Français 
L
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la mauvaise couleur et malgré mes appels et mon mail personne ne m’a répondu ! J’ai commandé un tapis gris et j’ai réceptionné un tapis orange. Je suis très déçue
Avis clients de LE TAPIS FRANCAIS
Attestation de confiance
8,5
/10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 184 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des tapis, soulignant leur excellente fabrication française et leur douceur agréable au toucher, ce qui les rend idéaux pour divers espaces de la maison. Plusieurs commentaires mettent en avant le choix des couleurs et des matériaux, affirmant que les tapis correspondent parfaitement aux attentes esthétiques et pratiques. La rapidité de livraison est également un point positif mentionné, bien que certains aient noté un délai un peu long dans certaines situations.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Je n’arrive pas à prendre contact avec une personne pour un défaut de livraison. Commande de deux tapis en taille 90x150 ,mais reçu qu’un seul. Merci de m’appeler au 06 58 01 54 03 en vous identifiant pour que mon téléphone filtre l’appel. Cordialement jean jacques Robert.
C
Note : 1 sur 5
Les tapis ne sont pas de la même dimensions j’ai fais un message de réclamation pas de retour
L
Note : 4 sur 5
Tapis très bien Mais livraison très longue
L
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité des produits. Dommage le délai de réception n'est pas indiqué lors de la commande. Retard je suppose pour cause de congés, et pas de réponse pendant ce temps.
M
Note : 4 sur 5
Envoi très long !Tapis arrivé plué en 4 d’où une marque au milieu ,qui,j’espère va disparaître.Sinon article conforme
E
Note : 1 sur 5
Après la commande, aucune facture, bon de commande, info sur la livraison, rien... J'ai dû lancé une procédure de remboursement sur PayPal, donc heureusement que j'ai utilisé ce moyen de paiement. Car jamais on m'a répondu par téléphone ou par mail! Après ma réclamation, bizarrement, j'ai reçu les paillassons en quelques jours. Je vais voir sur la durée le qualité des paillassons mais c'est un 0 sur tout le service client
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
commande du 10 aout 2024 congé annuel de l'entreprise
R
Note : 1 sur 5
Vous m'avez donné un tapis dégueulasse, même ps à la bonne dimension (90x90 au lieu de 80x90) avec des trous sans poils, plié dans un petit carton de merde. Vous vous foutez de la gueule de qui la ? Ça un tapis de luxe ? J'en ai pas terminé avec vous, je serai remboursé, y a intérêt
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Rémi, me
N
Note : 1 sur 5
La personne du service a été très sympathique et réactive à notre demande
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Nicole, merci pour votre avis positif conc
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis très déçue de mon achat dans la mesure où lorsque j'ai reçu le tapis, ce dernier était plié horizontalement donc le tapis a une marque définitive ! Aussi dans l'emballage il n'y avait aucune trace écrite de mon achat donc je ne sais même pas s'il s'agit bien du tapis que j'ai commandé en coton. Car je ne connais pas la différence visuelle entre le coton et le nylon d'autant que le nylon est bien moins cher que le coton ! Pour un tapis à 58 € je ne suis pas satisfaite. Merci. Emilie Chaput
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Emilie, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience d'
M
Note : 4 sur 5
Tapis conforme à ma demande. La 5ème étoile est manquante car pas de réponse aux mails envoyés sur le délai de livraison et les numéros de téléphone indiqués ne répondent jamais.
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Marie-France, merci de votre retour positif su
E
Note : 1 sur 5
Produit reçu pas conforme a ceux commandés et on n arrive pas a joindre la firme
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Ernst, je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu un produit non conforme à vo
J
Note : 1 sur 5
Fabrication française oui mais livraison très longue. SAV presque inexistant.Communication avec le client très insuffisante.Je ne recommande pas du tout.
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Jocelyne, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérienc
R
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité du produit et couleur pas comme sur le site!
