Avis clients de homm-et-gars.fr

En effet nous avons déduit 2,5 € sur le remboursement de votre commande. Cela correspond à une prise en charge partielle des frais de retour. Cette politique est affichée dans nos cgv et en accès plus rapide dans le menu "Aide/livraison et retour". L'article et les frais d'expédition sont remboursés, le retour est facturé 2,5 €. Cette politique est liée aux abus de personnes qui commandent plusieurs articles dans l'optique dans conserver un seul.

Merci de votre retour. Nous apportons la même rigueur que ce soit pour les clients du magasin ou les clients de la boutique internet. A bientôt, Pascal

Normalement Mondial Relay envoi un mail au départ du colis puis à l'arrivée avec le code de retrait. Pensez à regarder les spams. C'est rare mais cela peut aussi être un bug informatique ou une erreur dans l'adresse mail. Je suis désolé pour le désagrément. Le colis vous sera remboursé sauf si vous nous contactez par mail sur contact@homm-et-gars.fr pour nous demander la réexpédition.

En effet je n'ai pas reçu vos 2 mails. Après analyse des avis émis sur le site je pense que vous considérez les 2 avis émis "chemise trop étroite" comme des mails. Les commentaires mis sur les articles et le questionnaire envoyé par l'entreprise "Société des Avis Garantis" nous sont remontés une seule fois par semaine car ce moyen de communication n'est pas fait pour répondre aux questions, c'est juste une évaluation donné par le client et qui permet aux futurs clients de se faire une idée de nos produits et services. Donc c'est seulement le 04/04/2025 que je prends connaissance de ces 2 avis qui viennent de m'être transmis par Société des Avis Garantis.
Pour nous demander un retour, il faut nous contacter par mail à contact@homm-et-gars.fr, ce que vous avez fait le 31/03/2025. Dans le carton normalement on joint une carte avec la procédure à suivre pour une demande de retour. En règle général on envoie l'étiquette retour dans les 24h suivant la demande par mail, ce qui a été fait le 31/03/2025. Votre mécontentement justifié aura permis de clarifier le fonctionnement pour les personnes qui liront cet avis.

Nous sommes désolés pour le délai mis par le transporteur.

Merci de votre retour positif, cela fait plaisir à l'équipe Homm' et Gars

Il ne faut pas hésiter à regarder le modèle reçu avec la photo du site internet homm-et-gars.fr. Et si il n'est plus disponible sur le site, nous envoyer la photo de la chemise reçue. A ma connaissance on n'a encore pas fait cette erreur là, mais on n'est pas à l'abri d'une erreur de codification.

Merci de votre retour. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Homm' & Gars

Nous vous remercions pour cette recommandation. Au plaisir de vous revoir. Pascal

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation. A bientôt. Pascal

En effet, ce sont 2 articles printemps. Sur la fiche produit, en bas, dans la partie "description", nous indiquons la "saison". Nous ajoutons en général le "poids". La comparaison des poids entre les articles permet de se faire une idée de l'épaisseur et du tissage des articles. A nuancer car la laine est souvent plus chaude et plus légère que le coton.