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/10
★★★★☆
basée sur 29 avis publiés
★★★★☆
basée sur 29 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Parfait, rapide, efficace et sérieux
Wilfrid G.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
5
/5
★★★★★
Société très sérieuse. Poignées impeccables
Philippe B.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
1
/5
★☆☆☆☆
J’essaie de contacter mapoignée.com depuis 2 semaines afin d’adapter le verrouillage par relevage mais personne de me répond malgré mes multiples relances.
Xavier R.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison trop long!
Hamid A.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
5
/5
★★★★★
Très bien
Laurent M.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
5
/5
★★★★★
Fantastique, service efficace, produits conformes. Expédition rapide
Wilfrid G.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison de plusieurs semaines alors que les articles commandés étaient censés être disponible. Et mauvaise surprise à la réception car une poignée ne correspondait pas aux caractéristiques commandées. Deux mails envoyés pour demander un remplacement et aucune réponse du site. J ai du bricoler pour installer les poignées. Donc au final, très mauvaise expérience que je ne réitérerai pas!
Samuel G.
Le
suite à un achat du 20/05/2022
4
/5
★★★★☆
Matériel conforme à mes attentes. Dommage qu'aucune réponse ne m'ait été donnée lors de mes relances mail (retard de livraison). De plus le N° de tel du site n'est plus valable. il a fallu faire des recherches pour trouver la Sté.
Jean-luc S.
Le
suite à un achat du 11/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Le produit est conforme à la description, à l’exception de 2 vis manquantes par kit de poignée ( soit 6 vis au total). Par ailleurs la livraison a tardé plus de 2 mois après la commande.
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 18/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Un des produits commandés une des poignées est arrivé défectueux. J’ai déjà écrit une réclamation à 2 reprises et je n’ai eu aucune réponse.
Sahal I.
Le
suite à un achat du 05/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Poignée élégante, de bonne qualité et arrivée dans les temps. Par contre, obligé de faire une modification nous même car la poignée tapait contre le montant de la porte, donc impossible de la fermer. Inutilisable sans modification. Cette poignée est-elle non adaptée aux portes françaises ? (Je n’ai jamais vu ça avant en tout cas…). Heureusement que nous maîtrisons le bricolage.
Valentin Q.
Le
suite à un achat du 28/01/2022
5
/5
★★★★★
Plein de choix pas obligatoirement vus sur d autres sites spécialisés, prix correct et expérience commande/livraison efficace et rapide. Petit souci de dimensions sur mon modèle italien.. leurs portes doivent être différentes !
Jean-philippe T.
Le
suite à un achat du 25/01/2022
5
/5
★★★★★
Service impeccable
Laloyer C.
Le
suite à un achat du 21/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas été livré de ma commande et le service client ne répond pas à mes sollicitations. Très déçu de leur qualité de service.
Axel P.
Le
suite à un achat du 07/12/2021
5
/5
★★★★★
Bonjour, la livraison long, presque 2 mois, mais la poignée très jolie et je suis très contente. Merci beaucoup.
Kazimiera B.
Le
suite à un achat du 27/09/2021
5
/5
★★★★★
Tous les produits sont conformes et de qualité. Une petite erreur sur ma commande mais pris en charge immédiatement par le SAV avec un renvoi + un bon de retour.
SÉbastien L.
Le
suite à un achat du 11/10/2021
5
/5
★★★★★
Très bien.
Carole B.
Le
suite à un achat du 27/09/2021
5
/5
★★★★★
Très belle qualité- livraison très rapide
Olivier C.
Le
suite à un achat du 11/07/2021
4
/5
★★★★☆
Satisfait malgrés petites erreur quelque
Thierry R.
Le
suite à un achat du 23/02/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Thierry R.
Le
suite à un achat du 04/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Delais de livraison non garantis. Il y a un gros décalage entre ce qui est annoncé sur le site web et la réalité. A la réception des produits les vis sont trop fines et leurs têtes passent à travers le produit plastique.
Gianni P.
Le
Réponse de mapoignee.com
Le
Madame, lors de nos échanges par mail, je vous ai expliqué que le délai de livraison annoncé ne prenait pas en compte la fermeture des usines ainsi que de notre entreprise pour les vacances de fin d'années.
Le délai qui vous a été annoncé était entre le 05 et le 11 janvier, vous avez reçu vos poignées le 22 janvier, ce décalage corresponds au 2 semaines de fermeture.
Concernant les vis, nous sommes étonné de ce retour, en effet nous n’avons jamais de remarque sur la dimension des visseries, nous transmettons toute fois a notre fournisseur.
Espérant que le rendu final vous convienne a bientot sur notre site ….
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
Le délai qui vous a été annoncé était entre le 05 et le 11 janvier, vous avez reçu vos poignées le 22 janvier, ce décalage corresponds au 2 semaines de fermeture.
Concernant les vis, nous sommes étonné de ce retour, en effet nous n’avons jamais de remarque sur la dimension des visseries, nous transmettons toute fois a notre fournisseur.
Espérant que le rendu final vous convienne a bientot sur notre site ….
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
4
/5
★★★★☆
Excellents produits, bien pensés -sans doute aussi la pose fût-elle testée. Livraison rapide après une relance.
Joseph P.
Le
suite à un achat du 14/06/2020
4
/5
★★★★☆
Après des difficultés dues au déconfinement, ma commande est arrivée. A partir du moment où j'ai pu les contacter, la prise en charge a été très rapide. Merci pour l'efficacité.
Audrey T.
Le
suite à un achat du 16/04/2020
5
/5
★★★★★
Satisfaction complète et excellente relation avec notre interlocutrice .
Jean B.
Le
suite à un achat du 10/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Martine S.
Le
suite à un achat du 18/12/2017
4
/5
★★★★☆
Belle marchandise, livraison comme attendue. Merci
Florence V.
Le
suite à un achat du 14/02/2017
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produits d’excellente qualité, et sav irréprochable ! Que demander de mieux ?! Je recommande sans hésiter.
Rã©mi V.
Le
suite à un achat du 08/02/2018
5
/5
★★★★★
Bcp de choix, matériel de très bonne qualité. Emballage soigné. Aucun problème après 2 ans de fonctionnement 🙂
Gael & Virginie F.
Le
suite à un achat du 12/04/2017
4
/5
★★★★☆
Bons produits et bonne qualité de service !
Philippe T.
Le
suite à un achat du 30/07/2019