Avis clients de 2i Portage

Bonjour Madame S.,
Je suis sincèrement désolé que votre expérience avec 2i Portage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour cette mission courte en CDD, la simulation de rémunération avait été établie sur la base d’un plafond de frais atteint en octobre. En novembre, vos frais n’ont pas atteint ce plafond, ce qui explique une partie de l’écart. Par ailleurs, le chiffre d’affaires généré lors de votre activité partielle sur le mois de novembre a entraîné un passage dans une tranche de cotisations supérieure, fixée par l’Urssaf et indépendante de notre volonté.

J’ai souhaité vous accompagner au mieux sur cette mission, notamment en réalisant certaines démarches administratives à votre place et en vous faisant bénéficier de conditions commerciales avantageuses.

Au final, le taux de rendement de votre CDD s’élève à 56 % de votre CA HT. Je comprends néanmoins votre déception et le regrette sincèrement. Cette situation ne reflète pas l’expérience habituellement vécue par nos consultants.

Je reste bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire.

Bien cordialement,

Fabrice HERVÉ - 2i Portage

Bonjour Monsieur G.,
Nous regrettons sincèrement votre déception, prenons note de vos remarques et tenons à vous apporter quelques précisions importantes.

Notre standard téléphonique, même s’il peut paraître impersonnel, remplit et satisfait nos interlocuteurs.

Votre client a rencontré des difficultés de paiement pour un montant de plusieurs milliers d’euros. Malgré cette situation, vos salaires vous ont été versés normalement, sur la base de votre activité. La somme restante correspond à votre provision pour rupture conventionnelle, de quelques centaines d’euros, qui vous sera reversée dès encaissement complet des paiements client.

Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante. Toutefois, en tant que société de portage, nous sommes nous-mêmes tributaires des règlements de nos clients. Nous avons malgré tout fait le choix de maintenir vos versements et d’absorber une partie du risque pour éviter toute coupure brutale de vos revenus.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail.

Bien cordialement,

L’équipe 2i Portage

Bonjour Abakar,
Je prends bonne note de votre retour et suis sincèrement désolé que votre expérience au sein de 2iPortage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour ma part, j’ai toujours eu à cœur de vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et réactivité. La mise en place de votre contrat a été effectuée rapidement, et j’ai également relayé votre profil auprès de partenaires en recherche active, afin de vous offrir un maximum de visibilité.
Concernant les délais de paiement, je comprends votre frustration. Ces délais peuvent parfois dépendre de facteurs extérieurs, notamment les conditions de règlement des clients. Cela étant, je suis toujours resté transparent à ce sujet et pleinement mobilisé pour que tout se déroule le plus sereinement possible.
C’est pourquoi je trouve votre avis particulièrement sévère au regard des efforts constants fournis pour vous proposer un accompagnement sérieux et individualisé de ma part.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail."
Bien cordialement,
Quinn – 2iPortage

Merci pour votre avis positif, Richard. Nous sommes ravis de savoir que notre service répond à vos attentes ! Merci pour votre confiance et votre note de 4/5 ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bonne continuation à vous.

Bonjour Angélique,
Nous sommes désolés du ressentis mitigé que vous exprimez.
Il nous semble que vous faites référence à la politique de remboursement des frais en portage salarial.
Nos équipes ont toujours fait le maximum de ce qui est autorisé compte tenu de votre facturation.
Merci de nous avoir fait confiance pendant 3 ans.
L'équipe 2i

Merci pour votre avis positif sur notre site 2i Portage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié notre service et que notre équipe a été réactive et professionnelle. Nous sommes là pour vous accompagner et vous offrir une tranquillité d'esprit dans toutes les tâches administratives liées à votre activité. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance depuis toutes ces années. Merci encore pour votre retour positif et à bientôt !

Merci pour votre avis positif sur notre service de portage salarial, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre activité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin. Bonne continuation à vous !

Merci beaucoup Antoine pour votre retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients.
Nous serons ravis de vous accompagner de nouveau lors d'une prochaine mission !

Bonjour Modibo, merci beaucoup pour ton retour. Effectivement, nous adaptons notre offre au projet du porté. Nous sommes capables d'accompagner les consultants sur du long ou court terme. Ravie que cette expérience t'ai plu. Au plaisir de se recroiser.

Merci pour votre avis, Ousmane. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site transparent. Nous mettons un point d'honneur à offrir une transparence totale à nos collaborateurs et à nos clients. Nous continuerons à améliorer notre service pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Merci pour votre avis, Ramon. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Merci d'avoir choisi 2i Portage.

