Avis clients de 5doigts

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 682 avis publiés
5 1 487 88% 4 133 8% 3 20 1% 2 17 1% 1 25 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité, avec de nombreux clients attestant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et conformes à la description des produits. La qualité des articles est également un point fort, beaucoup soulignant le confort et l'esthétique des chaussures et chaussettes, ce qui les incite à recommander ces produits à d'autres. Les utilisateurs apprécient particulièrement le choix varié proposé par le site, permettant de trouver facilement des articles adaptés à leurs besoins.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très pratique et résistant
G
Gilbert K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
cde retournée. ne convenait pas. le remboursement a suivi dans les délais RAS
F
Florian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Vendeur sérieux. Suivi de colis. Service client réactif après avoir dû retourner l'article pour cause de mauvaise taille. Expérience positive
Y
Y. C.
Note : 1 sur 5
commandé pour 65€ de chaussettes modèle ”light”, reçu des chaussettes épaisseurs ”3 saisons”. Chance ! Pour l’instant l’été est moins chaud cet année que les autres, je ferais des trous moi-même dedans si l’été prochain est plus chaud.
Réponse de 5doigts
Bonjour M.Chappuis,

Merci d'avoir pris le temps de notre enquête de satisfaction. Si vous le souhaitez, et afin que nous puissions vous échanger les chaussettes, vous pouvez nous envoyer une photo pour voir le modèle de chaussettes que vous avez reçu. Vous pouvez nous envoyer la photo à monica.lacoma@5doigts.fr.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Mónica Lacoma
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Chaussures conformes à la description. Content de mon achat. Boutique sérieuse, livraison rapide.
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Envoi rapide et soigné
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
produits conforme à la commande, reçu dans les délais, emballage un peu surdimensionné. 4 étoiles parce que toutes les tailles ne sont pas disponibles.
M
Martial G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Très bien . Commerçant réactif.produit conforme.
S
Sylviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
6 jours pour que la commande passe de payée à expédiée, je trouve ça un peu long... sinon les produits en eux-mêmes correspondent à ce que j’en attends
B
Benjamin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
temps de livraison par respectés
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Tout est OK dans le colis, conforme aux attentes.
K
Karim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Content du produit. Le pois des chaussures devraient être noté par paires et pas par pièces.
A
Arnaud N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Conforme en tous points... Produit, délai de livraison Je recommande ??...
A
Antoine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
je n'ai pas recu le bon modele de sandales. j'ai essayé de les appeler en vain. ils ne m'ont jamais rappeller meme apres plusieurs messages. se sera ma derniere commande chez eux. tres decu !!!!!!
A
Alexandre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Livraison rapide. Satisfait de ma paire de sandales xero.
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Livraison rapide même en outre-mer. merci.
M
Michael S.
Note : 1 sur 5
La marchandise toujours pas arrivé.
Réponse de 5doigts
Bonjour M.Stary,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre commande vous a été expédiée le 27/01 et d'après La Poste le colis est arrivé en Polynésie le 3/02 et normalement le colis doit être en ce moment en cours de dédouanement. En tout cas, je vais contacter La Poste afin d'être sûrs qu'il n'y a pas de problèmes de livraison.
Veuillez trouver ci-dessous le lien pour suivre votre colis:
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8Q53743479268
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Mónica Lacoma
A
Anthony C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Rapidité d'envoi des commandes très bon ! suivi des retours perfectible (et bug sur le formulaire de contact)
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
Je suis un peu perplexe sur ce marchand, j'ai eu a retourné un article, et il semblerait qu'il y au une option que je n'ai jamais trouvé, dans la mesure ou j'ai payé pour la livraison je ne devrait pas payer pour un retour
Réponse de 5doigts
Bonjour M.Grosmangin,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. L'option: "livraison à domicile + retour gratuit" est indiquée avec les autres modes de livraison (livraison en point relais et livraison à domicile) à la fin de la procédure de la commande, avant le paiement. Je reste à votre disposition. Cordialement. Monica Lacoma
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
je suis satisfait du site et leurs produits
F
Frédéric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
très bon service
E
Eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Produit conforme. En revanche pas très satisfait de la communication Colissimo. Pas d'info me disant que le colis était livré à la poste où je devais le récupérer.
J
Jean-Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Pas mal rien a dire
M
Marine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Très bien.
L
Loïc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Produit arrivé en temps et en heure. Les sandales sont confortables et facilement réglables.
L
Loïc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Je trouve qu'il n'y a pas suffisamment de détaille sur les produits. En revanche,la personne à qui j'ai eu à faire, au service clients, est au "top". Elle répond à toutes les questions que je lui pose et, je suis plutôt "pointilleux".
M
Mario Giovanni B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
J'ai commandé deux paires de sandales chez 5Doigts. Une seule paire a été livrée et ce dans un emballage minimal. Une boîte en carton pour les chaussures serait souhaitable. Puis ceci : 5Doigts a initié une procédure parce que j'ai écrit par mail que je n'avais reçu qu'une seule paire. 5Doigts pense avoir envoyé deux paires, mais ce n'est pas vrai, c'est impossible, car le petit colis n'a pas de place pour deux paires de chaussures et l'emballage était encore original quand je l'ai ouvert au comptoir postal. J'ai alors demandé à la factrice s'il y avait encore un paquet parce que j'avais commandé deux paires de sandales. Mais il n'y avait qu'un seul colis.
E
Eduardo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Top tout c'est déroulé à merveille et je suis très satisfait du produit!
T
Tymothé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Tout est conforme. Attention, le poids est à la chaussure et non à la paire.
J
José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Bien tout simplement parce qu'en période de solde un geste commercial aurait été bienvenu, pour le reste parfait!
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Il est agréable d’avoir un suivi aussi sérieux pour le cheminement du produit et d’avoir un contact rapide en cas de difficulté pour effectuer un retour.
K
Killian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Site sérieux. Bonne communication. Envoi rapide
S
Sebastian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Bon site
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Clarté, facilité de navigation. Informations précises.
M
Marine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
J’ai commandé des Five-Fingers V-Trail en 44, j’ai reçu des Five-Fingers en taille 41. En revanche très réactif pour réparer l’erreur ! Le colis et déjà en route vers mon domicile !! Merci
G
Grégory M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Réception du colis rapide, site ok, tout c'est bien passé
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Commande bien reçus. Un carré de semelles Huaraches minimalistes pour faire des sandales de courses à mes Filles. Très satisfait du produit bien qu'un peu cher.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Commande bien reçus. Un carré de semelles Huaraches minimalistes pour faire des sandales de courses à mes Filles. Très satisfait du produit bien qu'un peu cher.
J
Jose S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Nickel j'aime bien mes scandales j'ai pris la bonne pointure, je verrai plutard si elle tienne le cou car je marche beaucoup en sandale, vu le prix je l'espère après les frais de port pourrai être offert aussi.. Donc voilà je reposerait sûrement un avis a ce moment là..
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
La procédure de retour pourrait être améliorée avec une possibilité de télécharger directement le bon de retour.
Réponse de 5doigts
Merci pour votre avis qui va nous aider à améliorer notre service.
Nous avons pris bonne note de votre remarque
Cordialement
L'équipe 5doigts.fr
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