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A
Note : 4 sur 5
Le seul hic par rapport au prix, ce serait la somme avant la livraison offerte. Autrement, le site est assez fluide et les prix corrects.
Avis clients de 23vins
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 029 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides, des livraisons J+1 ou en quelques jours, et des colis bien emballés ou protégés. Le site est apprécié pour le choix de produits varié et les prix compétitifs, avec des commandes livrées dans les délais et une douceur d’expérience lors du retrait ou de l’expédition. Le service client et le sérieux du site sont mentionnés comme fiables et réactifs, offrant un accompagnement sans défaut et une expérience globale satisfaisante. La stabilité des prestations se manifeste par des livraisons constantes et une présentation soignée des colis, qui renforcent la confiance des clients.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Suite à cette commande j’ai bien reçu les 3 bouteilles de monbazillac, par contre pour la bouteille de ruinart je n’ai pas reçu la bonne
A
Note : 1 sur 5
Aucun suivi des commentaires
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison 15 jours !!! Commande incomplète . Manque 2 bouteilles !!!. aucune explication. Etc ...
A
Note : 3 sur 5
Il manque 2 bouteilles sur ma commande...
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
Réponse de 23vins
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe 23vins
A
Note : 4 sur 5
Site fluide, mais les prix ont augmenté
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. Pour moi, ce qu'il en ressort c'est le goût un peu trop fruité. Donc j'aime moins.
Néanmoins, je donnerai comme note un bien. Mon fils m'a fait goûter HIVER 22 que j'ai vraiment trouvé à mon goût. Je pense qu'il était moins fruité.
Néanmoins, je donnerai comme note un bien. Mon fils m'a fait goûter HIVER 22 que j'ai vraiment trouvé à mon goût. Je pense qu'il était moins fruité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en point relais très bien . Le site est facile en navigation. Frais de livraison gratuits mais pour 180€ de commande .
A
Note : 4 sur 5
Très bonne transaction , rapide et facile !!!
A
Note : 4 sur 5
Bon Prix et livrasion rapide. Il est facile de se repérer sur le site
A
Note : 4 sur 5
Le site pourrait avoir plus de clarté
A
Note : 4 sur 5
Livraison est chère sinon tout est parfait, surtout le vin!
A
Note : 3 sur 5
J ai déjà répondu j av demander une carte d anniversaire que vs m avez facturé et que je n' est pas eu donc déçu
Réponse de 23vins
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour ce problème et allons procéder au remboursement de la carte d'anniversaire dans les meilleurs délais. Nous tâcherons de tenir compte de votre avis et de ne plus commettre cette erreur. Bien à vous, 23vins
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés envoi sous emballage soigné
A
Note : 4 sur 5
Fast delivery in good safe package.
A
Note : 1 sur 5
Bouchonné et pas bon, contrairement à mes souvenirs
Réponse de 23vins
Chère cliente, Merci pour retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le vin était bouchonné et faisons le nécessaire pour faire remonter l'information. Cordialement, 23vins
A
Note : 3 sur 5
Réception un peu longue.
Je connaissais déjà le vin que j'ai acheté sinon le site ne donne pas forcément envie d'acheter d'autres vins a l'aveuglette.
Je connaissais déjà le vin que j'ai acheté sinon le site ne donne pas forcément envie d'acheter d'autres vins a l'aveuglette.
Réponse de 23vins
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. En ce qui concerne votre commande, elle a été expédiée sous 48h de notre dépôt en période de fin d'année. Toutefois, il est vrai que votre colis a été remis à notre transporteur le vendredi 10 et que ce dernier ne l'a expédié qu'à partir du lundi 13. Nous faisons remonter l'information afin d'améliorer nos services. Cordialement, 23vins
A
Note : 4 sur 5
Très facile pour commander avec certaine précision sur le produit
A
Note : 3 sur 5
Les vins sont intéressants et les prix corrects mais il y a des erreurs de livraison et des relances de la comptabilité inappropriées.
Réponse de 23vins
Cher client, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous en excusons sincèrement. Nous sommes navrés que vous ayez reçu, après vérification, une relance. Nous avons fait remonter l'information et tâcherons d'être plus vigilants à l'avenir.
A
Note : 3 sur 5
pas de problème
Réponse de 23vins
Merci pour votre retour. 23vins