Avis clients de 5doigts

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 682 avis publiés

Résumé des avis

Le service de livraison est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité, avec de nombreux clients attestant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et conformes à la description des produits. La qualité des articles est également un point fort, beaucoup soulignant le confort et l'esthétique des chaussures et chaussettes, ce qui les incite à recommander ces produits à d'autres. Les utilisateurs apprécient particulièrement le choix varié proposé par le site, permettant de trouver facilement des articles adaptés à leurs besoins.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Le conseil un peu succinct
C
Cecile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Très contente. Seul point négatif c'est que ça vient de chine et que ce n'est pas indiqué sur le site. Dommage
D
Duc Hiep B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
J'apprécie tout d'abord le fait de pouvoir commander depuis la Nouvelle-Calédonie et de plus avec des frais d'envoi compétitifs. Le kit huaraches, on ne peut plus minimaliste, est de qualité. L'emporte pièce fait des trous que je trouve petits. Le concept répond à mes attentes après avoir trouvé le réglage qui me convient. je prévoit d'acheter la version 6mm ainsi que le Kit Xero Shoes lorsqu'il sera disponible.
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Articles en rupture de stock Dommage
Y
Yves B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Je commande chez 5doigts depuis quelques années des sandales minimalistes X Shoes qui sont d'excellents produits dont je suis très satisfait. Je le suis moins en ce qui concerne la pointure qui est bien trop souvent en rupture de stock sur le service en ligne ce qui est pénible car les attentes peuvent être longues...
J
Jean-Marc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
J’aime l’aspect familial, mais ce que j’aime moins, sont les frais d’expédition et de retour à la charge du client. D’autant plus que dans mon cas, les tailles indiquées par rapport à la longueur de mon pied ne correspondaient pas. Les altra et les fivefingers étaient trop petites.
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Commande sans problème, produit de qualité
C
christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Parfait en ce qui concerne les sandales de randonnée. Expédition un peu lente, fêtes de fin d'année obligent, mais délivrance du colis dans le respect des prévisions. Merci 5doigts.
J
Jean-Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Article reçu rapidement.
G
Gregory C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Commande a retourner car la taille n' étais pas la bonne le guide de taille n' a pas été exact pour le modèle Five Fingers Kso Evo Eco Homme. Service client pas très réactif.
Réponse de 5doigts
Bonjour Gregory,
Nous prenons note de votre remarque. Normalement le guide de taille convient à nos clients; nous n'avons quasiment jamais de retour sur ce point. Nous allons revérifier par acquis de conscience.
Désolé si vous avez trouvé notre service client peu réactif. Pourtant je note que vous avez fait une demande de retour qui a été acceptée dans la foulée. Nous sommes toujours preneur d'améliorations à apporter à notre site, donc n'hésitez pas à nous détailler le souci sur aides@5doigts.fr que nous puissions rectifier le tir ;-)
Très cordialement.

Mathieu pur l'équipe 5doigts.fr
A
Amaël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Bon support client. Un conseil: Pensez à prendre une option de livraison avec frais de retour intégré … sinon, vous êtes de votre poche en cas de problème de pointure …
A
Agnes D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Bien reçu mais c'est pour offrir
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Ponctuel et produit conforme
G
Gaetan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Bonjour, mon habitude se concentre sur des chaussettes THYO. Après mon achat chez vous , et réalisé mon ultra de 170 km (UTMJ) avec uniquement des chaussettes 5 doigts, je suis comblé. Pas besoin de mettre des pansements autour des doigts de pieds pour éviter les frottements, la spécificité de vos chaussettes font l'affaire. J'aurai juste un petit bémol sur une paire (ma préférée)avec un talon rembourré (RUN-MW-MC-BGR) qui mériterait une conception complémentaire en texture comme la RUN-LW-MC-MAB associé avec une innovation pour un rembourrage (et là on irait au top du produit) sur les cotés du talon, au niveau de la plante voutaire et aussi au niveau du tendon d'achille !!! (en somme une chaussette TRES technique avec 5 doigts). Alors, encore du travail pour vos créateurs, mais je suis déjà fan du produit !! SPORTIVEMENT. GAETAN
P
Patricia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Chaussures un peu justes, taillent petit. Livraison rapide et correcte
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Pas encore d'essais sur le terrain , mais le peu essayer en intérieur est plutôt plaisant , par contre galère à enfiler !
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Comme indiqué par mail demeuré sans réponse de votre part je suis très satisfait des produits mais par contre je trouve les sandales comme les chaussures un peu petites en taille Je vous demandais donc si vous aviez des points de ventes dans paris ou île de France pour d éventuels autres achats afin de pouvoir tester avant ?
Réponse de 5doigts
Bonjour Olivier, merci pour votre message. Nous disposons uniquement d'une boutique physique sur Lyon; pas de boutique à Paris ou Ile de France.
2 heures de TGV et nous aurons plaisir à vous faire essayer nos modèles ;-)
Cordialement.
Mathieu pour 5doigts.fr
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Parfait ! Mais un peu cher 😉
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Ttes agréable à porter. Taille tt de même un peu petit.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
bien reçu, rapidement, conforme. Un problème, les tailles sont sous évaluée, là un peu trop petit
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Acheté des sandales. Esthétiques, légères, souples. Parfaites pour mettre dans le sac en randonnée. On verra à l'usage. Un bémol cependant : l'outil d'estimation de la taille est peut-être un poil optimiste.
O
Olivier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Je peux difficilement évaluer la prestation, commande annulée et paiement remboursé dans les 5 jours. (produit plus en stock car vendu au magasin et stock internet non mis à jour en temps réel), dommage car l'équipe à l'air très réactive, je retenterai quand même plus tard.
Réponse de 5doigts
Bonjour Olivier,

