Avis clients de 5doigts

9,6 /10

Basée sur 1 682 avis publiés

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Résumé des avis

Le service de livraison est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité, avec de nombreux clients attestant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et conformes à la description des produits. La qualité des articles est également un point fort, beaucoup soulignant le confort et l'esthétique des chaussures et chaussettes, ce qui les incite à recommander ces produits à d'autres. Les utilisateurs apprécient particulièrement le choix varié proposé par le site, permettant de trouver facilement des articles adaptés à leurs besoins.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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Frank T.

Publié le 06/09/2022 à 13h42 suite à un achat du 20/08/2022

Marchandises reçu un rapidement et exactement ce que j’avais demandé parfait

Philippe J.

Publié le 04/09/2022 à 19h35 suite à un achat du 20/08/2022

Site très bien fait. Livraison rapide et colisage sérieux. Je recommande

Patrick L.

Publié le 29/08/2022 à 08h42 suite à un achat du 13/08/2022

Bonjour, Impossible de joindre le service après vente par téléphone ! Répondeur pour informer non disponible. Les chaussure son trop petite et je ne trouve pas comment procéder pour échanger … J’ai laisser des messages téléphoniques et ne reçois aucun retour ! Déplorable !i

Maxime L.

Publié le 27/08/2022 à 11h09 suite à un achat du 11/08/2022

Une commande rapide et soignée.

Fabian M.

Publié le 26/08/2022 à 13h36 suite à un achat du 11/08/2022

Topissime je ne les quittes plus

Paul C.

Publié le 22/08/2022 à 17h25 suite à un achat du 07/08/2022

Merci à l'équipe super professionnelle. Je recommanderai.

Bruno R.

Publié le 21/08/2022 à 07h28 suite à un achat du 05/08/2022

En passant une commande sur ce site on sait que l'on a affaire à une équipe de professionnels. Très bon choix, bonnes informations et envoi très rapide !!! Merci.

Rachel O.

Publié le 19/08/2022 à 13h42 suite à un achat du 03/08/2022

Excellente qualite!

Helene T.

Publié le 18/08/2022 à 20h44 suite à un achat du 03/08/2022

J'ai reçu ma commande très rapidement, et c'est un plaisir de fabriuqer ses sandales et de les porter. Merci!

Yohann M.

Publié le 17/08/2022 à 20h16 suite à un achat du 31/07/2022

Livraison très rapide et efficace. Service clients très sympathique

Régis R.

Publié le 17/08/2022 à 18h42 suite à un achat du 02/08/2022

Très bons conseils, timing livraison respecté

Florent B.

Publié le 17/08/2022 à 12h35 suite à un achat du 01/08/2022

Échange effectué rapidement. Bon produit, conforme à mes attentes.

Isabelle C.

Publié le 16/08/2022 à 18h30 suite à un achat du 01/08/2022

Extra . Rapidité d’expédition, super produit et même petit mot écrit à la main . Merci infiniment.

Maryvonne B.

Publié le 15/08/2022 à 16h45 suite à un achat du 31/07/2022

Mes doigts de pied retrouvent leur joie de vivre malgré l'usure.. Dommage que je n'ai pas connu plus tôt le confort et l'intérêt de ces "équipements" qui m'auraient sans doute évité des interventions et les récidives.

Sylvie C.

Publié le 13/08/2022 à 19h33 suite à un achat du 29/07/2022

J'ai reçu un produit conforme à mes attentes. J'en suis très contente. J'ai commandé une taille au dessus comme conseillé et c'est juste parfait

Iwan P.

Publié le 13/08/2022 à 15h53 suite à un achat du 28/07/2022

Super commande avec en plus un petit mot sympa de la femme des commandes ! Envoi rapide et soigné =)

Sébastien R.

Publié le 12/08/2022 à 09h23 suite à un achat du 14/07/2022

parfait, rien à redire

Yoran S.

Publié le 12/08/2022 à 06h27 suite à un achat du 27/07/2022

Bon produit, delai de livraison respecté ! Très satisfait

Malvina B.

Publié le 07/08/2022 à 08h05 suite à un achat du 22/07/2022

J'ai recommandé 3 paires de chaussures que je ne recevrai jamais. Vous m'avez remboursé la première paire et j'attends le remboursement des 2 suivantes....C'est très décevant.

Réponse de 5doigts Publiée le 10/08/2022

Bonjour Malvina,
Nous sommes désolés de cette situation due à une erreur de stock. Néanmoins nous vous avons remboursé le 04/08/2022 (soit 3 jours avant votre avis) et vous avons informé par mail que le remboursement serait effectif dans un délai entre 3 et 5 jours (délai bancaire que nous ne maîtrisons pas).

Habituellement nous mettons tout en œuvre pour être réactifs et apporter un service de qualité à nos clients. Manifestement cela n'a pas été le cas avec votre achat et nous en sommes à nouveau désolés.

Enfin, pour nous excuser de cette mésaventure, nous vous avons offert un bon cadeau d'une valeur de 30€. Celui-ci est valable jusqu'au 31 décembre et peut-être utilisé sur tout le site.
Nous espérons que ce geste rendra moins pénible votre expérience avec notre site, et vous assurons que votre prochaine commande chez 5doigts ne connaitra pas la même issue.

Avec toutes nos excuses renouvelées,
Philippe de l'équipe 5 Doigts

Annick A.