Cher Jean-François, merci pour votre avis sur notre site 2i Portage. Nous sommes ravis que vous trouviez notre structure bien organisée et nos outils performants. Nous prenons note de vos suggestions concernant la transparence de nos tarifs et sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous, L'équipe 2i Portage.

Merci Florent pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la transparence de notre offre et la proximité de nos équipes.
Nos outils sont en constante amélioration et tiennent compte des remarques et des demandes de nos consultants.
Les bulletins de salaire doivent être protégés et ne peuvent pas apparaitre dans le portail. En revanche nous avons depuis créé un lien qui vous permet d'accéder directement à votre coffre fort.
Concernant la location de voiture pro, il n'est pas possible en tant que qu'employé de déclarer une location longue durée. En revanche vous pouvez déclarer des Indemnités Kilométriques qui peuvent être plus avantageux selon votre situation.
Bonne continuation à vous !

Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services chez 2i Portage. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que notre transparence, disponibilité et accompagnement sont appréciés. Nous continuerons à travailler avec dévouement pour vous offrir une expérience de portage optimale.

Bonjour Amine, Toute l'équipe 2i vous remercie de votre avis. Nous comprenons votre insatisfaction mais sommes étonnés de sa dûreté au vu des 3 années passées ensemble. Vous nous avez d'ailleurs renouvelé plusieurs fois votre confiance lors des prolongations de votre mission. Les erreurs auxquelles vous faites référence se sont produites dans un contexte particulier, celui d'un changement de logiciel. Elles ont été rapidement rectifiées et en toute transparence. D'autre part, nous vous rappelons que vous avez pu bénéficier de chacune de vos demandes : Tickets Resto, PEE, PERCO, optimisations de revenus, frais pros. Nous avons toujours fait le maximum pour vous satisfaire. Tout mécontentement est entendable mais il nous semble important de le recontextualiser. Nous restons évidemment disponible si vous le souhaitez. Bien cordialement.

Bonjour Jimmy, merci d'avoir donné votre avis sur nos services. Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions nous améliorer ? Belle journée, L'équipe 2i.

Bonjour Guy André, 2i vous remercie de votre retour. La société a dernièrement mis l'accent sur l'amélioration de ses outils en ligne. Plus intuitifs, plus ergonomiques, nous avons hâte de vous les faire découvrir à nouveau. Belle continuation.

Cher Monsieur, nous sommes désolés que votre expérience chez 2i Portage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le processus d'enregistrement : vous vous êtes inscrit chez 2i Portage en avril 2017, par mail, via notre formulaire d'inscription Excel. À l'époque nous n'avions pas encore mis en place l'inscription en ligne qui effectivement fait gagner un temps considérable à l'enregistrement. Nous sommes sincèrement désolés si ce process vous a semblé lourd.
Concernant les cotisations (ce que vous appelez "frais") : vous aviez à l'époque fait une prestation de quelques jours engendrant une petite facturation, accompagnée de frais professionnels. Vous aviez été étonné du montant net perçu in fine.
Selon vous :
1. le chiffres d'affaires HT aurait dû être du salaire brut, et les charges patronales assumées par 2i Portage
2. les frais professionnels auraient du vous être remboursés intégralement
Concernant le point 1 : en Portage Salarial, c'est le porté qui "assume" les charges patronales, elles sont justement financées par le chiffre d'affaires HT.
Concernant le point 2 : conformément aux recommandations URSSAF, le remboursement des frais est toujours limité à 15% du CA HT, et dans votre cas, cela ne couvrait pas la totalité de vos frais.
Nous constatons que nos explications sur le fonctionnement du Portage n'ont certainement pas été assez détaillées à l'époque, et que votre compréhension du Portage à engendré une insatisfaction, et nous en sommes désolé.
Dans tous les cas, le Portage est un statut intéressant pour les indépendants facturant un certain montant de chiffre d'affaires, la part de cotisations étant non négligeable. Dans votre cas, il est clair qu'une solution telle que la micro-entreprise aurait été certainement plus avantageuse en termes de rendement.
Notez enfin que la personne qui vous a recommandé 2i en 2016 (Simon L.) est toujours toujours portée chez nous, et très satisfaite de nos services. Elle se tient à votre disposition, comme nous, si vous souhaitez éclaircir de nouveaux points.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets.

Nous sommes désolé que votre expérience chez 2i PORTAGE, n'ait pas été concluante. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets.

Nous sommes désolés que nos services n'aient pas satisfait vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Nous vous remercions pour vos compliments à notre équipe RH. Effectivement, le portage salarial n'était peut-être pas la meilleure solution dans votre situation.