Français 
G
Note : 2 sur 5
le vin proposé est très moyen
Avis clients de Excellence de Lérins
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 617 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des vins proposés par Excellence de Lérins est unanimement reconnue, avec des clients soulignant leur goût exceptionnel et leur rapport qualité-prix avantageux. Les expéditions se font rapidement et les colis sont toujours très bien emballés, garantissant ainsi l'intégrité des bouteilles durant le transport. La livraison est souvent décrite comme efficace, avec des clients appréciant la possibilité de choisir la date et l'heure de réception.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande oubliée ou non prise en compte avant réclamation. Livraison à un bureau de poste au lieu du point relais demandé.
B
Note : 1 sur 5
Il m'a fallu 3 semaines + une relance pour recevoir un colis dont la livraison avait par erreur été plus ou moins annulée, malgré le fait qu'il était payé, l'argent chez vous
Réponse de Excellence de Lérins
Bonjour Monsieur Boutelant,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons examiner cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Excellence de Lérins.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons examiner cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Excellence de Lérins.
T
Note : 2 sur 5
J'ai reçu mon colis endommagé et imprégné de vin. J'ai rempli le formulaire de contact il y a déjà 6 jours mais je n'ai eu aucune réponse...
Réponse de Excellence de Lérins
Bonjour Monsieur Turpin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service.
L’équipe de Lérins
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service.
L’équipe de Lérins
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour Je n'ai pas reussi à payer par le site ; j'ai du envoyer un cheque ... Salutations
Réponse de Excellence de Lérins
Bonjour Yann,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre paiement. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout besoin d'assistance.
Salutations,
L'équipe d'Excellence de Lérins.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre paiement. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout besoin d'assistance.
Salutations,
L'équipe d'Excellence de Lérins.
C
Note : 3 sur 5
Livraison pas top, passage du livreur à 7h du matin soi disant , sans avertir, pour finir à la poste
J
Note : 1 sur 5
lors du reveillon de Noêl je pensais faire plaisir à nos invités quelle déception après l'ouverture des bouteilles: pas de nez, pas de gout aucune saveur, pas de longueur en bouche très très déçu de mon achat les bouteilles restantes je ne pourrai même pas en faire profiter mes amis aucune étoile
B
Note : 3 sur 5
une bouteille est excellente hélas, le limoncello a " tourné "!, je ne sais pas comment c'est possible, mais ce n'est pas bon.
J
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 9 bouteilles de Syrah 2018 et j'ai reçu 9 bouteilles de Syrah 2019. J'aurai apprécié en être informé avant la livraison.
J
Note : 2 sur 5
arrière gout d'amertume qui ne correspond pas à ce que j'attendais
Réponse de Excellence de Lérins
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrement. Peut-être il y a t-il eut un problème avec la bouteille ou le bouchon... je vous invite à contacter le servie commercial afin de trouver une solution de rechange.
M
Note : 2 sur 5
grosse deception par rapport à ce que j'ai connu 1 ere bouteille de saint honorat vinaigrée !!!
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais….. long à obtenir
G
Note : 3 sur 5
Bon vin. Malheureusement, erreur d’adressage et arrivée du colis en deux fois à 6:00 du matin a l’adresse d’un voisin. Ce qui m’a valu 2 bouteilles…
P
Note : 3 sur 5
Envoi vers la Belgique rapide et sans probleme
Réponse de Excellence de Lérins
nous expédions dans toutes la CEE avec un coût unique de 28 € TTC, que vous commandiez de 1 à 48 bouteilles !