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Chère Raphaëlle, merci
V
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Vincent, merci pour votre ret
M
Note : 4 sur 5
très bon produit mais délai de livraison très long....
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Merci pour votre avis sur notre site, Monique. Nous sommes
D
Note : 1 sur 5
Non pas satisfaite il manque un tapis dans la commande. J’ai envoyé un mail et je n’ai pas de réponse
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Dorothee, nous s
C
Note : 1 sur 5
Complètement satisfait, produits de qualité.
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Catherine, merci pour vot
M
Note : 4 sur 5
Commande bien suivie et bon produit
C
Note : 1 sur 5
nous ne sommes pas satisfaits car le tapis s'effiloche
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Claude, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre tapis. Nous prenons votre commentaire en compte et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation, nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème. Merci pour votre retour.
C
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un tapis couleur rouge et j'ai reçu un tapis couleur verte, de plus il n'y a pas de procédure de retour et de remboursement, je ne sais comment faire !!!
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Madame Christiane, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de couleur dans votre commande de tapis. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat et nous allons immédiatement corriger cette erreur et vous envoyer le tapis rouge que vous avez commandé. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre demande.
F
Note : 1 sur 5
Tapis marqué par des traces de graisse noire et aussi décolorées. J'attends toujours le remplacement depuis deux mois. Les excuses de l'entreprise sont diverses et variées et n'apportent aucune solution. Je regrette cet achat.... j'ai voulu acheter dans une entreprise professionnelle et française !
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Françoise, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et prenons votre avis très au sérieux. Nous mettons tout en oeuvre pour régler rapidement ce problème afin de vous offrir le service de qualité que vous méritez. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou demande. Cordialement, L'équipe du Tapis Français.
P
Note : 4 sur 5
Efficace et pas trop epais
F
Note : 4 sur 5
Super tapis très absorbant. Délai de livraison trop long : 1 semaine et demi.
C
Note : 1 sur 5
Très déçu ily a plusieurs défauts de fils tirés
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Christine, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre tapis français. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Merci pour votre avis.
C
Note : 4 sur 5
Normalement très contente mais comme je ne les ai pas encore utilisés bcp et surtout pas encore lavés, donc je ne peux donner le maximum ! J'espère que ce sera le cas , déjà satisfaite du premier usage
C
Note : 4 sur 5
Belle qualité et une entreprise française !
C
Note : 4 sur 5
Commande ok et tapis comme on voulait mais expédition de commande assez longue
A
Note : 1 sur 5
Très déçue. Je pensais que vos tapis étaient aussi efficaces que les tapis ISBA. Ils ne sont qu'une pale copie. Pour moi, ce n'est qu'une imitation, voire une arnaque.
Réponse de LE TAPIS FRANCAIS
Bonjour Anne, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par vos tapis français. Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer toute l'efficacité de nos tapis dans le futur. Bonne journée.
F
Note : 4 sur 5
RAS
B
Note : 4 sur 5
Uu peu décue par la couleur par rapport au site web ,rendu un peu différent.
D
Note : 4 sur 5
Des tapis que j'utilise depuis longtemps, la qualité et l'efficacité est toujours au rendez vous et en plus fabrication française...Une étoile en moins pour le délai de livraison qui à été de 2 semaines contrairement aux deux jours ouvrés annoncés par le site.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour J'ai reçu le colis en mauvais état . Il y avait deux ou trois trous sur l'emballage carton . J'ai failli refusé le colis. La qualité des tapis est bonne. La couleur "chiné noire" est plutôt "Bleu Marine" que "noire". Pour l'expédition de 4 tapis SVP utilisez un emballage adéquat. Merci
P
Note : 4 sur 5
Très satisfait de cette commande
P
Note : 4 sur 5
On vient de le recevoir, posé au sol il présente bien, il a un très bel aspect. La fibre est soyeuse.
M
Note : 4 sur 5
1 tapis oublié dans la commande, mais vite envoyé.