Avis clients de 5doigts

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 682 avis publiés
5 1 487 88% 4 133 8% 3 20 1% 2 17 1% 1 25 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité, avec de nombreux clients attestant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et conformes à la description des produits. La qualité des articles est également un point fort, beaucoup soulignant le confort et l'esthétique des chaussures et chaussettes, ce qui les incite à recommander ces produits à d'autres. Les utilisateurs apprécient particulièrement le choix varié proposé par le site, permettant de trouver facilement des articles adaptés à leurs besoins.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Je me sens vraiment à l’aise dans la marche avec mes nouvelles sandales, petit inconvénient l’attache au niveau du gros orteil était un peu serré, heureusement cette sensation a très vite disparu.
B
BRIGITTE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très bon service
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Déçue. J’avais des cinq doigts, pointure 38 achetées chez vous. J’ai recommandé des 38, mais elles sont beaucoup trop petites ! Je les ai données à ma petite fille qui chausse du 36 🤨
Réponse de 5doigts
Bonjour Daniel,
Désolé de cette mauvaise expérience. Normalement si vous mesurez vos pieds conformément au guide de taille il n'y a pas de raison d'être déçu.
Vous avez toujours la possibilité de nous retourner l'article pour échange avec la bonne taille.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Mathieu pour l'équipe 5 doigts
G
Gauthier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Très bien.
A
Agnes J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Service rapide.produits correspondant à la description
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Article conforme à la description et aux attentes
G
Gregory M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très confortable et légère
S
Sébastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Des produits spécialisés mais un site digne des grandes enseignes. Une commande et une livraison rapide. Seul petit bémol mais pas très gênant (pour l'instant), ma commande est toujours marquée "en cours" plusieurs jours après que je l'ai reçue, ce qui m'empêche de faire un retour.
T
Terence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
commande debitee puis remboursee rupture de stock mauvaise organisation
Réponse de 5doigts
Bonjour,

Navré que vous ayez été confronté à une erreur de stock lors de votre commande.

Ceci arrive rarement et nous faisons en sorte de toujours vous rembourser le plus rapidement possible, ce qui a été le cas lors de votre commande.

Nous vous présentons nos excuses et espérons que vous pourrez changer d'avis au sujet de notre société lors d'une autre commande.

Cordialement.
Mathieu pour 5doigts
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Satisfaite mais lorsque l'on demande un lieu de réception il serait souhaitable qu'il soit respecter.
Réponse de 5doigts
Bonjour Josiane,

Désolé de lire ceci.

En ce qui concerne les livraisons nous "passons la main" à Colissimo. Nous remontons les infos que vous nous donnez. Nous faisons remonter votre mécontentement au service dédié chez eux.

Cordialement. Mathieu
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Seul ombre au tableau mais qui n'est pas de votre ressort directement, la livraison "pitoyable" de la poste : le facteur n'est jamais passé chez moi, bien que sur le site et le suivi du colis il fasse apparaître que je n'étais pas présent... Finalement déposé au point relais, il a d'abord été égaré et je n'ai pu le récupérer qu'aujourd'hui ! En revanche, sympa le petit message perso sur le bon !! 😉 Je vais enfin pouvoir essayer mon achat !!
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Serieux
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Les produits reçus correspondent à notre attente
P
Pierre D.
Note : 2 sur 5
Pas reçu l'article dans la bonne couleur et pas de nouvelles de l'entreprise a ce sujet, même après que je les aie contactés à ce sujet. Un peu dommage
Réponse de 5doigts
Bonjour Pierre, après vérification, et sauf erreur, nous ne trouvons pas trace d'un mail de votre part. Pouvez vous nous contacter sur aides@5doigts.fr ? Si une erreur a été commise bien naturellement nous la réparerons. Nous restons dans l'attente de vous lire. Bien cordialement.
P
Pascal W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Efficace produit conforme; Dommage que nous ne trouvions plus des pièces détachées Xeros sur le site.
K
Kenny S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Livraison rapide et efficace. Produit légèrement sale mais rien de méchant ou de permanent.
F
Florent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
bien que les chaussures minimalistes restent globalement un peu chère à mon goût, 5doigts reste une bonne boutique, avec un large panel de choix sur le sujet.
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Au top! Pour le service, la rapidité d'envoi, leur écoute, les produits qu'il propose. Seul bémol pour moi, à la concurrence, les mêmes articles coutent moins cher.
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Produit conforme et livraison (très) rapide. Très bien
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Produit qualitatif, il n’y a cependant pas de notice pour les monter soi même. Mais grâce aux tutos YouTube on y arrive très facilement.
F
Fabienne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Chaussures très confortable. Très agréable sur les sentiers en foret
M
Moulin Du Temps S.
Note : 1 sur 5
Les chaussons sont de très mauvaise qualité. Je les ai portés une fois durant 3h et sur le chausson gauche tout c'est décollé y compris une partie de la semelle. Au prix de 98 € on pourrait s'attendre à mieux !
Réponse de 5doigts
Bonjour, Je fais suite à votre message. Nous avez vous contacter pour faire une procédure de SAV ?
N'hésitez pas pour que nous puissions activer la garantie: vente@5doigts.fr