Désolé de cette mauvaise expérience. Les stocks sont dorénavant complètement liés entre notre site et notre magasin physique; ce genre de problème devrait donc devenir exceptionnel.

Merci pour votre appréciation sur notre équipe

Nous aurons à cœur de vous satisfaire sur une prochaine commande.

A très bientôt ! Mathieu pour l'équipe 5doigts.
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
chaussure super confortable et belle, la taille correspond aux mesures. Il n'y a pas de possibilité de filtrer les modèles par taille sur le site, c'est dommage. Livraison rapide, je recommande
D
David O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Prix abordable Du choix Envoie rapide
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Idéal
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Service impeccable, très fiable. Seul petit bémol, très difficile , voir impossible à joindre par téléphone pour obtenir des renseignements.
Réponse de 5doigts
Bonjour Jacques,

Nous sommes en plein déménagement et effectivement quelques petits soucis de ligne téléphonique... Ca devrait être réglé fin juillet 2022.

Nous restons toujours joignable par mail sur aide@5doigts.fr

Bonne journée.
Mathieu pour l'équipe 5doigts
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Une équipe clients bien présente et acceuillante
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
très bon contact, prix un peu élevés
V
Vincent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Déçu du service après ma commande, car pointure trop petite et service injoignable
Réponse de 5doigts
Bonjour Monsieur,

Nous faisons suite à votre message.

Désolé de savoir que vous n'avez pas réussi à nous joindre. Nous sommes en plein déménagement de locaux et notre service téléphonique a été très perturbé ces derniers temps. Nous vous présentons nos excuses.

Vous pouvez en revanche tout à fait nous adresser un mail sur aide@5doigts.fr

Si vous le souhaitez nous pouvons également vous rappeler.

Nous restons dans l'attente de vous lire.

Cordialement.
Mathieu pour l'équipe 5doigts
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Bons produits
J
Jean Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Produit fragile, un orteil troué au bout de 50km
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
LES CHAUSSURES SONT SUPER MAIS LA LANNIERE S EST CASSE APRES 4 SORTIES !
Réponse de 5doigts
Bonjour Pierre,

désolé d'apprendre ce soucis.

Merci de nous adresser des photos à l'adresse aide@5doigts.fr pour que nous puissions solliciter un SAV auprès de la marque.

Cordialement.
Mathieu pour 5doigts.fr
R
Reynier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Une « chaussette » qui protège bien la plante du pied tout en le laissant tout à fait libre. C’est top pour les douleurs plantaires. Une petite hésitation avant de mettre 5 étoiles : je chausse un 38/39 , taille indiquée pour cet achat qui semblait me correspondre. Il manque 1/2cm pour que j’y sois tout à fait à l’aise. Or la taille au- dessus est un 40/42. Pas d’intermédiaire. Je n’ai pas testé un échange de pointure.
J
Jean-François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Colis conforme à la commande
F
Franck T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
2e commande sur le site de chaussettes à doigt. Bon produit mais déçu de pas avoir reçu la couleur commandée..(chaussettes bicolores au lieu des noires )
Réponse de 5doigts
Bonjour Franck, Comme nous vous l'avions dit dans notre mail du 7 mai nous avons eu un souci sur le visuel des chaussettes. Nous vous réitérons nos excuses pour cette erreur. Comme indiqué dans notre mail nous vous avons adressé un bon de retour prépayé pour que vous puissiez nous retourner sans frais les chaussettes. N'hésitez pas si vous le souhaitez.

Avec toutes nos excuses renouvelées.

Cordialement, Mathieu pour 5doigts.fr
M
Mounir K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Merci
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Il a fallut consulter le site de nombreux mois pour enfin trouver les chaussures disponibles
H
Herve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Pour moi c'est un bon achat et qui remplis bien sa mission, cependant attention les premiers pas pieds nus la ou il y a l'attache de la sangle au petit orteil peu blessé blessé l'extérieur du pied au début, ci non j'en suis satisfait, merci
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Je me sens vraiment à l’aise dans la marche avec mes nouvelles sandales, petit inconvénient l’attache au niveau du gros orteil était un peu serré, heureusement cette sensation a très vite disparu.
B
BRIGITTE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très bon service