navré pour cette attente.
Le début d'année a été exceptionnellement chargé suite à d'importantes commandes passées pendant la période des fêtes de fin d'année.
Du retard a donc été pris et je m'en excuse.
Cordialement,
Nicolas BOUET
R
Rudy V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
1 mois entre la commande et la livraison
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis effectivement navré pour cette attente.
Le début d'année a été exceptionnellement chargé suite à d'importantes commandes passées pendant la période des fêtes de fin d'année.
Du retard a donc été pris et je m'en excuse.
Cordialement,
Nicolas BOUET
L
laurence M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Un élément manquant dans la commande, pas de réponses malgré mes messages, manque de communication...
M
Mathieu D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Il y a des erreurs dans les pièces commandées. J’ai fais une requète mais étant dans une periode de fêtes, j’attends. Je changerais la note en fonction du service apres vente.
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Effectivement il y a eu une inversion sur les quantités entre 2 pièces et j'en suis navré.
Les pièces manquantes vous ont été expédiées dans les jours qui ont suivi votre réclamation.
Merci.
Cordialement,
Nicolas BOUET
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bonne qualité et prix compétitifs, mais réalisation longue (20 jours pour une 20aine de pièces moyennes).
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Le délai a effectivement été un peu plus long que prévu et j'en suis navré.
La fin d'année est toujours un période très chargée en projets et ceci a pour conséquence d'allonger sensiblement les délais de réalisation.
Néanmoins, je suis ravi que vous restiez satisfait de cette prestation et vous en remercie.
Cordialement,
Nicolas BOUET
M
michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
J’ai du faire une modification, mais satisfait
J
Jean-Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
-
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé que la pièce reçue ne corresponde pas totalement à vos attentes.
Cependant, permettez-moi d’apporter quelques précisions :
- Le matériau que vous avez sélectionné est très technique. Il est conçu pour offrir une résistance plus élevée, mais n’est pas destiné à un rendu visuel optimal.
- Votre modèle comportait des parties extrêmement fines pour une impression FDM. Afin de rendre l’impression possible, des ajustements (extrusions simples) ont été nécessaires, ce qui peut expliquer la présence de petits « trous » visibles sur certaines zones.
Concernant les frais de port, les 12 € réglés ne couvrent malheureusement pas la totalité du transport. Les envois vers la Belgique étant particulièrement coûteux, il peut être plus avantageux de vous rapprocher d’imprimeurs locaux afin de limiter ces frais à l’avenir.
Il est également dommage que vous ne m’ayez pas contacté avant votre commande, ce qui aurait permis d’échanger et de trouver ensemble la meilleure solution pour votre projet.
Je reste bien entendu à votre entière disposition pour toute précision complémentaire.
Bien cordialement,
Nicolas Bouet
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
La première fois, mon modèle était faux mais vraiment très bien imprimé (5/5). Après des corrections mineures, j'ai un bon modèle cette fois mais une impression aux antipodes du premier résultat. N'ayant jamais demandé le retrait des supports, pourquoi en ai-je cette fois ? Ça dénature totalement la forme recherchée. Est-ce qu'A3D est sensible aux fichiers STL ? Si oui, j'aimerais connaître vos paramètres de maillage à respecter. J'ai testé l'ABS cette fois qui rend très mal. Au final, j'ai un truc potable en PLA qui n'a pas la forme exacte voulue : je m'en accommoderai pour raisons techniques. Mais vu le prix que ça coûte en frais fixe, livraison et TVA (20€ minimum), je ne peux juste plus me permettre ce genre d'aléas technique. Ràs pour la livraison et la prise de commande.
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis navré que cette seconde commande ne corresponde pas à vos attentes.
Permettez-moi toutefois de vous apporter quelques précisions :
Pour cette commande, vous avez choisi d’autres matériaux que lors de la première. Chaque matériau possède ses spécificités, et ceux que vous avez sélectionnés ne sont pas destinés à offrir un rendu visuel optimal, mais plutôt des propriétés techniques.
