La boutique en ligne "23vins" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant des envois effectués en un jour ou dans des délais très courts, souvent conformes aux attentes. Le service d'emballage reçoit également des éloges pour sa qualité, assurant que les produits arrivent en parfait état. Les prix sont souvent jugés intéressants, en particulier pour une sélection variée de champagnes et de vins, ce qui contribue à une expérience d'achat satisfaisante.
Très bien mais... Malheureusement, on ne peut pas faire confiance à CHRONOPOST. En effet, la livraison annoncée un jour, non effectuée le lendemain mais 2 jours plus tard, au bon gré de cette Société nullisime !
I
isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Dommage que le livreur ne soit pas venu jusqu'à notre domicile et qu'il ait directement déposé le colis (très lourd) en point relais.
J
Jean Pierre J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Je n’ai pas reçu ma commande !
J
Jean Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Le rosé côte de bœuf que l’on ne connaissait pas, pique un peu. Est-ce normal ?
L
LOUISE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
C'est parfait
J
Jean louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
bonne expérience sauf la réactivité.....Le montant a été débité alors que je n avais aucune nouvelle...
F
Françoise K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Très bien sauf que la gratuité n’est pas vraiment de mise à moins d’habiter sur place ..des points de fidélité seraient appréciés
N
nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Bonne sélection, livraison rapide
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Rapidité
L
Laurent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Commande annulée par vos soins cause pas de stock. Ca ne fait pas sérieux.
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Manque de communication. L’emballage est parfait.
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Bien comme d’habitude
M
MURIEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Livraison rapide . Tout est parfait
M
MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Toujours très satisfait du champagne de la maison Gobillard,livraison rapide et parfaite. A bientôt pour une prochaine commande.
J
Josiane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Parfait
B
BRUNO V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Tout est bien
E
enrico B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Tutto Bene veloce e prodotto come da descrizione
J
JONATHAN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Zéro. Niveau livraison
Réponse de 23vins
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire concernant la livraison. Toutefois, il est important de préciser que l’expédition a été réalisée dans les délais et que le problème rencontré provient du transporteur, un élément sur lequel nous n’avons malheureusement aucune maîtrise.
À votre demande, nous avons procédé à une réexpédition de votre commande et avons offert des flûtes à champagne en geste commercial. Il est donc regrettable que ces actions ne soient pas mentionnées dans votre avis.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 23vins
M
Manuel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Je connais depuis longtemps cette marque excellente. Le seul soucis, c est la livraison : j ai payé pour avoir un Chronopost le lendemain, la date n a pas été respectée, la Maison Gobillard a dit qu elle rembourserai une partie des frais de livraison, ce qui n a pas été fait pour le moment…
P
philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Un peu long: 4 jours entre la commande et le livraison. Trés bien emballé. Trés bons vins. Gamme a élargir.
Réponse de 23vins
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour et votre notation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage et la qualité de nos vins. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu vous sembler long et nous nous efforçons d'optimiser ce processus. Votre suggestion d'élargir notre gamme est également très appréciée, et nous prendrons cela en compte pour nos futures sélections. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question.
Cordialement,
L'équipe de 23vins
J
JP L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
pas de problème avec 23vins mais livraison par chrono post désastreuse
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Commande en 3 colis séparés sans être prévenu. Donc je suis retourné une seconde fois pour le solde.
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Envoi rapide et protégé de la commande. Une offre élargie de vins serait appréciée. Globalement service +++
P
Philippe N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
La promesse d'une livraison à J+1 n'a pas été tenue. Colis conforme et bouteilles bien protégées.
M
Magdalena K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
J'ai commandé du vin dans ce magasin il y a plus de quatre semaines pour plus de 200 euros et je n'ai reçu ni la livraison ni un remboursement. Le service client n'a pas répondu, et DPD a confirmé que le vendeur doit agir mais rien n'a été fait. Très décevante expérience. Cela a été une expérience très frustrante, et je ne peux pas recommander de commander dans ce magasin à moins qu'ils n'améliorent à la fois leur fiabilité de livraison et leur service client.
Avis traduit
G
Gérald T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
RAS
J
JP S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Le seul "bémol": aller chercher dans un point relay...
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
J’ai commandé du vin Corse sur le statut de ma commande, c’était mentionné en réapprovisionnement, il est fallu que je téléphone trois semaines après pour que mon vin soit expédié, je trouve pas ça normal et un meilleur suivi serait beaucoup plus agréable.
Réponse de 23vins
Bonjour,
Merci pour votre retour et surtout, toutes nos excuses pour ce délai d’expédition inhabituellement long.
Votre commande passée le 11 juillet a été expédiée 10 jours plus tard, le 21 juillet, mais effectivement, vous n’auriez jamais dû avoir à relancer notre service et nous le regrettons sincèrement.
Sachez que votre remarque a été entendue. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur cette fois-ci.
Au plaisir de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
Clémentine de 23vins
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Dommage que ma commande se soit faite en 2 passages. Cordialement
G
Gabriel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
J’ai commandé le matin avec option livraison express pour livraison le lendemain. Au lieu d’arriver 1j après la commande est arrivée 4j après. Aucune réponse du service client suite à mon message il y a quelques jours.
Réponse de 23vins
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison et le manque de retour de notre part. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous procédons dès aujourd’hui au remboursement des frais de port express.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe de 23vins
E
ERIC Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Bonjour, commande incomplete, j'ai envoye un message, pas de retour pour l'instant. merci
P
Patrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Vin de qualité moyenne
Réponse de 23vins
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site 23vins. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des vins que vous avez dégustés n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre sélection. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences, nous serions ravis de vous recommander des vins qui pourraient mieux vous convenir.
Cordialement,
L'équipe de 23vins
P
PASCAL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Très satisfait !
L
Lionel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Je devais recevoir ma commande dans relais à côté de chez moi. Le colis 📦 est arrivé à La poste très loin et très lourd. C’est la dernière fois que je fais une commande chez vous.
D
daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
ras
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Livraison rapide. Les frais de port me freinent un peu, et je profite d'offres pour commander : des offres plus fréquentes seraient top
J
Jean Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Tres Bien
H
Harri K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Je suis très satisfait des produits que j'ai commandés, mais les cartons dans lesquels les bouteilles ont été livrées étaient complètement cassés et les bouteilles ont failli tomber des boîtes. Vous devez utiliser des boîtes beaucoup plus durables pour éviter les dommages.
Avis traduit
R
RICHARD R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Très bon site, mérite à être connu
F
francois C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bonjour , je ne suis pas satisfait , quand je commande du bergerac rosé et que je reçois du bergerac rouge !!!!!!
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