Avis clients de Oud & Musk

Chui très content

J ais pas reçu ma commande

Ma commande n´est toujours pas arrivée ??

Non je ne suis pas satisfaite et j'ai fait le retour du colis j'attends le remboursement merci de leur dire ça.

Flacon à parfum neuf qui ne fonctionne pas huile de oud pas à la hauteur de la description sur le site (couleur,sillage,et texture,) déçus cette fois ce n’est pas la première commande et pas la dernière.

Déception totale de la qualité des produits en temps qu'ancien client. Colis bâclé. Une bouteille complètement vidé debspn contenu dans le colis et a tout trempé. Les parfums d'ambiance de qualité médiocre . C'est de l'eau. L'huile Kaaba contient que du musc ghazal. Je ne commanderai plus chez vous. Soyez honnête et publiez mon avis.

Commande conforme je suis un client habitué, service garantie je recommande.

Merci, pour la découverte de ces notes parfumées et envoutantes de l'orient, du confins des steppes et des montagnes enneigées de l’Himalaya ,pour ma plus grande joie de vibrer avec ces espaces infinis .

Bonjour merci

Zéro possibilité de retour suite à une erreur de commande , contact établi par mail zéro réponses zéro informations, à part ça les produits sont de très bonne qualité de beau coffret ect… mais service client médiocre

Le produit vendu ne correspond pas à la description et il est impossible de se faire rembourser le parfum à base de Oud contient de l’huile d’olive du très mauvais travail je déconseille fortement ce site

Très mauvaise qualité

Manque de souplesse commerciale, a refuser de me prendre une huile alors même qu’elle était dans son étui d’origine et pas déballé. Service client uniquement en Chat impossible de contacter une persiste et ne répondent pas aux mails. Échange pas agréable par Chat

200 € d’achats, service clients vraiment pas compréhensif. Il est invoqué une précaution liée à l’hygiène pour ne pas échanger une huile. Oui mais je l’ai en double et même pas déballé ! Comment peut-on invoquer un problème d’hygiène (compréhensible) dans un cas pareil. L’argument est totalement inaudible et incompréhensible pour un client !

j'ai commandé du musk rose et j'ai reçu du pur musk, c'est pas pareil

expérience d'achat satisfaisante

Le parfum choisi dégage des notes olfactives désagréables. Je n'y ai pas touché. Je regrette cet achat coûteux.

Promesse était faite aux 5 premiers clients de leur offrir un petit parfum j attend toujours

Société sérieuse avec de bons produits de qualité, un bon contact clientèle. j'y suis le plus fidèle possible. La seule contrainte qui influence le fait que j'achète parfois ailleurs c'est le coût des frais de port que je trouve excessif donc frêne mes achats.

Envoi rapide

je suis encore sous le charme de l'exotisme , et je me délecte ! si vous voulez sortir de l'ordinaire sans tomber dans le coca- cola , alors sans hésiter choisissez O and M !

Très satisfaite, bon produits.

Certains produits de très bonnes qualité, d autres un peu moins, envois rapides je recommande notamment pour les huiles de oud pures qui sont excellents, merci à oud and musk

Livraison rapide et vendeur réactif, souvent des promos.

Une partie des encens commandés étaient en poudre et non en morceaux. Rendant son usage et son dosage moins pratique.

Bien bon parfun un cadeau sympa Merci

Commande bien reçue dans les délais. J'ai trouvé le bois un peu trop sec, il ne fait pas de bulles quand on le brûle.

L'une des cinq huiles que j'ai commandées était endommagée. Bouteilles en verre emballées dans des sacs en tissu et une enveloppe en aluminium !!! Pratiquement aucune sécurité. La boutique ne répond pas aux e-mails et messages envoyés sur Messenger. Pauvrement ...

Service client réactif, produits soigneusement bien emballés et livraison rapide.

Le musc contient beaucoup d'alcool et provoque des irritations de la peau et du nez.

1-L' assistance du chat pour opérer des choix d'achat n'st pas au niveau attendu. 2-Payer des frais de port pour une commande supérieur à 100 € m'apparaît comme déconnecté du marché des cosmétiques. C'est du "gagne petit". L'expérience client est tout juste moyenne. Dommage pour eux.

Une catastrophe! Fraude!

Super, à recommander!

Les spray des flacons sont souvent inutilisables jusqu'à la fin, je suis obligée de le demonter avec des pinces, au risque de casser le flacon en verre, pour pouvoir utiliser le parfum qui reste dans le flacon. C'est dommage

Un très bon potentiel car les produits sont de qualité. Mais le service de conseil en ligne est inexistant. Personne sur le chat, et les méls de réponse à mes questions sont approximatifs et peu ciblés J'ai du faire mes recherches sur un parfum précis moi même sur le site, sans accompagnement. Dommage !

J'ai commandé 4 parfums : le premier Musk ansdalusi a une odeur étouffante, aucun parfum fruité contrairement à la description et un jasmin absent (21,25€). Le second le musk Nafa (20€) est infecte : une odeur intestinal. Le oud khus (10€) : une odeur de bois moisi gâche le fond agréable. Le mukalat habibi (6€) a une bonne odeur d'encens. Moi qui voulait offrir ces parfums, je ne peux hélas offrir que le dernier, j'ai perdu environ 50€.

mon expérience se fut entre déception et agréablement surpris j'ai commandé un shamama que je cherchai depuis 1semaine celui que j'ai commandé chez oud et Musk n'était pas celui que je voulais un procédez d'échange avec le shamatul Amber à était mis en place mais le vendeur à refusé car leur politique et qu'une fois le produit est ouvert il n'est pas échangeable ni remboursé sachant que nous parlons bien d'un produit non emballer mais bien d'une huile qui à était remplit dans un roll on de 12ml bref au sujet du shamama en question j'ai décidé de lui donné une chance et c'est charmant nous avons quelque chose de fruité Ambré et musquée avec une tenu exceptionnel car c'est un shamama pas mâle

J'ai rien reçu chez moi et j'ai rien eu comme réponse.. Vraiment très déçu

i bon même, surtout les parfums, et ceux d'ambiance!

Très satisfait qualité prix !