La première pièce avait été réalisée en matériau translucide, ce qui explique un rendu très différent par rapport à une pièce opaque.
Vos modèles, de petite taille et avec de nombreuses parties fines, restent difficiles à reproduire parfaitement en impression FDM. Pour un rendu plus qualitatif, une impression SLA aurait été plus adaptée. Malheureusement, n’ayant pas été contacté en amont, je n’ai pas pu vous orienter vers cette option.
Concernant les supports, vos pièces nécessitent impérativement l’ajout de structures pour être imprimées.
Lors de votre première commande, j’avais procédé gracieusement à leur retrait sans frais. En revanche, pour cette seconde commande, le retrait n’ayant pas été sélectionné, il reste normalement à votre charge.
Pour vos prochains projets, je vous invite à me solliciter avant validation de la commande afin que nous puissions choisir ensemble la solution la plus adaptée, ou à me contacter dès réception pour convenir d’un éventuel ajustement.
Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Nicolas Bouet
P
Pablo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
La commande a pris trop longtemps à être expédiée. Aucune visibilité sur le status de la fabrication
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis navré que votre expérience ne soit pas réussie de votre point de vue.
Néanmoins, compte tenu du délai estimé annoncé et du mode de transport choisi, votre commande a bien été réalisée dans les temps qui étaient indiqués.
Je regrette que vous n'ayez pas pris la peine de lire toutes les informations à votre disposition, ce qui aurait évité toute déconvenue.
Cordialement,
Nicolas Bouet
L
LAURENT A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Qualité correct mais delais de livraison beaucoup trop long : plus d'un mois ! Dommage
S
SAINT-LEGER C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Avis mitigé. Concernant la qualité du produit rien à redire. De même que pour le site Web, il est très bien fait avec de la documentation, user-friendly. Belle vitrine. Par contre les délais sont conséquents. Plus d'un mois entre la validation du devis et la réception du colis pour 2 petites pièces ! J'ai testé une impression en PETG de 2 autres petites pièces sur un site Allemand avec une impression en Slovaquie ou Pologne ça a mis 10 jours entre la commande et la réception. Et pas besoin de passer par un devis et attendre que celui soit valider. Le prix est aussi très convenable. On perd en compétitivité c'est dommage.
F
Frantz D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Délai trop long
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis désolé que vous ne puissiez pas considérer votre expérience comme étant positive.
Compte tenu du délai estimé initialement et du mode de transport choisi, le délai a pourtant bien été respecté malgré les post-traitement que vous avez sélectionné.
Les livraisons offertes sont expédiées chaque jeudi comme annoncé sur le site.
Il est donc normal que le délai soit allongé, même si votre commande est réalisée.
Pour une expédition plus rapide, d'autres modes de livraison sont proposés.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Merci.
Cordialement,
Nicolas BOUET
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Près de 6 semaines de délai pour une simple figurine de jeu de rôle. 40€ et la figurine arrive non degrappee dans un emballage dans lequel elle ballotait.
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis vraiment navré pour cet incident.
L'objet non post traité était offert en plus de votre commande.
Néanmoins, il s'avère qu'une erreur a été commise lors de l'emballage de votre colis et que la pièce d'origine était manquante.
De ce fait, votre commande vous a été intégralement remboursée.
Je vous réitère tous mes excuses pour ce contretemps.
Cordialement,
Nicolas Bouet
Y
Yassine K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Le délai est monstrueux si vous cocher livraison gratuite. J'ai fait faire des clips .juste avant de les monter sur mon van j'étais sûr et certain que ça aller casser vu la qualité du plastique utilisé. Du coup toute la commande est partie à la poubelle. De ma part je vais essayer une autre entreprise. Je déteste faire des commentaires négatif mais jeter presque 80 euros et surtout se taper 10jrs d'attente .non merci.