Publié le 06/08/2022 à 19h44 suite à un achat du 22/07/2022

J'ai reçu rapidement ma commande qui me convient tout à fait. Merci.

Gino Z.

Publié le 05/08/2022 à 09h38 suite à un achat du 17/07/2022

Livraison rapide malgré la distance et des produits de qualité bien protégés

Claire L.

Publié le 04/08/2022 à 10h31 suite à un achat du 12/07/2022

Excellent produit, suivi de la commande très facile, livraison dans les temps annoncés.

Karine G.

Publié le 03/08/2022 à 19h37 suite à un achat du 19/07/2022

Très satisfaite de ma commande qui a été traité très rapidement avec l'aide du service client. Produits de qualité

benedicte G.

Publié le 02/08/2022 à 17h13 suite à un achat du 18/07/2022

Tout très bien merci

Jean-Vincent Peris A.

Publié le 02/08/2022 à 14h45 suite à un achat du 18/07/2022

Sérieux, erreur dans ma commande mais très vite solutionné, je recommande.

Sylvie G.

Publié le 01/08/2022 à 11h07 suite à un achat du 17/07/2022

je n ai pas eu le produit commandé suite à une erreur de mise à jour du site (le produit était épuisé mais site non mis à jour lors du passage de ma commande). J 'ai tenté en vain de joindre 5 doigts par téléphone pour des conseils sur un autre produit qui pourrait me convenir. Impossible de les faire répondre... mauvaise expérience donc

Réponse de 5doigts Publiée le 04/08/2022

Bonjour Sylvie,

Désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur.

Nous avons déménagé et avons subi pas mal de perturbations et en subissons encore... Mais nous ne nous cherchons pas d'excuses...

Vous pouvez toujours nous contacter par email via aide@5doigts.fr

Nous aurons à cœur de nous rattraper.

Cordialement, Mathieu pour 5doigts.fr

Sophie C.

Publié le 01/08/2022 à 09h37 suite à un achat du 15/07/2022

Parfait

Olivier G.

Publié le 31/07/2022 à 21h01 suite à un achat du 16/07/2022

Je peux difficilement évaluer la prestation, commande annulée et paiement remboursé dans les 5 jours. (produit plus en stock car vendu au magasin et stock internet non mis à jour en temps réel), dommage car l'équipe à l'air très réactive, je retenterai quand même plus tard.

Réponse de 5doigts Publiée le 05/08/2022

Bonjour Olivier,

Désolé de cette mauvaise expérience. Les stocks sont dorénavant complètement liés entre notre site et notre magasin physique; ce genre de problème devrait donc devenir exceptionnel.

Merci pour votre appréciation sur notre équipe

Nous aurons à cœur de vous satisfaire sur une prochaine commande.

A très bientôt ! Mathieu pour l'équipe 5doigts.

Ariane R.

Publié le 31/07/2022 à 18h56 suite à un achat du 11/07/2022

Confort et plaisir dès les premières sorties. J'ai pris plaisir à retravailler ma foulée, et c'est vite devenu naturel. Plus aucune douleur aux genoux et hanches. Les sensations de "contact" avec le terrain sont très agréables. J'ai la sensation d'une course plus intuitive et naturelle. Les chaussures minimalistes me conviennent parfaitement ! Nb : commander une taille supérieure à la taille de chaussures de ville habituelle.

Ngoc-Thach L.

Publié le 29/07/2022 à 20h13 suite à un achat du 14/07/2022

Livraison dans les délais. Produit impeccable.

Emilie C.

Publié le 28/07/2022 à 07h34 suite à un achat du 12/07/2022

Parfait !

Daniel B.

Publié le 28/07/2022 à 06h16 suite à un achat du 12/07/2022

Très bon site pour ceux qui aiment marcher ou courir en minimaliste.

Pierre P.

Publié le 27/07/2022 à 07h47 suite à un achat du 12/07/2022

Service irréprochable et équipe à l'écoute.

Nicolas G.

Publié le 26/07/2022 à 12h12 suite à un achat du 05/07/2022

Commande OK, rapide et bon choix.

Françoise J.

Publié le 26/07/2022 à 08h02 suite à un achat du 07/07/2022

La livraison a été très rapide, l'échange de la marchandise (taille trop petite) s'est fait facilement et rapidement, le produit est excellent. Petit bémol : les chaussures taillent petit, on a vite fait de se tromper de taille.

Patrice B.

Publié le 25/07/2022 à 17h14 suite à un achat du 03/07/2022

Site clair, prise de commande rapide, transaction rapide et livraison dans les délais annoncés.

Christophe L.

Publié le 24/07/2022 à 18h20 suite à un achat du 05/07/2022

Produits conformes à mes attentes, ainsi que la rapidité de la livraison. Service parfait, je recommande.

Isabelle L.

Publié le 22/07/2022 à 19h50 suite à un achat du 07/07/2022

Commande reçu rapidement. Parfait!

Florian L.

Publié le 20/07/2022 à 18h10 suite à un achat du 04/07/2022

Produit conforme à la description et aux caractéristiques souhaitées

Joseph C.

Publié le 17/07/2022 à 14h51 suite à un achat du 01/07/2022

Un super accueil, une belle réactivité lorsqu'il s'est agit de faire un échange, je recommande les yeux fermés l'équipe de 5doigts !