Avis clients de LE TAPIS FRANCAIS

8,5 /10

Basée sur 184 avis publiés

5 130 71% 4 18 10% 3 9 5% 2 9 5% 1 18 10%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des tapis, soulignant leur excellente fabrication française et leur douceur agréable au toucher, ce qui les rend idéaux pour divers espaces de la maison. Plusieurs commentaires mettent en avant le choix des couleurs et des matériaux, affirmant que les tapis correspondent parfaitement aux attentes esthétiques et pratiques. La rapidité de livraison est également un point positif mentionné, bien que certains aient noté un délai un peu long dans certaines situations.

Avis 2 étoiles

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S

Sylvie N.

Publié le 10/02/2026 à 15h46 suite à un achat du 06/01/2026

Attente 1 mois pr avoir une commande et pas de suivi pendant 3 semaines.

S

Suzanne U.

Publié le 17/11/2024 à 19h26 suite à un achat du 23/10/2024

pas de problème sur la qualité mais un manque d'information après avoir commandé et payé le tapis sur le délai de livraison

Réponse de LE TAPIS FRANCAIS Publiée le 12/03/2025

Bonjour Suzanne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre tapis. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'informations sur le délai de livraison et nous veillerons à améliorer notre communication à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de LE TAPIS FRANCAIS

C

Catherine G.

Publié le 21/10/2024 à 20h13 suite à un achat du 01/10/2024

Ma commande YXMMOIQBR du 1 octobre 2024 et expédiée n'est pas arrivée au point Relay de livraison garage Peugeot 86500 Montmorillon Ma commande étant réglée j'attends de votre part la réception de celle ci Giraud Catherine

Réponse de LE TAPIS FRANCAIS Publiée le 06/11/2024

Bonjour Catherine, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer une livraison rapide et de qualité à nos clients. Nous vous re

K

Karel R.

Publié le 12/10/2024 à 07h58 suite à un achat du 24/09/2024

Tapis de bonne qualité. Cependant toute l'expérience d'achat client en ligne est mauvaise. Une fois le produit payé aucune confirmation de commande reçu par mail. Aucun suivi sur la livraison du colis. Aucune réponse au mail envoyé pour demande d'informations.

Réponse de LE TAPIS FRANCAIS Publiée le 06/11/2024

Bonjour Karel, merci pour votre commentaire sur la qualité de nos tapis. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat en ligne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à

J

Jacques R.

Publié le 19/09/2024 à 09h18 suite à un achat du 22/08/2024

Décevant le délai de 3 semaines pour des articles réputés en stock lors de la commande DÉCEVANT le mépris pour le client en ne répondant pas à ses mails pourtant légitimes

Réponse de LE TAPIS FRANCAIS Publiée le 06/11/2024

Bonjour Jacques, je suis navré que vous ay

P

Patrice L.

Publié le 15/03/2024 à 22h38 suite à un achat du 25/02/2024

Une erreur de dimension dans la commande livrée et pour l’instant aucune nouvelle du service après vente contacté par mail…

Réponse de LE TAPIS FRANCAIS Publiée le 06/11/2024

Bonjour Patrice, merci d'avoir p

S

Sami M.

Publié le 31/08/2023 à 11h11 suite à un achat du 05/08/2023

Bonjour certes vous faites de bons tapis qui sont de bonne qualité mais le service clientèle est zéro pour commencer personne répond au téléphone et pourtant j'ai essayé plusieurs jours de suites après on c'est tromper de couleur de tapis dans ma commande je pense que c'est quand même pas compliquer de respecter la couleur du tapis commander par le client, le client demande la couleur bleu on lui donne le marron qu'est-ce qu'il y a de compliquer à cela sachant que c'est écris sur la facture du client, et le temps qu'on comprenne derrière que y a eu une erreur de commande c'est très long 3 semaine à peu près pour renvoyer le bon tapis incroyable il y a sûrement des méthodes de travail à revoir derrière tout ça etc.. Cordialement

Réponse de LE TAPIS FRANCAIS Publiée le 06/11/2024

Bonjour Sami, merci pour votre avis. Nous sommes dé

T

Thomas V.

Publié le 18/06/2022 à 10h58 suite à un achat du 16/05/2022

Couleur gris commandé mais en réalité vert clair délavé déçu surtout pour un prix très élevé

N

NADINE D.

Publié le 07/02/2022 à 15h51 suite à un achat du 20/01/2022

Tapis arrivé avec des taches. Très épais, il a du mal à rentrer dans la machine à laver. Tapis de qualité très médiocre