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme précisé lors de votre commande, le délai de livraison a pourtant été respecté. Je vous invite par ailleurs à porter une attention particulière aux informations mises en évidence en rouge avant de valider votre commande.
Le plastique utilisé, conformément à votre demande (PLA), est de très bonne qualité. Toutefois, si ces pièces étaient destinées à un usage automobile, il aurait été nécessaire de choisir un matériau plus approprié. Sans demande de conseil préalable de votre part, je ne pouvais anticiper ce besoin spécifique.
Je ne peux donc être tenu responsable des choix opérés sans consultation préalable.
Néanmoins, je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Nicolas BOUET
J
Jean-Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Les impressions sont bien, mais très mécontent sur la communication. J'ai attendu une semaine pour avoir un retour de mail et impossible de joindre la société par téléphone, même si l'entreprise était en plein déménagement la relation client doit être une priorité.
X
xavier K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
4 pièces commandées sous différents paramètres Au visuel et aux tests de dureté aucune différence notable.
Réponse de Abeille 3D
Bonjour,
Je suis navré que vos pièces ne répondent pas à votre demande.
Néanmoins, vos réalisations sont parfaitement conformes à votre demande.
Vous avez demandé la réalisation de pièces avec parois fines (donc quasiment sans remplissage), de fait, le choix de plusieurs taux de remplissage n'aura quasiment aucune incidence.
Ensuite, le matériau choisi était un flexible. L'aspect visuel sur des pièces telles que les vôtres avec des résolutions de 0.1 mm ou 0.15 mm ne sera pas perceptible.
Le flexible n'est pas un matériau fournissant le meilleur aspect visuel (voir la section Guide des matériaux sur le site).
De ce fait, je suis surpris par votre note ne reflétant absolument pas la qualité des réalisations fournies compte tenu de tous ces éléments.
Si vous ne connaissez pas les possibilités/contraintes de l'impression 3D, je vous invite à revenir vers moi afin de me poser vos questions et répondre à ces lacunes pour ne plus être déçu lors de futures réalisations.
Merci.
Cordialement,
Nicolas BOUET
X
Xavier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Un peu long entre le moment de l'achat, de l'envoie et de la réception. Le rendu est bon sinon
P
patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Très bien
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Rien à redire sur la commande en elle-même. A signaler, la résine translucide n'est pas compatible avec de l'isopropanol : les fines parois ont gonflé et se sont déformées après avoir été en contact durant seulement quelques minutes.
E
Emmanuel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Commande effectuée le 21/12/2023, livrée le 22/01/2024 pour 4 petites cales, qui fabriquées par un imprimante 3D professionnelle aurait pris au maximum 1 journée. L'argument qui m'a été avancé par un responsable, pour justifier d'une livraison tardive, comme quoi il était bien indiqué sur le site que la société serait fermée du 23/12/2023 au 08/01/2024, était à mes yeux, très facile et pas du tout commercial. D'autant plus injustifié, que j'ai passé commande auprès d'une autre société pour d'autres produits, le 22/12/2023 et je les ai réceptionné le 02/01/2024 !!! Donc service d'Abeille 3D lamentable et peu professionnel. Je ne recommande pas du tout et à absolument éviter !!
T
Theo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Trop long pour une si petite commande. Aucune news venant du fournisseurs durant l'attente. Cependant les prints ont l'air de bonne qualité ce qui reste le plus important.
Réponse de Abeille 3D
Bonjour Theo, merci pour votre retour sur notre site Abeille 3D. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai d'attente trop long pour votre petite commande. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Malgré ces points, nous sommes heureux de constater que la qualité des prints est satisfaisante pour vous, car cela reste notre priorité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Abeille 3D.
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Délais pas respecté et une pièce cassée et le morceau n'est pas dans le colis. Ce qui laisse penser qu'il ne s'est pas cassé pendant le transport donc aucun contrôle avant expédition. Je ne recommanderais surement jamais sur ce site.
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