Cordialement.

Mathieu pour 5doigts
D
Dorian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
J'avais essayé les chaussures au vieux campeur pour la taille, puis commandé en ligne pour la bonne couleur. Curieusement au premier il ne me fallait pas de chaussettes (pas gênant) mais sur celles commandées, l'inconfort était présent au niveau de l'entre-orteil, du coup chaussettes nécessaires. Absolument pas pénalisant cela dit :) j'ai beaucoup de plaisir à utiliser mes chaussures en course ou marche dans les bois ou dans les parcs.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Livraison rapide. Rien à redire.
J
Jacquemine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Etonnant et génial dès qu'on les porte, il faut le coup de main pour les enfiler
B
bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Tout reçu boîte sérieuse
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Article reçu rapidement. Retour à nos frais
M
Marie G.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des chaussures rouges j'ai reçu des chaussures noires et grises...
Réponse de 5doigts
Bonjour Madame,

je lis seulement maintenant votre commentaire. Désolé decette erreur.

Nous nous tenons bien évidemment à votre disposition pour reprendre la paire et vous rembourser, d'autant plus que celle-ci ne semble pas convenir à vos pieds.

Pour ceci merci de remplir la procédure de retour comme expliqué sur ce lien:

https://5doigts.fr/content/26-retours

Une fois fait nous vous offrirons les frais de retour en vous adressant une étiquette pré-payée.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement.

Mathieu pour 5doigts

M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Super. Bien conforme à ma commande
A
Alize R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
La poste ayant encore une fois failli à sa mission, l'équipe de 5 doigts a su trouver une solution rapidement pour que je puisse offrir mon cadeau de Noël dans les temps. Merci pour la réactivité.
E
Emilie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Envoi sérieux! A recommander! Attention au tableau de tailles des chaussures de la marque Vibram.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Conforme aux attentes
A
Arnaud N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
J'y trouve tout ce dont j'ai besoin en terme de chaussures minimaliste... Un réel service client, réponse rapide, cohérente et personnalisée ... De nos jours c'est appréciable 🙂🙏...
C
Clotilde H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Très efficace sur l’envoi des uaraches. Le fil des tongues tombe à l’arrière du pied et je dois serrer trop fort les lanières pour que ça tienne... sinon très confortable au pied à la marche. Je n’ai pas encore testé la course. Merci et bravo pour ces tongues minimalistes!
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
pas de problème particulier au niveau de la livraison et produit conforme à la commande mais difficile de trouver le produit que l on cherche car il manque beaucoup trop de tailles, et donc du coup le choix se fait par défaut
Y
Yohann I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Les sandales sont très bien par contre il manque des boucles sur une des 2 sandales. J'ai fait une réclamation à monica.lacoma@5doigts.fr le 6 juillet et depuis 1 mois aucune nouvelle ?
J
Jérémy K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Bonjour, Colis bien reçu rapidement, merci ! Semelle au top (6mm) mise en place des lacets plutôt facile. Seul petit bémol, la couleur orange ( je ne m’attendais pas à un mélange de couleurs)
N
Norman H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Bien
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très pratique et résistant
F
Florian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Vendeur sérieux. Suivi de colis. Service client réactif après avoir dû retourner l'article pour cause de mauvaise taille. Expérience positive
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